Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e so ca na Madeira q se vive mal.Ca nao a lei puros escrabos a uma festa musica a tudu volumen berros.E horrible u barulho da lavagen de carros obras de construçao dia y noite nu apartamento de acima ficeron un bañino e horrible u barulho da sanita y de mais nso se aguenta u cheiro a estrumo nus canos da cocinha y u baño tudus us teitos paredes chaun tudu reventado un tudu torturado nao sei quein autirico as obras.E horrible u barulho nu parque dia y noite a bola.Ter uma casa pra nao poder viver en ela e uma tortura nao se aguenta y tudu a espera de minha inmdemisacao pra reparar tudu y u mal cheiro nao sei y tratamento medico.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e so ca na Madeira q se vive mal.Ca nao a lei puros escrabos a uma festa musica a tudu volumen berros.E horrible u barulho da lavagen de carros obras de construçao dia y noite nu apartamento de acima ficeron un bañino e horrible u barulho da sanita y de mais nso se aguenta u cheiro a estrumo nus canos da cocinha y u baño tudus us teitos paredes chaun tudu reventado un tudu torturado nao sei quein autirico as obras.E horrible u barulho nu parque dia y noite a bola.Ter uma casa pra nao poder viver en ela e uma tortura nao se aguenta y tudu a espera de minha inmdemisacao pra reparar tudu y u mal cheiro nao sei y tratamento medico.
Empresa não oficial, solicito reembolso
Entrei e revistei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Depois de ter pago com o paypal, que verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 30,38 euros pagos.
Fui mandado embora do estabelecimento por nao compra outras “ refeições “
Péssimo atendimento! Logo ao chegar pedi uma mesa, me colocaram em um mesa para quatro lugares logo separaram as mesas eu sentei me ao lado da minha esposa para poder olhar para a televisão e me disseram que nao podia ficar ali, sendo que nao havia mais ninguém ao lado! Ate entao ok! pedi entrada de azeitonas, queijo e imperial, ( ja estava a gastar no estabelecimento) e logo apos pedi uma porção de batatas e mais azeitonas, me trouxeram e logo apos isto vieram a minha mesa e me disseram que so poderia estar ali se fosse pedir algo para comer tipo frago ou algo do tipo, por que batata nao é uma refeição! para mim nenhum estabelecimento pode estabelecer o que o cliente deve comer! E dizer o que, pode ser ou deixar de ser uma refeição para uma pessoa! E tambem tenho fotos do cardapio onde nao fala que para estar ali tem de comer frango a guia! Se eu beber apenas uma agua e me ir embora eles tinham apenas de me cobrar e ponto. Nao impor o que devo ou nao comer! Foram mal educados o tempo todo, e a garçonete veio varias vezes a minha mesa fazer escândalos!Espero que prossigam com a folha do livro de reclamações que preenchi pois o encarregado do estabelecimento apenas arrancou a primeira via e ja estava a me entregar, sendo que nem isso ele sabia o que deveria entregar! Que é a segunda via !foram rudes e nem desculpas pediram! Ao final fui me embora nao me acabei de beber a imperial e batatas que tinham acabado de chegar e tive de pagar por tudo !
