Reclamações públicas

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C. C.
07/03/2026

Presente boas vindas não recebido

Fiz a subscrição em janeiro e até agora não recebi o email do Meu presente.pt para poder receber o presente de boas vindas. Mau serviço da parte da Deco. Parece publicidade enganosa. Inaceitável ainda por cima por parte da Deco

Resolvida
F. A.
02/03/2026

Olá recebi a revista de boas vindas mas não recebi o brinde

Olá ainda não recebi o brinde só recebi a revista

Resolvida
M. G.
27/02/2026

Presente não oferecido

Veio por esse medio para que possam solucionar o meu problema. Debitaram os 2€ mas o mensagem para escolher o presente não foi feito. Vim porque um amigo recomendou e ao ver a promoção aproveitei... Mas agora acho que esto deve ser um golpe. De não ser assim, favor de contactar-se por esta situação e solucionar tudo isto. Agradeço.

Resolvida
J. S.
27/02/2026

Não corresponde ao publicitado

Aqui há umas semanas vi um anúncio da DECO Proteste a dizer que se subscreve-se a DECO Proteste por 2 meses e 2 €uros receberia um Telemóvel smartphone como prémio de boas vindas. Subscrevi, tive que esperar até agora para poder dizer que queria o prémio e, numa lista apresentada tenho 3 smartphones que se escolher qualquer um, ainda tenho que pagar valores entre os 50,00 €uros e os 100,00 €uros. Isto trata-se de publicidade enganosa, não admissivel a uma entidade que diz defender o Consumidor. Assim, agradeço de CANCELEM já a minha subscrição, pois não vos considro dignos de defenderem os Consumidores em Portugal. João Carlos Silveira Subscritor nº 2496336-41

Resolvida
A. M.
12/01/2026

Prenda de subscrição

Exmos A DECO PROteste, que devia zelar pela defesa do consumidor, é a primeira a tentar iludilos... Tentei saber quais os brindes a que tinha direito para a "oferta exclusiva de subscrição", segundo o mail recebido, são vários, interessantes e "é só escolher"... Infelizmente, lendo as FAQ, a vossa oferta são apenas 80 pontos para utilizar numa loja à qual só podemos aceder após termos pago a subscrição e ter recebido o nosso nº de identificação. Não podendo saber, antecipadamente quais são, VERDADEIRAMENTE, os valores (pontos/€) dos possíveis "brindes", acho que estão a fazer UMA PUBLICIDADE MENTIROSA/ENGANADORA, quanto à "oferta" que fazem!

Resolvida
F. F.
10/01/2026

Exmo brinde não recebido

Aderi em dezembro disseram que tinha direito a uma coluna já passou um mês debitaram 3 vezes já veio a revista e coluna nada Nunca pensei ser burlado por vocês mas enfim exijo o cancelamento das subscriçoes ao fim de tanto ano não merecia isto

Resolvida
H. T.
02/01/2026

Brinde de boas vindas

Bom dia, eu inscrevi me ha 2 meses que nao me enviaram o presente de boas vindas. Gostaria de saber o motivo do atraso. Atentamente Helia Teixeira

Resolvida
F. S.
02/01/2026

Para quando a agenda do consumidor 2026?

Exmos. Senhores Apenas uma questão Para quando a agenda do consumidor 2026? Obrigado

Resolvida
I. P.
25/12/2025

Oferta da subscrição não enviada

Exmos senhores, fiz a subscrição Monte vosso site e já me foi creditado na conta a respetivo mensalidade do 1⁰ ano de 2€ mas ainda não recebi a oferta. Não consigo entrar em www.meupresente.pt para o escolher. Como devo proceder? Obrigada Isabel Pinto

Resolvida
G. D.
15/12/2025

Presente pedido por duas vezes

Exmo's Srs, Venho por este meio pedir a ajuda no seguimento do meu presente escolhido (Airfryer) , já tinha feito o pedido e o site pediu novamente. Agora a questão é que vou ter que esperar mais tempo até vir o meu presente, o que é de lamentar. Visto que me encontro sem fogão, devido ao mesmo ter avariado. Aguardo resposta da vossa parte e peço por favor o envio do mesmo se possível antes da Passagem de Ano. Cumprimentos Gabriela Maria de Sousa da Cunha Duarte

Resolvida

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