Reclamações públicas

Venho por meio desta reclamar de um serviço da FIXO fidelidade Serviços domésticos, prestada no último dia 13 de abril de 2026. Foi realizada uma péssima instalação de candeeiro em um dos cômodos da minha residência. Primeiro, o prestador alegou que não teria "altura de corpo" para instalar o candeeiro, o que não procedeu e depois o instalou de maneira falha (a montagem do candeeiro ficou torta) e também a fixação no teto, ficou torta, falha, mal pregada. Fiquei bem insatisfeita com o serviço e imediatamente o avaliei junto à FIXO e solicitei por email uma reparação, ou ressarcimento do meu dinheiro. A resposta por parte da FIXO foi muito frustrante, pois os mesmos alegaram que o prestador disse que o candeeiro estava avariado, o que não é verdade, e além disso, a fixação no teto ficou muito mal acabada. Acredito que a FIXO, como empresa que se propõe a atender bem seus clientes com serviços domésticos, passe a tratá-los de melhor forma, pois eu mesma já utilizei outros serviços que atenderem às minhas expectativas, a não ser este em que relatei em questão e que foi péssimo. Fico no aguardo de uma solução o quanto antes. Cumprimentos

Fui fazer umas simples análises para a medicina do trabalho na unilabs Mogadouro e passei 2 dias de dores, no dia seguinte tenho uma nódoa negra gigante no braço. Já fiz dezenas de análises, nunca mas nunca tive uma dor ou negra . Será laboratório que não voltarei ...

No dia 09/04/2026 liguei a smile up para fazer pedido de devolução de credito devido ao facto de ter ido a todas as consultas 15 minutos antes do horário e ainda ter de ficar a espera 1:30 a mais do horário estipulado. Fiz o pedido e fizeram me ir a loja porque eles tinham perguntas para fazer e tinha de ser pessoalmente, onde eu fui e as perguntas que me fizeram podiam bem ter feito no telemóvel, gastei gasóleo e dinheiro em portagens para nada, porque o consultório mais perto fica longe. Depois disso liguei novamente e eles ainda não tinham feito nada, eu pedi novamente e eles avançaram com os papéis e pediram me novamente para ir lá só para assinar, onde eu pedi para fazer no telemóvel e eles tiveram a gentileza de deixar. Passado mais uns dias liguei novamente para saber como estava o processo, onde eles me reencaminharam para outra clinica porque ainda não tinham feito nada, onde nessa clínica continuaram a tentar fazer me continuar na clinica e ficaram zangados comigo por estar a fazer o pedido de devolução, entretanto mandaram para a frente. Hoje dia 17/04/2026 liguei novamente para saber como estava o processo devido ao que tinha acontecido anteriormente, onde eles ficaram zangados por estar a ligar só para saber como estava e ainda se riram de mim e disseram me que só tinha de ficar a espera sentado, onde eu disse que vi na internet no site da smileup que eles devolviam passado 14 dias, e a pessoa que estava atender riu se de mim e disse que isso era para coisas compradas online. E basicamente mandou me embora rápido porque tava farta de me ouvir, vim aqui reclamar devido a falta de atendimento aos clientes e o profissionalismo. Daqui a uns dias se demoraram muito irei reclamar sobre a devolução.

Boa tarde Exmo. Srs. Eu, José Gomes de Aguiar, venho por este meio reclamar oficialmente os aparelhos adquiridos a 08/04/2024, com n. Fatura SPNZ_AA4461-1427, ref 857907. Adquiri os primeiros aparelhos, vendidos pelo vosso técnico Samuel Hoerpers, no estabelecimento das Caldas da Rainha, em início de Abril de 2024. Uma semana depois, após ser atendido pela técnica Sara Lourenço, no mesmo estabelecimento, foi-me aconselhado adquirir um aparelho superior, com a desculpa que o anterior não seria adequado á minha perda auditiva. Confiei no conselho da técnica. No entanto e desde primeiro momento, tenho vindo a afirmar que algo se passa com os aparelhos vendidos! Já perdi a conta as vezes que me dirigi, ao estabelecimento nas Caldas da Rainha, a reclamar que o aparelho deixa de transmitir som, inclusive já se deslocaram técnicos á minha casa, a fim de "resolver o problema", e nada fica resolvido! É sempre dada a desculpa que ou é um fim partido, ou as borrachas entupidas, mas o facto é que nada melhora. Tenho em minha pose, registo das dezenas de telefonemas, marcações e nada resolvido. Os aparelhos, já foram inclusivo á "fábrica para arranjo" ainda dentro do prazo de garantia, voltando exatamente no mesmo. Hoje, mais uma vez dirigi -me ao local, para que me possam resolver, e a solução apresentada é adquiri novos aparelhos!! Indignado e não concordado com o tratamento que tenho vindo a receber, venho por este meio solicitar resolução imediata às minhas reclamações desde 1°dia de uso. Sem outro assunto José Gomes de Aguiar

Comprei uma marquesa tri-partida através da Quirumed (pedidos nº 201150607 e nº 201140354) e tive uma experiência extremamente negativa. Na primeira entrega, recebi caixas incorretas e produto defeituoso. Após contacto com a empresa, foi feita a substituição. No entanto, para minha surpresa, o novo produto também apresentou defeito estrutural, visível apenas no momento da montagem, comprometendo a estabilidade e segurança da marquesa. Ou seja, foram duas entregas consecutivas com problemas, o que demonstra uma clara falha no controlo de qualidade. Além disso, após reportar a situação novamente, não obtive qualquer resposta dentro de um prazo razoável, o que demonstra falta de suporte e consideração pelo cliente. Importa referir que este tipo de defeito não é possível de identificar no momento da entrega, apenas durante a montagem, pelo que não faz sentido exigir essa verificação na receção. Neste momento, aguardo a resolução da situação com pedido de reembolso, uma vez que já não tenho confiança no produto nem no processo de substituição. Não recomendo.