Problema com o funcionamento da empresa de condomínio
De acordo com a fotocópia de um alegado contrato feito em 28 de fevereiro de 2013, nada existe em actas que provem a existência do mesmo. Em nenhuma é mencionada a existência do mesmo nem sequer mencionado um contrato em anexo à acta em que supostamente a vossa empresa refere que foi assinado esse contrato.Primeiro a data da acta é diferente da data do alegado contrato.Segundo as assinaturas que se apresentam na cópia do mesmo contrato não correspondem às assinaturas da acta.O texto que refere na acta, a continuidade da empresa, não menciona qualquer contrato e é o mesmo texto “tipo” apresentado em todas as atas, logo esse alegado contrato nunca existiu.Portanto, desde que fazem a gestão de condomínio até agora encontramos os seguintes pontos que demonstram o total incumprimento de contrato que todos os anos era renovado.Seguem os pontos:a) não foram enviadas atempadamente as actas de inúmeras Assembleias de Condomíniob) não houve resposta aos seguintes pedidos:Regulamento internoSeguro do prédioCertificado da inspeção de gás da coluna montanteSe todos os condóminos têm seguroSe todos os condóminos têm as condutas de gás controladasQuando é arranjada a boca de incêndio do prédioApresentação dos extractos bancários, conta do prédio e Fundo de ReservaAs caixas dos operadores de telecomunicações estão todas “rebentadas” (algumas coladas com fita cola), porquê e porque não são colocadas portas novas? Quem são os autores destes “vandalismos” e o porquê da vossa empresa não tomar medidas?Qual foi a decisão em relação ao Alojamento Local? A empresa de condomínio nunca deu resposta. O condómino não pode ter AL segundo o regulamento interno. A pessoa em questão tem de pagar + 30% de despesas de condomínio e desde a data do AL, que “legalmente” é 19 de Junho de 2022 a empresa de condomínio estava ao corrente deste AL e o Administrador também, ver carta anexa que esteve afixada muito pouco tempo e alguém fotografou. A proprietária diz que está disposta a pagar mais para pagar as despesas, onde está o aumento das despesas desta fracção? Disseram na AG que não podiam pedir retroactivos, porque não foram tomadas as medidas atempadamente?c) os dossiers das contas e actas não estão nas instalações do condomíniod) falta de limpeza das áreas comuns a actual “empresa” não compensa os dias feriados e não vem limpar o prédioe) verificar o papel que foi afixado na vitrine que estava num estado “lastimoso”, cheio de fita cola.f) existem andaimes depositados na “garagem” há diversos anos, desde Junho de 2015, sem que os mesmos fossem removidos, assim inexistindo da vossa parte os actos conservatórios dos direitos relativos aos bens comuns, como legalmente previsto os estragos no chão, devido à ferrugem, são irreversíveisg) omissão na verificação da existência do seguro contra o risco de incêndio, e saber se os seguros individuais cobrem as partes comuns do prédio,h) as empresas de condomínio, em colaboração com o administrador, não deixam fazer um seguro multirriscos ao prédioi) a casa do “lixo”, que deve servir apenas para os detergentes e utensílios de limpeza do edifício, está cheia de materiais de diversos proprietários, cadeiras, plásticos de envolvimento de colchões, mosaicos diversos, ripas de madeira, material para assados, etc....j) é permitido ter um espaço de garagem cheio de “tralha”? l) a empresa de limpeza “Mauro Martins” foi alterada em Setembro de 2022, nas contas continua o mesmo nome, porquê? Porque se aumentou o montante pago pela limpeza? Quem votou a favor deste aumento e da modificação dos dias da limpeza?m) mencionam uma antena de televisão para uma fracção, isto é uma estrutura do prédio e não deste condómino. Esta antena esteve no andar das arrecadações mais de 3 meses antes de a porem no lixo, e eu fiz vários pedidos para a retirarem.n) o Sr. que mudou a antena viu uma telha partida e até colocou silicone, é normal, a empresa de condomínio não verifica o telhado?o) as lâmpadas do prédio, não são substituídas, e o Sr. responsável passa no prédio 3 a 4 minutos e tem problemas de visão, mas não para debitar o valor das lâmpadas, colocadas ou não!p) as maçanetas das portas estão todas estragadas, onde está a preservação do prédio?r) existem sapatos e lixo a determinadas portas, isto é proibido por lei e a empresa de condomínio não toma acçõess) no AL também se pede que deixem os sapatos à porta- isto é interdito por lei.t) há uma dívida do há 6 anos e foi feito um acordo com a proprietária que continua sem pagar? Onde/como está este processo?u) porque razão estamos a pagar o valor do arranjo de uma infiltração do 4A para o 3B, quando isso é entre apartamentos? Foi dito em Assembleia que é um arranjo de esgotos e e que podemos accionar o nosso seguro, mas que as franquias não compensam o montante que poderíamos rever. De qualquer modo não fomos informados desta despesa atempadamente para fazermos intervir os nossos segurosv) a chave da sala do -2, que ninguém tem, nem a empresa de condomínio nem o administrador? Vai ser necessário chamar a polícia para a abrir, qual é a vossa responsabilidade?
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us problemas nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e so ca na Madeira q se vive mal.Ca nao a lei puros escrabos a uma festa musica a tudu volumen berros.E horrible u barulho da lavagen de carros obras de construçao dia y noite nu apartamento de acima ficeron un bañino e horrible u barulho da sanita y de mais nso se aguenta u cheiro a estrumo nus canos da cocinha y u baño tudus us teitos paredes chaun tudu reventado un tudu torturado nao sei quein autirico as obras y tudu a espera de minha inmdemisacao pra reparar tudu y u mal cheiro nao sei y tratamento medico.
