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R. G.
25/10/2021
4house

Encomenda não entregue

Informo V. Exas do seguinte a empresa 4house tem site online e diversas lojas físicas. A minha esposa Vera Gonçalves comprou no site o artigo V2500-21520036 biombo de madeira hojas preço 63,40 desconto de 6,34 + envio 6,99 Total 64,05€ no dia 13 Setembro pagamento efectuado pelo PayPal (conta conjunta). 29/09 enviou email a perguntar pela demora. Responderam que só a partir do dia 10/10. Dia 16 enviou outro email a perguntar pela encomenda. Respondem que quando puderem enviem resposta (deve ser sistema automático). Hoje dia 25 enviou pedido de esclarecimento por não responderem ou darem qualquer tipo de informação. Também contactou todos os contactos que existem no Facebook das 4 lojas físicas todos os telemóveis foram para gravações automática que não podiam atender, horarios de chamadas 15:10. Queremos o reembolso do valor total ou fazem eles a pedido do banco ou podemos fazer nós. Encomenda número TVANHOENH, não recebi. O site nem sequer tem como verificar prazos ect.Agradeço V. ajuda e atenção Cumprimentos

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