Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente à situação ocorrida com a empresa CV Maker. Verifiquei que não sou a única pessoa a enfrentar este tipo de problema com a empresa, existindo várias reclamações semelhantes em diferentes plataformas. Já entrei em contacto, no entanto, a resposta recebida não foi adequada à situação nem demonstrou a devida consideração pelo cliente. Relativamente ao sucedido, foi efetuada uma cobrança no valor de 19,99€, sem aviso claro e sem a minha autorização consciente. O único pagamento realizado por mim foi de 1,99€, referente à criação de um CV, não tendo ativado qualquer subscrição adicional, nem tendo interesse nesse serviço. Importa referir que, encontrando-me atualmente desempregada, esta cobrança tem um impacto significativo, pelo que solicito a vossa compreensão e a resolução desta situação com a maior brevidade. Desta forma, venho solicitar: O reembolso do valor de 19,99€ O cancelamento definitivo da minha conta e de qualquer subscrição associada Caso a situação não seja resolvida, avançarei com reclamação no Livro de Reclamações e junto das entidades competentes.

Subscrição iniciada em setembro de 2025. Em 26/12/2025 foi realizada uma cobrança automática não autorizada, contestada na altura, tendo a empresa recusado reembolso alegando renovação automática. Não reembolsaram o valor de 45,99€. Solicitei o cancelamento nessa mesma altura. Em 28/02/2026 reforcei o pedido de cancelamento por email, sem qualquer resposta da empresa. Apesar disso, em 26/03/2026 foi efetuada uma nova cobrança no valor de 45,99€, referente a outra renovação, mesmo após ter pedido claramente o cancelamento. Ao contactar de novo a empresa, não obtive novamente o reembolso do valor. Considero esta cobrança indevida e uma falha grave no tratamento do pedido de cancelamento. Solicito o reembolso de 45,99€; o cancelamento definitivo e imediato da subscrição e confirmação por escrito.

Eu, Diana Sofia Azevedo Cardoso, venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao serviço contratado com a esta escola de condução. No momento da inscrição, procedi ao pagamento integral do valor de 550€, correspondente à obtenção da carta de condução. No entanto, pouco tempo após a inscrição, fui diagnosticada com epilepsia, condição médica que legalmente me impede de conduzir até cumprir um período mínimo de dois anos sem crises, conforme comprovado por relatório médico já entregue junto dos vossos serviços. Até à data, não realizei qualquer exame (nem de código nem de condução), sendo que a minha situação clínica continua instável, com ocorrência de crises frequentes, o que prolonga sucessivamente o período de inaptidão para conduzir. Desta forma, encontra-se objetivamente impossível a utilização dos serviços contratados, por motivos totalmente alheios à minha vontade e devidamente comprovados por documentação médica. Face ao exposto, venho solicitar a resolução do contrato celebrado e o reembolso do valor pago, pelo menos na parte correspondente a serviços não prestados, nomeadamente taxas de exame e outros custos associados não usufruídos. Informo ainda que a solução apresentada pela entidade (manutenção do processo em aberto mediante pagamento adicional futuro) não se revela adequada, uma vez que não existe qualquer garantia de quando poderei reunir condições médicas para concluir o processo, podendo tal situação prolongar-se por tempo indeterminado. Solicito, assim, a reavaliação da minha situação à luz dos princípios da boa-fé contratual e da proteção do consumidor. Com os melhores cumprimentos, Diana Sofia Azevedo Cardoso

Exmos. Senhores, Exijo o reembolso imediato de dois débitos no valor de 24,99€ cada, efetuados nos dias 18 e 21, sem o meu consentimento. Não autorizei qualquer subscrição junto da vossa entidade e considero estas cobranças abusivas e injustificadas. Exijo igualmente o cancelamento imediato de qualquer serviço ou subscrição associada aos meus dados. Caso o reembolso não seja efetuado com a maior urgência, informo que irei avançar sem aviso prévio com um pedido de estorno junto do meu banco, bem como apresentar reclamação formal nas entidades competentes. Aguardo confirmação escrita da resolução desta situação com caráter urgente. Com os melhores cumprimentos, [O seu nome] [O seu contacto]

