Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
![Reclamar Deco Proteste]()
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
![Reclamar Deco Proteste]()
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
![Reclamar Deco Proteste]()
Reclamações recentes
Certificados
Eu renovei uma matrícula na plataforma Academia 79 de cursos online e na plataforma existe 5 planos de inscrição disponíveis. Eu adquiri um plano de inscrição por 90 dias + 30 dias de bónus, no valor de 41 €. Aqui eu podia ter certificados no total de 3 de 300 h, 9 de 100 h , 36 de 25 h. E eu tirei 2 de 300 h e 3 de 25 h. E agora eles alegam que eu não posso pedir os 2 certificados de 300 h. Só me facultaram os 3 certificados de 25 h. Que não podem passar mais que 1 certificado de 300 h num mês . Já tentei dizer que não é isso que está na plataforma e eles não me emitem os 2 certificados em falta .
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação