24MX

Exmos. Senhores, Em 25/09/2026 adquiri um/uma Mochila de Hidratação USWE Outlander XC XS 2 L por 86,99€ + 9,99€ portes. A referência da encomenda é 80282421. A 07/10/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi Outlander XC Hydration Pack 2L XS. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 6, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

No dia 20 de setembro comprei um item nesta loja online, ficou grande, enviei o item de volta seguindo todas as orientações da empresa para que me fosse estornado o valor pago. Até a presente data ainda não me devolveram meu dinheiro e hoje após dezenas de e-mail, recebi mais um dizendo que iria demorar mais tempo ainda!!! Absurdo total e falta de respeito com o consumidor.