Que empresa merece a sua reclamação?

Tive assinatura de energia e gás com a edp pois a fatura vinha muito alta fiz a troca para outra empresa, e já faz mais de 2 meses e continuam cobrando uma assinatura que nunca solicitei, tem um escritório de advocacia me ligando e cobrando direto, tá tentei explicar que não estou mais trabalhando com a edp a tempo mesmo assim continua me cobrando e me intimidando

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço UZO de televisão, internet e telefone, instalado na minha residência há cerca de duas semanas\. Desde a instalação, o serviço tem funcionado de forma extremamente insatisfatória\. Durante este período, efetuei vários contactos com o apoio ao cliente da UZO, tendo o último ocorrido hoje, às 09:47, devido à ausência de televisão e às constantes falhas no serviço de internet\. Na sequência das reclamações apresentadas, foi enviado um técnico à minha residência\. Contudo, o próprio técnico informou que a situação relacionada com a televisão não era da sua responsabilidade, uma vez que apenas estaria encarregado da parte do router\. Durante a intervenção, foram efetuadas alterações no equipamento e, como consequência, ficámos também sem acesso à internet\. A instalação inicial foi igualmente realizada de forma insatisfatória\. O primeiro técnico deixou cabos espalhados pela residência, interrompeu o acesso às televisões existentes nos quartos e demonstrou uma atitude que considero inadequada e pouco profissional\. Acresce ainda uma situação relacionada com a aquisição de uma pen no valor de 54,10 €\. Foi\-nos indicado que deveríamos adquirir esse equipamento, tendo efetuado o respetivo pagamento\. Posteriormente, fomos informados de que a nossa televisão é Smart TV e que, afinal, a pen não era necessária\. Solicitei à UZO o reembolso integral dos 54,10 €, uma vez que o equipamento foi adquirido na sequência das informações que nos foram prestadas e acabou por se revelar desnecessário\. Considero inadmissível estar a pagar por um serviço que, desde a sua instalação, não tem sido devidamente disponibilizado\. Temos uma criança de apenas dois anos em casa e passámos praticamente duas semanas sem acesso adequado à televisão e com constantes falhas de internet, apesar das várias tentativas de resolução e dos contactos efetuados com os serviços da operadora\. É igualmente incompreensível que o tarifário continue a ser cobrado normalmente quando, na prática, não temos usufruído de forma regular e adequada dos serviços contratados\. Face ao transtorno causado, à deficiente instalação, às sucessivas falhas, às intervenções técnicas sem resolução do problema e à ausência de uma solução eficaz, solicitei à UZO o cancelamento imediato do contrato, sem qualquer penalização, custo ou encargo\. Solicitei também a confirmação por escrito do cancelamento, o reembolso dos 54,10 € pagos pela pen e a regularização de quaisquer valores cobrados relativamente ao período em que o serviço não foi prestado de forma adequada\. Venho, assim, solicitar a intervenção e orientação da ANACOM relativamente a esta situação, nomeadamente quanto: - ao direito de cancelar o contrato sem penalização, caso se confirme o incumprimento ou a prestação deficiente do serviço; - à eventual compensação ou redução dos valores cobrados durante o período em que o serviço esteve indisponível ou funcionou de forma inadequada; - ao reembolso do valor pago pela pen que se revelou desnecessária; Disponho de registos dos contactos efetuados com o apoio ao cliente, bem como de outros elementos que poderão comprovar as falhas do serviço e as tentativas de resolução realizadas\. Aguardo a vossa orientação e uma resposta relativamente aos procedimentos adequados para prosseguir com esta reclamação\.

