Exmos. Senhores,
Escrevo para manifestar a minha insatisfação em relação a uma compra realizada no dia 4 de outubro, de uma pulseira através da loja BohoGirl. O site da loja indicava que a entrega seria feita no máximo em 3 dias, mas já passaram mais de duas semanas e não recebi o produto.
Após o pagamento, entrei em contacto com a proprietária, que me garantiu que o envio seria feito rapidamente e que o número de rastreio seria fornecido (
a qual foi pago um valor extra) . Contudo, desde então, não obtive qualquer resposta, apesar de várias tentativas de contacto.
Além disso, ao pesquisar, verifiquei que esta empresa parece ter um padrão de não entrega de produtos a outros clientes, o que é extremamente preocupante. Sinto-me lesado, pois não recebi o que comprei e não houve qualquer devolução do valor pago.
Possuo todas as provas necessárias, incluindo mensagens e e-mails, que posso disponibilizar. Solicito que sejam tomadas as medidas apropriadas para resolver esta situação, que está a afetar outros consumidores também.
Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta sobre como devo proceder.
Com os melhores cumprimentos,
Cristina Silva
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Espero que esta versão atenda às suas necessidades!