Boa tarde ,fiz recentemente um plano com a Medicare que entrou em vigor no dia 01 de abril de 2026 .Desde essa data o aplicativo não funciona e fiz reclamação pelo telefone e via conversa chat também,e fizeram um pedido para resolver a questão,mas não resolveram.Nao consigo redefinir password e a Medicare não consegue mim ajudar .Não tenho tempo para ligar e marcar consultas então dou preferência por utilizar o aplicativo.Hoje fiz uma nova tentativa e não consegui entrar no aplicativo.Fiz uma ligação para central fda Medicare para o cancelamento do meu plano ,já que um serviço deles não funciona e eles não consegue resolver.A atendente disse que não posso cancelar o contrato com menos de 12 meses .Mas hoje é dia 10/04/26 tenho 10 dias que o plano começou a valer ,ela disse que o plano estava válido desde o dia 26/03/26 ,mas a informação que tive que o plano só iria iniciar após dia 01/04 quando fosse recolhido na minha conta bancária o valor do plano e da inscrição.Eu comprei um produto ao qual não estou satisfeito e gostaria de pedir ajuda para cancelar este plano .

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à qualidade do serviço prestado no Element Gym da Areosa, em particular no que diz respeito à assistência por parte de um dos instrutores. Ao longo de várias ocasiões, tenho verificado uma clara falta de disponibilidade e profissionalismo, nomeadamente na ausência de apoio quando solicitado e na prestação de assistência de forma seletiva entre utentes. Foram diversas as situações em que pedidos de ajuda não foram atendidos ou foram ignorados, demonstrando desinteresse no cumprimento das suas funções. Adicionalmente, ocorreu recentemente um episódio relacionado com dificuldades no sistema de acesso à saída do ginásio, no qual não foi prestada a assistência necessária para a resolução do problema. Durante essa situação, o referido instrutor adotou uma postura desadequada, tendo sido desrespeitoso, grosseiro e pouco colaborante, o que agravou significativamente o desconforto vivido. Considero que este tipo de comportamento não é compatível com o nível de profissionalismo expectável num serviço desta natureza, comprometendo não só a experiência dos utentes, como também a confiança na entidade. Face ao exposto, solicito a devida análise desta situação e a implementação de medidas que garantam um atendimento adequado, profissional e equitativo a todos os clientes.

Exmos. Senhores? Eu Tinha uma consulta agendada há mais de um ano (Endocronologia) com a Dra. Maria João Ferreira agendada no hospital privado trofa em Vila Real para Abril 2026, hoje 30 de Março fui avisado via telefone que a médica deixou de trabalhar com a Médis e agora o custo da consulta seria 105 Euros, recusei... Lamentável porque ela tinha-me mandado fazer uma série de exames e agora? Acho que algo esta mal, sou paciente desse hospital há vários anos e nunca tive razão de queixa, mas francamente isso não se faz, no mínimo honrava as consultas agendadas e informava os pacientes da sua decisão . Cordialmente. Baltazar Ferreira

Em novembro de 2025, celebrei contrato com a empresa DepilConcept para um pacote de depilação, com pagamento mensal de 56€ durante 12 meses. Antes da adesão, confirmei que poderia cancelar o contrato a qualquer momento caso não reagisse bem ao serviço, o que me foi garantido. Dentro destes 4 meses, comecei a desenvolver reações adversas significativas, nomeadamente borbulhas dolorosas de caráter cístico nas zonas tratadas (virilhas, axilas e zona traseira), mesmo seguindo as recomendações dadas. Desloquei-me à loja para solicitar o cancelamento do contrato, estando ainda por usufruir várias sessões, e demonstrando disponibilidade para pagar apenas os serviços utilizados. No entanto, o pedido foi recusado, com a indicação de que o contrato “já estava fechado”. Durante o atendimento, foi ainda sugerido, de forma inadequada, que a origem do problema poderia estar relacionada com a minha saúde mental, o que considero desrespeitoso. Adicionalmente, ao longo do tratamento fui atendida por três profissionais diferentes, situação que me causou desconforto, dada a natureza do serviço. Contactei a entidade de crédito associada, que informou que a cessação é possível, mas deve ser iniciada pela própria DepilConcept. Ainda assim, o pedido voltou a ser recusado em loja, tendo sido alvo de uma atitude pouco profissional por parte das colaboradoras. Face ao exposto, solicito: A cessação imediata do contrato; O pagamento apenas dos serviços efetivamente prestados. Caso a situação não seja resolvida com brevidade, irei apresentar queixa junto das entidades competentes.