Venho apresentar reclamação relativamente à impossibilidade de acionar o seguro de garantia extra associado à minha máquina de lavar loiça Samsung, adquirida na Worten em 24/10/2021.
A máquina apresenta uma avaria, nomeadamente erro “LC”, fuga de água pela parte inferior e, posteriormente, deixou de efetuar corretamente a drenagem da água.
Possuo um Seguro Garantia Extra de 3 anos para este eletrodoméstico. No entanto, já me desloquei duas vezes a uma loja Worten para solicitar a assistência/reparação e, em ambas as ocasiões, fui informado(a) de que existe um erro relacionado com a fatura que impede o processo de ser aberto.
Já apresentei reclamação no livro de reclamações online.
