Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Juntei-me a Deco Proteste no inicio de Setembro, motivado também pela promessa de um brinde que nunca foi concedido. Ao contactar a Deco, limitaram-se a copiar o que já está explicito no site, explicando que depois da boa cobrança da primeira mensalidade enviriam um codigo para ser trocado pelo brinde num website especifico para o efeito. Não respondendo assim a questão que coloquei. Por algum motivo esse código nunca chegou. Peço que a situação seja resolvida, até por uma questão de credibilidade, que no meu caso já não será a mesma. Com os melhores cumprimentos. Hugo Pires

Exmos. Senhores, Venho desta forma expor a seguinte situação: subscrevi o vosso plano de 2€ por mês, durante 2 meses, o qual me daria acesso após o primeiro pagamento a 80 pontos para usufruir de um presente de boas vindas, conforme consta no contrato vinculado. Acontece que o primeiro pagamento já foi realizado há umas semanas e ainda não recebi qualquer comunicação no sentido de escolher o meu presente. Posto isto, fico a aguardar o vosso feedback e resolução do problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Já me descontaram o dinheiro da primeira mensalidade, e ainda não pude escolher o meu presente!! Como podemos resolver isto Cumprimentos.

Boa noite fiz a inscrição a vários meses. Para poder adquirir a fritadeira Hair free que vocês diziam ser adquirida após 2 meses. Até a data não recebi nada. Gostaria de receber uma resposta da vossa parte

Venho atrás desse meio fazer MAIS uma reclamação sobre um produto nunca entregue, quando fiz essa assinatura muitas pessoas me disseram sobre a falsa propaganda que era feita , então se não tiverem a intenção de enviar o brinde escolhido que amenos façam a devolução dinheiro. Para uma empresa tão bem divulgada carregar ser conhecida como enganosa. Então é apenas isso que vós lhe peço nada mais além do que me foi prometido, um brinde. Aguardo resposta o mais rápido possível pois isso ja se passou bem mais de 2 meses, já vai pra meio ano ai. Aguardo resposta. Daiana Costa.

Exmos. Senhores Já fiz a inscrição há mais de 2meses e brinde nem vê-lo. Já liguei para o apoio ao cliente que disse que não é a deco a dar o brinde e não pode fazer nada. Publicidade enganosa. Cumprimentos.

Bom dia . Continuo a espera dos pontos para o brinde de boas vindas . Além de me terem descontado logo no segundo mes a mensalidade total e não os 2€. Se não resolverem irei cancelar a subscrição. Obrigada Susana Cardoso

Exmos. Senhores, Foram me dados apenas 40 pontos para poder escolher o meu brinde, onde o que foi mostrado e sugerido pela empresa deco proteste eram precisos 80. Gostaria que me fossem repostos os 80 pontos pois estão a ir pelo mesmo caminho que os outros que vocês dizem defender. É pena uma empresa que diz proteger os interesses dos consumidores fazer uma coisa destas! Agradecia que me resolvessem a situação, pois já estou a quase 1 ano a espera. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Quero escolher meu brinde não quero livro quero um aspirador

Já realizei o pagamento de 2€ e ainda não recebi os pontos, para trocar pelo prêmio.