Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho fazer a reclamação da garantia do produto xaomi note 11 que foi ao reparador loja meo Decsis ou Tamet não o reparou indica que trocar a placa carregamento e placa principal xaomi câmera pixel, bateria, ecra tatil bloqueia muito, placa wireless ma captação net lenta Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei no Leroy Merlin um BBQ de gás natural Hudson 3 Queimadores à 5 anos, passado um ano e meio o produto começou a ficar repleto de ferrugem ficando o mesmo impossível de utilizar. Dirigi-me à loja onde comprei o mesmo , e reportei a situação, mandaram-me levar lá o produto dizendo que não era normal esta situação pois o produto está preparado para estar em ambiente externo e questionaram se residia perto de uma praia, ao qual respondi que não (aliás, que vivia junto à loja) e que o produto estava em ambiente seco e permanecia sempre coberto com a capa própria que vinha com o mesmo. Levei o produto e disseram que teria de ser enviado para a marca para ser avaliada a situação. Deram 30 dias para me ser comunicada uma resposta, passado 45 dias sem nenhuma comunicação, dirigi-me novamente à loja para obter uma resposta. Foi então aprovada a decisão de ser substituído o equipamento por um completamente novo, garantindo que esta situação não voltaria acontecer. No entanto, voltou tudo novamente acontecer com o novo grelhador, ao fim do mesmo tempo, cerca de 2 anos, voltou a ficar repleto de ferrugem e as peças internas a deteriorarem-se (ver fotografias anexas do estado do produto). Dirigi-me novamente à loja para reclamar a situação. Foi abordado com a mesma pergunta sobre a praia, falei com um responsável que me pediu para tirar fotografias ao produto e levar à loja. O que fiz de imediato, foi me dito que iriam verificar a situação e entrar em contacto nos próximos 30 dias. O que não aconteceu, voltei a loja novamente, foi me pedido para enviar por email as fotografias, o que também fiz imediatamente, foi me respondido que iriam verificar a situação para aguardar. Aguardei e novamente não obtive nenhuma resposta, enviei email a pedir esclarecimento sobre a situação e continuei sem resposta. liguei para a loja disseram que a pessoa que estava a tratar do meu assunto estava de ferias, pedi para que fosse contactado quando a mesma regressasse. O que mais uma vez não aconteceu. Isto foi acontecendo por um período de 5 meses. Na ultima visita à loja para obter resposta, foi me dito que já tinham uma resposta sobre a avaliação da situação e que me dariam 10% sobre a compra de outro grelhador. Eu respondi que isto era inaceitável. Comprei um produto bastante caro que ficou inutilizável por duas vezes. Voltei a reclamar e foi me dito que enviariam a minha reclamação a quem de direito, 3 dias depois recebi uma chamada a dizer que pelo inconveniente da situação ofereciam afinal 15% sobre a compra de outro igual. Isto é completamente ridículo. fiquei sem o produto e para resolver a situação sou obrigado a comprar um novo produto na loja e pagar a totalidade e é me concedido um desconto miserável. Além do mais foi arrastada a resolução desta situação pela loja no intuito de ultrapassar o período de garantia do produto...mais uma coisa inaceitável, julgo que não é assim que se devem tratar os clientes. Peço que a situação seja avaliada e uma solução aceitável apresentada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado para com a companhia aérea SATA AZORES AIRLINES. No dia 6 de outubro chego ao aeroporto pelas 7:06 da manhã para efetuar o check-in no balcão. Sem aviso prévio tinham encerrado o balcão mais de 1h antes. Para além disso o voo seria às 7:45. Dirigi-me ao balcão do apoio ao cliente e mencionaram que encerrado k balcão. Quero reaver o dinheiro porque fui prejudicado no trabalho e não usufrui as minhas férias. