Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Alheira mirandesa contaminada
Venho por este meio comunicar a V. Exas,Ao comprar uma alheira (alheirasangelina) comprada no Aldi, ao cozinhar e depois de ter ingerido alguma parte da mesma, a meter o garfo noto um pequeno osso, ao continuar a abrir a alheira noto um pedaço de um animal (parece ser um pequeno rato) ao dirigir-me ao Aldi de Lagos com o mesmo e bastante nervosa com medo de ter causado a mim própria uma possível infeção, a Sra. (penso ser chefe ou supervisora) que podia ter assistido melhor nesta situação, pegou sem a minha autorização no animal e deitou fora, informou-me que podia apenas fazer a devolução do dinheiro e aparentar reclamação.Ao contactar a Alheiras Angelina por telefone e email a minha reclamacao nao foi tomada seriamente.Penso que esta situação seja mais delicada por isso uma reclamação não ser o suficiente, entrei em estado de choque e senti me mal.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação