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Alheira mirandesa contaminada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. S.

Para: Alheiras Angelina

07/04/2021

Venho por este meio comunicar a V. Exas,Ao comprar uma alheira (alheirasangelina) comprada no Aldi, ao cozinhar e depois de ter ingerido alguma parte da mesma, a meter o garfo noto um pequeno osso, ao continuar a abrir a alheira noto um pedaço de um animal (parece ser um pequeno rato) ao dirigir-me ao Aldi de Lagos com o mesmo e bastante nervosa com medo de ter causado a mim própria uma possível infeção, a Sra. (penso ser chefe ou supervisora) que podia ter assistido melhor nesta situação, pegou sem a minha autorização no animal e deitou fora, informou-me que podia apenas fazer a devolução do dinheiro e aparentar reclamação.Ao contactar a Alheiras Angelina por telefone e email a minha reclamacao nao foi tomada seriamente.Penso que esta situação seja mais delicada por isso uma reclamação não ser o suficiente, entrei em estado de choque e senti me mal.

Mensagens (1)

Alheiras Angelina

Para: I. S.

14/04/2021

Bom dia,Desconhecemos a causa da origem, uma vez que a nossa empresa cumpre todas as normas regulamentares da União Europeia a que se encontra adstrita.Eleva-se aos patamares mais exigentes de controlo e qualidade, desde logo por excelencia, pertence ao grupo de certificação de origem denominada.Mas face ás questões apresentadas, estaremos com total disponibilidade caso necessitem de nos contactar.Em anexo enviamos o controlo de qualidade a nos exigimos há mais de 25 anos como empresa sedimentada no mercado.atentamenteAlheiras Angelina


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