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Houve uma alteracao do meu agregado familiar, uma pessoa que pertencia ao meu agregado familiar, ja nao pertence. O meu pacote envolve 4 cartoes de serviço movel, quando eu somente tenho 2 pessoas no meu agregado e para retirar esses cartoes querem me obrigar a uma nova fidelizacao de 24 meses. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda a 07.10.24 atraves do site https://bohogirlporto.com/ no valor de 17,50 euros. Recebi email de confirmação de que a encomenda estaria em processamento e que iria ser enviada dentro de 3 dias. No entanto, não voltei a receber nenhuma informação sobre o estado da encomenda. Ao tentar contactar a loja atraves do whatsapp (+351 914144115) recebi a confirmção de que tinha sido processado e iria receber ate sexta feira (18.10.24), mas a encomenda não foi entregue e não voltei a receber resposta da loja. Após fazer uma pesquisa da loja, encontrei muitas reclamações de pessoas que nunca receberam as encomendas nem o reembolso das mesmas. Esta loja não é de confiança, não envia os produtos nem dá reembolso. Cumprimentos. Sandra Bastos

Exmos. Senhores, There are numerous problems with the building in Largo Intendente. One of which is there have been no fans in the bathrooms for months. This has created damp in the apartments. I have been complaining for over 6 months now to numerous parties within the group (over 10 emails at least) and i have received no response for months. Terrible terrible customer service from the strata management- yet they have no problems in contacting you with the quarterly invoices! Disgruntled tenant

Exmos. Senhores, Costumo frequentar muito a vossa confeitaria D. Miguel I. Acontece que sempre que peço uma torrada aparada me cobram 0,20€ para aparar a torrada. Além de ser ilegal é completamente abusivo. Não sendo a primeira vez que o fazem expliquei á senhora que se encontrava na caixa que não iria pagar essa taxa á qual me disse que teria de pagar sim porque não era a mesma que fazia o preço dos serviços e produtos. Acabei por me recusar a pagar e a mesma disse-me que iria falar com a patroa do estabelecimento e pedir autorização para da próxima vez que lá for e pedir a torrada aparada me servirem uma torrada normal. Além de falar num tom desconfortável e não de alguém que está a servir um cliente que em momento nenhum lhe faltou ao respeito ainda me "ameaçou" dizendo que a próxima vez que lá for não voubser atendida de acordo com o meu pedido. Acrescento ainda que sempre que vou a este estabelicmento peço um leite achocolatado e nunca me trazem a garrafa ou o pacote do mesmo ( mesmo os pacotes com a palhinha são transferidos para um copo sem necessidado do mesmo visto que nunca o pedi). Já solicitei que trouxessem a embalagem porque nunca sei identificar o que estou a beber e consequentemente nunca sei se o valor que vem na fatura é o correto ( certamente o leite agros de pacote e o ucal de garrafa terão mudança de preço) o que mesmo pedindo nunca acontece. Fazem os mesmos com os compais e por algum engano ( o que é normal e poderia acontecer) o que vem dentro do copo pode não corresponder ao que eu pedi e sou alérgica a algumas frutas e tenho sempre de correr o risco de que o que estou a consumir é de facto o que pedi mesmo não tendo a certeza. Agradeço que este serviço seja revisto e consequentemente modificado, seja nas taxas ilegais cobradas assim como na demonstração dos produtos que o cliente consome que são de obrigatoriedade do estabelecimento mostrar e trazer para a mesa os mesmos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente a uma empresa com a qual tenho enfrentado diversos problemas desde o primeiro dia da minha estadia. No momento da minha chegada, o quarto estava sujo, conforme demonstram as fotografias anexas a esta comunicação. Antes mesmo de entrar na propriedade, fui obrigado a pagar um montante superior a 2.000 euros (330 euros da taxa da Uniplaces, 550 euros da primeira renda, 550 euros da última renda, 350 euros de caução e 250 euros de taxa administrativa). Durante o primeiro mês, fiquei sem água