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Voos: reembolso pela bagagem de mão

A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.

Reclamações recentes

J. A.
Hoje

Burla dos entregadores GLS

GLS não vale NADA entregadores mentem que tentaram entregar a encomenda e ficam com o pacote para si mesmo não utilizem de forma alguma essa plataforma se não quiseres ter prejuízo e se por acaso comprarem da shein ou de outra empresa peçam o reembolso já fiz queixa na PSP e vão investigar e também vou levá-los ao tribunal para pagarem pelos prejuízos do tempo sem minha mercadoria

Em curso

Hiperlotação vergonhosa e inadmissível no serviço IR 831

Neste momento, estou a viajar no comboio InterRegional 831, entre a Figueira da Foz e Valença, e sinto-me profundamente desiludido com a situação que estou a enfrentar. A CP disponibilizou apenas três carruagens Arco, uma de primeira classe e duas de segunda, sem sequer ter em conta o dia de hoje, um feriado importante e início das festas principais de Viana do Castelo e do Norte de Portugal. As necessidades eram evidentes, mas nada foi feito para garantir o conforto mínimo dos passageiros. A CP anunciou nas redes sociais que iria reforçar o número de comboios e carruagens para este período, dada a enorme procura por causa das festas, mas o que se vê é exatamente o oposto. Quem gere este serviço deveria, pelo menos hoje, acompanhar de perto e perceber o desconforto que estamos a viver: comboios lotados, passageiros em pé sem espaço, uma carruagem de primeira classe que mais parece uma lata de sardinhas, sem qualquer ponto de apoio caso haja uma travagem brusca, o que representa um perigo real para todos. É frustrante esta forma como a empresa lida com o serviço público. Depois desta viagem penosa, não tenciono voltar a utilizar os serviços de comboio em Portugal nem gastar mais dinheiro nesta empresa. Perante o desconforto, prefiro outras alternativas de transporte. Sinto que falta consideração pelos passageiros e espero sinceramente que revejam a forma como este tipo de situações são geridas, pois considero esta experiência completamente inadmissível.

Em curso
B. T.
Hoje
grandado

A encomenda eclipsou-se

Exmos Srs Fiz uma pesquisa na internet de fornecer de óculos proteção de eclipse. Dia 4 de Agosto encomendei 6 unidades com a promessa de entrega em 5 dias úteis. A encomenda não apareceu até á data de hoje. Nem sequer antes do eclipse. Pretendo o reembolso da quantia paga 15,28€. Encomenda PT-GRAN-226441

Em curso
J. F.
Hoje
MEO

Avaria no serviço TV INTERNET FIXA

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações número 129 963 34 86 que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: desde do dia 20 de Julho 2026 não tenho serviço da MEO,derivado ao cabo da fibra óptica estar cortado...ja foi reportado várias vezes as entendidas responsáveis Obrigado João Francisco

Em curso
J. R.
14/08/2026

Garantia extra

Venho apresentar reclamação relativamente à impossibilidade de acionar o seguro de garantia extra associado à minha máquina de lavar loiça Samsung, adquirida na Worten em 24/10/2021. A máquina apresenta uma avaria, nomeadamente erro “LC”, fuga de água pela parte inferior e, posteriormente, deixou de efetuar corretamente a drenagem da água. Possuo um Seguro Garantia Extra de 3 anos para este eletrodoméstico. No entanto, já me desloquei duas vezes a uma loja Worten para solicitar a assistência/reparação e, em ambas as ocasiões, fui informado(a) de que existe um erro relacionado com a fatura que impede o processo de ser aberto. Já apresentei reclamação no livro de reclamações online.

Em curso