Venho por este meio, mostrar o meu mais profundo desagrado com o serviço prestado pela operadora NOS que pela segunda marcação de visita técnica o mesmo não comparece pela segunda vez consecutiva e que alternativa que dão é remarcar para outra data.
No dia 30 julho após a renovação de contrato vieram trocar todos os aparelhos por já serem antigos.
No dia 4 Agosto contactei a NOS que a internet fixa estava com graves problemas e falhas nomeadamente no alcance da mesma que nunca tive com o anterior router.
Como entretanto estive ausente de férias. Voltei a contantactar a NOS no dia 18 de Agosto e estive a conversa com um técnico que após os despistes efetuados verificou que o rede de internet fixa estava com problemas sendo marcada assistência técnica dia 26 de Agosto.
No dia 26 de Agosto o técnico não compareceu sem que nada nos fosse dito. Voltei a contactar nesse mesmo dia e a única solução foi reagendar novamente. E fui o que fiz para hoje dia 2 de Setembro.
Hoje dia 2 de Setembro, peço a tarde de folga para receber o técnico e o mesmo volta pela segunda vez consecutiva a não comparecer.
Acho absolutamente inaceitável que a NOS preste este serviço. Somos clientes a mais de 10 anos.... e é este o respeito que a NOS presta na resolução de problemas.
Este problema, que já se arrasta a mais de 1 mês, surgiu no âmbito da vossa renovação dos aparelhos pelo que exigo que o mesmo tenha uma resolução célere por parte da NOS, que apenas diz só poder reagendar novamente para outro dia.