Fiz uma compra de 0.10 no site pdf.co e já é o segundo mês que debitam do meu cartão o valor de 49.90€!!!!! Quero meu dinheiro de volta! Pois não autorizei de forma alguma esta subscrição.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CVMaker por práticas comerciais enganosas e falta de transparência, que resultaram numa cobrança que considero indevida no valor de 19,99€. No mês de fevereiro, utilizei o site da referida empresa acreditando tratar-se de um serviço pontual de 1,99€ para a criação e descarregamento de um Curriculum Vitae. Em nenhum momento do processo principal de compra foi apresentado de forma clara, inequívoca e em destaque que estava, na verdade, a aderir a uma subscrição mensal contínua. A informação sobre a mensalidade de 19,99€ encontra-se dissimulada, induzindo o consumidor em erro. Considero esta prática abusiva, desonesta e uma violação clara do direito à informação clara pré-contratual. Embora tenha efetuado o pagamento dos 19,99€ apenas para evitar a escalada de ameaças de processos de cobrança por parte da empresa, já cancelei a referida assinatura. Solicito a intervenção da DECO na análise destas práticas (visto que a empresa já acumula inúmeras queixas idênticas de outros consumidores lesados) e exijo o reembolso integral do valor cobrado através desta subscrição oculta. Aguardo o vosso contacto. Com os melhores cumprimentos, Francisco Moniz

Boa tarde Inscrivi me num “ curso” on line mentoria em gestão de tráfego de Luciano Larossa pago após receber muita publicidade no Instagram , Facebook . Ou seja cai no conto do vigário. Eles disponibilizaram uma plataforma Hotmart para poder pagar a dita “ formação “ que custava 400€. Após pagar a primeira mensalidade, verifiquei que o conteúdo é péssimo, tudo aulas pre gravadas , algumas em brasileiro ( quase todas). Não entendi nada . O apoio é por Facebook não se consegue falar com ninguém. Não passaram recibo da primeira prestação. Não é certificado por nenhuma entidade oficial. E agora estou a receber ameaças por whatsaap para pagar o resto das mensalidades. Aquilo não vale nada … Já fiz queixa no portal do cidadão. O que posso fazer mais? Podem ajudar me?

Senhores, solicitei o cancelamento do curso e devolução do pagamento da matrícula uma vez que foi realizada somente a inscrição e nao foi iniciada nenhuma aula, tampouco tive acesso aos materiais do curso. Tendo sido feito tudo virtualmente e devido a algumas dificuldades que eu como mae solo de 3 crianças acabei encontrando para conseguir comparecer ao curso, sendo dentre eles o adoecimento de dois dos meus filhos que impossibilitaram a minha ida, e apos o fato de não conseguir comparecer pela distancia e falta de siporte que enfrentei. Por essas razões peço o cancelamento e a devolução da matrícula.

Exmos senhores Venho por esse meio reclamar o reembolso de 19,99€ que foi debitado ontem na minha conta sem aviso e sem autorização. Nunca ativei um pacote e não o preciso também. Enquanto cliente criei um CV e paga 1,99€ no dia 11/02/2026. Peço meu valor de volta e cancelamento dessa conta. Cumprimentos!

Há uns meses recorri à Livecareer para editar e me ajudar a tratar do meu CV. Paguei na altura 1,99€ qual é o meu espanto quando hoje vou ver os meus débitos e tenho lá um débito de €24.99 feito dia 14/02/2026 sem a minha autorização nem consentimento. Fui ao meu banco para me ajudarem com o cancelamento desse débito e a única opção que me deram foi cancelar o cartão, mas o pedido de um cartão novo tem o custo de 26€. Fiz uma reclamação junto da Lifecareer e a resposta que me deram foi que não conseguem encontrar a minha conta nem os meus dados de utilizador.