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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
Encomenda não recebida
Boa noite Fiz um encomenda na Temu e desde o dia 10/2 que foi transferida para a transportadora MRW com o número de referência 02692H180381 no entanto não passa de em trânsito (conforme anexo) já tentei contar a transportadora, sem sucesso e não respondem aos emails) Agradecia que pudessem intervir no sentido de darem uma resposta e ver quando a encomenda, JÁ PAGA, vai ser entregue! Aguardo
WISE encerra a minha conta e retem fundos e extratos
Para : Wise Europe SA Rue du Trône 100, 3rd floor Brussels 1050 Belgium Exmos. Senhores, Decidiram encerrar a minha conta multi-moedas por motivos que não revelam, mas desde 04/02/2026 que demoram a devolver a totalidade dos valores que me pertencem e estão retidos. Justificam o atraso no reembolso, primeiro porque não trabalham com o Banco Revolut, depois porque houve problemas com a transferência para a conta Bankinter que também vos forneci. Solicitaram nova conta e foi-vos facultada uma terceira conta bancária minha no banco BEST. Assim foi com surpresa, que verifico que no dia 17/02/2026, a minha conta no Bankinter foi creditada no valor de EUR 1790,73, sem qualquer aviso de transferência ou detalhe da V/ parte. Agradeço o valor enviado, mas ainda há valores para regularizar. Agradeço que o contra valor em Euros dos USD 672,32 ainda em V/ poder, me sejam devolvidos com a maior brevidade, assim como os extratos finais das minhas contas nos V/ registos com os valores de encerramento. De V/ Exas. Atentamente, J R
Espera para cirurgia
No ano de 2023 desloquei-me ao hospital de Vila Franca de Xira para uma consulta de oftalmologia, onde após todos os exames me foi dito que podia ser feita uma cirurgia e que me iriam colocar em lista de espera. Em janeiro de 2026 desloquei-me a este hospital para saber informações sobre o processo visto que já tinha passado muito tempo, ao que me foi dito que não me encontrava na lista de espera para a cirurgia e que o médico não me tinha colocado, mas que iriam solicitar ao Backoffice que me contactasse para me poderem esclarecer. Até ao dia de hoje ainda não fui contactada por ninguém do hospital para ter um esclarecimento, não houve o mínimo de preocupação Acho inadmissível ter estado este tempo todo à espera de uma cirurgia para a qual eu nunca tive na lista e não há nenhuma resposta nem resolução por parte do hospital.
Reclamação a Academia Criativa 81 por cobrança excessiva, não entrega de diploma e falta de resposta
Ex.mos Senhores, Reclamação contra Academia Criativa 81 por cobrança excessiva, não entrega de diploma e falta de resposta. Inscrevi-me no Curso de Certificação de Ama em novembro de 2023. Acordo verbal e por email com a Dra. Inês Flores e Colette: custo total de 500€ (considerando módulos já concluídos noutro centro). Paguei inicialmente 50€ (16/11/2023) e continuei com mensalidades via MBWAY (para DR BRUNO DAVID LEANDRO CATRAPONA, +351 967 855 379), totalizando 805€ até fevereiro 2025 (comprovativos anexos: transferências de 50€, 45€, 70€ x vários, 150€, etc.). Enviei vários emails (março 2024, fevereiro 2025, etc.) a questionar o saldo e a entrega do diploma, sem qualquer resposta. A plataforma Moodle não regista horas de estudo, impedindo comprovação de assiduidade (violação Portaria n.º 359/2019). Solicito: - Entrega imediata do diploma/certificado DGERT. - Reembolso de 305€ (excedente pago). - Relatório de horas/assiduidade. - Resposta em 15 dias úteis (prazo legal). Caso não resolvido, reservo-me o direito de recorrer à DGERT, ANQEP, DECO e ASAE. Anexos: Comprovativos MBWAY/CaixaDirecta, emails trocados, faturas TOCOnline.
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, Em 13/02/2026 encomendei online perfumes, da marca Primor, pelo valor de 119,80 €. O pagamento foi efetuado no momento através de referência MB. Conforme emails posteriores enviados pelas marcas Primor e (transportadora) Paack, foi indicado que a entrega seria realizada no dia 16/02/2026. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos respetivos serviços a 16/02/2026 (e dias posteriores) e obtive a resposta de que os bens estavam entregues. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado (não tendo sido recebida a encomenda nem efetuado o reembolso da mesma), solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.