quente durante mais de duas semanas, o que me levou a solicitar um desconto no dia 6 de maio, antes de proceder ao pagamento da segunda renda. A resposta da empresa? Ameaçaram alterar o código da porta, impedindo-me de entrar na propriedade, o que é completamente ilegal, visto que, naquela altura, eu não devia qualquer valor. Os problemas continuaram, pois a empresa recusou-se a enviar-me os recibos de renda que eu tinha solicitado. Esta simples solicitação pareceu incomodar a empresa, a tal ponto que decidiram proceder ao despejo meu e da minha esposa, apesar de nunca termos ficado em dívida. Já passaram mais de 50 dias desde que deixei a propriedade, pois o contrato terminou no dia 31 de agosto, e até à data ainda não me devolveram a caução. Esta empresa é, evidentemente, uma fraude, como é possível verificar através dos comentários no Trustpilot (https://pt.trustpilot.com/review/vivhousing.com?languages=all), onde se lêem inúmeros relatos de inquilinos que, tal como eu, nunca receberam a devolução da caução. A empresa parece aproveitar-se de pessoas que passam apenas alguns meses em Portugal e depois regressam aos seus países de origem. Estou apenas a solicitar o reembolso do valor que lhes paguei. Possuo fotografias e vídeos que comprovam que nunca causei danos à propriedade e agora a empresa justifica a demora afirmando que precisam de 60 dias para verificar as contas, o que não faz sentido, uma vez que nunca me foram fornecidos quaisquer recibos mensais de consumo de eletricidade e gás. Peço, encarecidamente, o apoio das autoridades para que esta empresa proceda, no mínimo, à devolução da minha caução. Sem outro assunto, apresento os meus melhores cumprimentos, Erick Brandão

Exmos. Senhores; Bom dia, venho por este meio contar minha situação e apresentar a reclamação. Hoje de manhã estive nesse estabelecimento (Okapi) a tomar o pequeno almoço e pedi uma meia de leite e um croissant , no final peço a conta e o senhor do estabelecimento disse dá um total de 2.70 € eu disse OK mas vou pagar com cartão visa de débito pode ser? No qual ele me responde para pagar com cartão terei de cobrar 5.00 € consumo mínimo!!! Eu respondi tudo bem pode se pagar no cartão de 5.00 € mas devolve o troco dos 2.70€ . Onde ele ficou agressivo e disse Não devolvo , isso é para pagar as taxas. Então eu disse eu não vou pagar 5.00 € se só consumi 2.70€ e recusei sempre isso!!! Até que ele aceitou o pagamento dos 2.70€ mas ainda me ameaçou e disse que eu ía ter problemas se voltasse lá a parar. Eu sou motorista de pesados articulados muitas vezes nos não paramos onde queremos mas sim onde o horário permite e com condições para conseguir parar o camião em segurança Cumprimentos. Agradeço a atenção e me despeço com os melhores comprimentos.

Exmos. Senhores, Escrevo para manifestar a minha insatisfação em relação a uma compra realizada no dia 4 de outubro, de uma pulseira através da loja BohoGirl. O site da loja indicava que a entrega seria feita no máximo em 3 dias, mas já passaram mais de duas semanas e não recebi o produto. Após o pagamento, entrei em contacto com a proprietária, que me garantiu que o envio seria feito rapidamente e que o número de rastreio seria fornecido ( a qual foi pago um valor extra) . Contudo, desde então, não obtive qualquer resposta, apesar de várias tentativas de contacto. Além disso, ao pesquisar, verifiquei que esta empresa parece ter um padrão de não entrega de produtos a outros clientes, o que é extremamente preocupante. Sinto-me lesado, pois não recebi o que comprei e não houve qualquer devolução do valor pago. Possuo todas as provas necessárias, incluindo mensagens e e-mails, que posso disponibilizar. Solicito que sejam tomadas as medidas apropriadas para resolver esta situação, que está a afetar outros consumidores também. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta sobre como devo proceder. Com os melhores cumprimentos, Cristina Silva --- Espero que esta versão atenda às suas necessidades!