Reclamações públicas

Exmos. Senhores,deco proteste (DESCREVER SITUAÇÃO) Reembolso de cobrança em conta indevidamente desde 2022 ate data de hoje 02-010-2024 Ola boa tarde venho por este meio pedir reembolso da cobrança indevida em conta com o iban PT50001000003925836000157 Nome :maria joao de lima ribeiro Nif: 247126470 Rua da ponte nova n'42 4835-434 Silvares guimarães desde junho de 2022 ao qual ate ao dia de hoje ainda foi cobrada a prestação 01-10-2024 E passo a explicar a situaçao,cobrança tem sido feita desde as datas acima referidas mas sem qualquer serviço da deco proteste ( sem revistas para morada/sem cartao de socio deco proteste..ect. .)agradeço respostas breves e esclarecedoras

Senhores, Ao me aperceber que o pagamento da vossa quota mensal passou para 16,74EUR e na impossibilidade de pagar este valor quero desistir de ser vossa sócia a partir do dia de hoje (01/10/2024). Mais informo que depois de ter estado muito tempo à espera de ser atendida telefonicamente, o mesmo aconteceu com a Srª. Eliana Dias, que ficou de me passar a chamada a outra pessoa, o que não aconteceu. Agradeço que me informem da recepção deste mail, com os melhores cumprimentos, gracinda alves NIF: 117455300

Exmos. Senhores, Descobri que a minha assinatura da DECO proteste não tem o nº de contribuinte associado e assim não posso deduzir o IRS relativo a revistas. Confesso que fiquei chocada que uma empresa de defesa do consumidor tenha essa prática e por só ter descoberto hoje que o mesmo se passa com a minha subscrição Cumprimentos. Cristina Ferreirinha

Exmos. Senhores, POR QUE NÃO RESPONDEM? Voces não respondem a mensagens ou chamadas! Mas têm o desrespeito de me cobrar por serviços não prestados. Há semanas que peço que a minha conta seja encerrada. Eu escrevi diretamente para DECO NORTE, eles me disseram que eu seria enviado para a revisão DECO correta, mas NADA ACONTECEU!! Mais uma falsa!! Tenho provas de mensagens enviadas que a DECO ignora!! Responda! Se você tem a diligência para cobrar de mim, tenha o profissionalismo para responder, e FECHE MINHA CONTA imediatamente! Fui cobrado 2 vezes, mas não fui atendido 1 vez às chamadas ou mensagens que enviei para o sistema FATUOUS DECO!!! QUERO UMA CONFIRMAÇÃO POR ESCRITO AGORA de que a minha conta está encerrada!! Pare com o seu engano. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei a subscrição a 12 de agosto, informaram que iria receber um pacote de boas vindas, com revistas, cartão, etc que até hoje ainda não recebi. Percebi que o 1º seria em formato fisico, sendo que, depois, podia optar por digital, nos seguintes. Confirmem pf, se compreendi corretamente. Se assim for, porque demora a receção, visto que já passaram 3 semanas. Os V/ emails foram todos para o spam, pelo que a certa altura fiquei com dúvidas se a adesão teria sido fraude. Ficaram com os meus dados, creio que seria útil fazerem um follow up de outra forma, por novo contacto telefónico, talvez. Vão enviar mesmo para a morada, para algum sistema de Locky, outro? Depois de ter visto a dupla cobrança, procurei esclarecimentos por telefone. Fiquei 12 minutos em espera sem qualquer resposta. Podiam recolher o número para devolverem depois. Já existem muitos serviços a funcionarem dessa forma. Só quando procurei fazer a reclamação no vosso site, fui informada que precisava de registo. Ao fazê-lo vi que tenho acesso a várias informações em formato digital, mas quis consultar as faturas e obtenho mensagens de erro. Agradeço respostas. Obrigada Cumprimentos.

Estou a meses tentando cancelar a assinatura e os atendente s passam de ligação em ligação e ninguém me atende! Hoje estou a mais de 18 minutos na linha, que o atendente transferiu a ligação e ninguém nunca mais atendeu! Efetuem o cancelamento da minha assinatura na deco proteste pois não a quero mais!!!

Exmos. Senhores, Eu Gonçalo Brandão havia cancelado a minha subscrição da deco proteste , fiz o pagamento de 2 euros , e decidi cancelar porém agora entro na minha conta do banco e aparece -8 euros (supostamente da assinatura) queria saber , é que eu cancelei a subscrição e agora aparece aqui no site que eu ainda tenho a subscrição. Queria um esclarecimento e um possivel reembolso! Quando descarrego a fatura nem a consigo abrir diz que deu falha por isso nao consigo anexar o documento , continuação de um bom dia. Cumprimentos, Gonçalo Brandão

Estou há um mês à espera de uma gravação telefónica. Não tiveram dificuldade em proceder aos débitos diretos, mas a gravação da conversa telefónica que os justifica está muito difícil de obter, aparentemente.

Exmos. Senhores, fui cobrado em duplicidade da minha assinatura, ja tentei ligar, enviar email e nao fui atendido Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou sócio desde 1978 e verifiquei que as minhas faturas não estão mencionadas o meu número de Contribuinte. Sendo a Proteste uma empresa fidedigno venho solicitar que seja colocado o meu número de Contribuinte: 130358991. Aproveito a oportunidade o favor de contarem com o meu pedido de um Guia Pratico que tentei encomendar hoje, Sábado pelo telefone e pelo site da Proteste. O Guia prático é o seguinte: TESTAMENTO E HERANÇAS - com o código G441. Agradeço a atenção e colaboração dispensadas Miguel Reis