Assunto: Bloqueio da conta Vinted e impossibilidade de aceder às minhas vendas Venho solicitar a intervenção da DECO ProTeste relativamente a um problema que estou a enfrentar com a plataforma Vinted. A minha conta Vinted foi bloqueada, ficando impedida de aceder normalmente à minha conta e de acompanhar/gerir as minhas vendas e transações. Já entrei em contacto com o suporte da Vinted e apresentei recurso, encontrando-me atualmente a aguardar uma resposta. No entanto, até ao momento, não consegui resolver a situação. Na tentativa de perceber se o problema estava relacionado com o dispositivo utilizado, tentei aceder através de outros telemóveis. O bloqueio, entretanto, também ocorreu em outras contas, mesmo utilizando dispositivos diferentes. Por esse motivo, acredito que possa existir algum bloqueio ou associação automática dos meus dados pela plataforma, mas não me foi apresentada uma explicação suficientemente clara que me permita compreender e resolver a situação. Gostaria de esclarecer que a minha intenção não é contornar as regras da Vinted. O que pretendo é apenas que a situação seja analisada individualmente e que me seja explicado de forma clara o motivo do bloqueio. Além do acesso à conta, esta situação está a prejudicar diretamente as minhas vendas e as transações que tenho na plataforma, não me permitindo gerir normalmente os meus artigos e operações. Solicito, por isso, a intervenção da DECO ProTeste junto da Vinted, para que a empresa: 1. Analise concretamente o motivo do bloqueio da minha conta; 2. Informe de forma clara qual regra ou condição teria sido violada; 3. Verifique se o bloqueio foi aplicado de forma correta ou por engano; 4. Proceda ao desbloqueio da conta, caso não exista fundamento válido para a suspensão; 5. Garanta, caso existam valores ou transações pendentes, que estes sejam devidamente tratados e disponibilizados. Já tentei resolver a situação diretamente com a Vinted e estou a aguardar a resposta ao recurso apresentado. Recorro agora à DECO ProTeste por não conseguir resolver a situação pelos canais normais da plataforma. Estou disponível para apresentar prints, mensagens, comprovativos das vendas e qualquer outra documentação necessária para comprovar o ocorrido. Agradeço a análise e, se possível, a intervenção da DECO ProTeste junto da Vinted para tentar solucionar o problema.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a uma compra online efetuada no site da empresa Stick Around (stickaround.pt), em 15 de julho de 2026, referente à encomenda nº ORD-20260714231654-776, a qual, até à presente data (2 de setembro de 2026), não me foi entregue, acreditando assim que o site se trata de um site scam, no início informavam ter um problema e simplesmente deixaram de responder. Nos termos do artigo 9.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o vendedor tem a obrigação de entregar os bens ao consumidor no prazo acordado ou, na ausência de acordo, no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato. Uma vez que decorreram 49 dias desde a data da compra sem que a entrega se tenha verificado, considero estar configurado o incumprimento contratual por parte da empresa, o que me confere o direito de resolver o contrato e exigir a devolução imediata da totalidade das quantias pagas, nos termos do artigo 12.º do mesmo diploma legal. Assim, solicito a intervenção da DECO Proteste junto da empresa Stick Around (StickAround.pt) para que proceda ao reembolso integral do valor pago, incluindo eventuais custos de envio, para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo legal de 14 dias. Caso o reembolso não seja efetuado dentro deste prazo, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes, nomeadamente a ASAE e o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, bem como de exigir a devolução em dobro da quantia paga, conforme previsto no artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Aguardo confirmação da receção desta reclamação e do processamento do reembolso no prazo indicado. Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio, mostrar o meu mais profundo desagrado com o serviço prestado pela operadora NOS que pela segunda marcação de visita técnica o mesmo não comparece pela segunda vez consecutiva e que alternativa que dão é remarcar para outra data. No dia 30 julho após a renovação de contrato vieram trocar todos os aparelhos por já serem antigos. No dia 4 Agosto contactei a NOS que a internet fixa estava com graves problemas e falhas nomeadamente no alcance da mesma que nunca tive com o anterior router. Como entretanto estive ausente de férias. Voltei a contantactar a NOS no dia 18 de Agosto e estive a conversa com um técnico que após os despistes efetuados verificou que o rede de internet fixa estava com problemas sendo marcada assistência técnica dia 26 de Agosto. No dia 26 de Agosto o técnico não compareceu sem que nada nos fosse dito. Voltei a contactar nesse mesmo dia e a única solução foi reagendar novamente. E fui o que fiz para hoje dia 2 de Setembro. Hoje dia 2 de Setembro, peço a tarde de folga para receber o técnico e o mesmo volta pela segunda vez consecutiva a não comparecer. Acho absolutamente inaceitável que a NOS preste este serviço. Somos clientes a mais de 10 anos.... e é este o respeito que a NOS presta na resolução de problemas. Este problema, que já se arrasta a mais de 1 mês, surgiu no âmbito da vossa renovação dos aparelhos pelo que exigo que o mesmo tenha uma resolução célere por parte da NOS, que apenas diz só poder reagendar novamente para outro dia.