Burla e Extorsão nos Seguros Celside
Em junho de 2021 adquiri um computador da Apple que tinha incluído um seguro da Celside, que eu posteriormente podia definir a modalidade ou mesmo cancelar. Analisando o seguro optei pela modalidade “Excelence”, com uma mensalidade de 26,99€, mas com um reembolso de 150€ ao fim de um ano, assim a cobertura do seguro era superior às outras modalidades e o valor anual não diferia muito (considerando o reembolso). Através de débito direto paguei sempre a mensalidade do seguro. Solicitei telefonicamente, pela primeira vez, o reembolso a 17 de dezembro de 2021. Reforcei o meu pedido no dia 21 e desta vez informaram-me que tinha de preencher um formulário para pedido de reembolso, enviado por email. Preenchi e reenviei este formulário no dia 22 de dezembro. No dia 4 de janeiro reforcei o pedido de reembolso. Tornei a insistir no dia 7 de fevereiro. No dia 8 de fevereiro confirmaram que o reembolso de 150€ tinha sido aprovado. Como continuava a não receber nada, no dia 8 de fevereiro tornei a contactar a Celside tendo sido informado que o reembolso tinha um prazo de pagamento de 45 dias. Depois de 47 dias, a 27 de março, ainda nada. Contactei a Celside e fui informado de que os 45 dias eram úteis e iria receber até 13 de abril. A 17 de abril continuava sem o reembolso. Contactei a Celside e disseram que havia um atraso no pagamento. Paralelamente verifiquei que houve duas tentativas de débito direto de 69,99€ (dias 20 e 25 de abril) e dois levantamentos de 15,99€ (dias 25 e 28 de abril). Ou seja a Celside para além de não fazer a devolução do reembolso tenta extorquir-me 172€, sem eu ter dado o meu acordo explícito ou assinado qualquer documento para outros serviços para além do seguro do equipamento informático. No dia 29 de abril voltei a contactar a Celside para saber o motivo de tais levantamentos. Responderam-me que era um serviço “buy-back” (com muita conversa à mistura), tendo eu referido que como não tinha solicitado esse serviço pretendia que fosse cancelado. Sobre o reembolso tornaram a dizer que estava atrasado. Para proteger a minha conta bancária das extorsões da Celside limitei o débito direto a 1€ e falando com o meu banco recuperei todos os valores debitados indevidamente desde o dia 1 de março. Tentei contactar novamente esta companhia por cerca de 15 vezes mas nunca fui atendido. Finalmente a 6 de Maio, utilizando um telefone diferente, consegui finalmente contactar a Celside onde me foi dito que o meu seguro estava cancelado pois o débito direto de 29,99€ não tinha sido efetuado a 3 de maio (óbvio, limitei este débito a 1€). Questionei ainda sobre o reembolso e não me foi dada uma resposta satisfatória. Em termos de conclusão, é minha opinião que o meu computador nunca teve seguro, tratou-se de uma burla com uma mensalidade de 29,99€ e com tentativas de extorsão de 172€, para além de não cumprirem o acordado, pagamento de reembolso de 150€. Assim, como a Celside não cumpriu o contrato, exijo a devolução de todos os valores cobrados por débito direto, desde junho de 2021, no valor total de 512,8€.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Ca se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen dia y noite Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principa l y a cociña.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,,obrigado al vecinho q faz varulho nu apartamento de acima dia y noite y tambem me e tortura cuando saca u carro y me tortura.Les sai cadeia.Horrible u barulho du sr da lavagen e horrible.E horrible u barulho nu apartamento de acima y na garagen cuando sain as 4 da amanha so tortura.
problema com o cancelamento do contrato e do serviço
A Prosegur enviou um email no dia 31 de Dezembro de 2022 com os novos preços efectivoa dia 1 de Janeiro. Procedi ao cancelamento, por email, no dia 2 de Janeiro.A minha última correspondência tem este texto:Exma. Senhora, Inês Rafaela Simões SantosFinalmente a Prosegur deu sinal de ainda existir, o que não aconteceu anteriormente.Para que o resto do seu argumento fosse válido, tudo o que a senhora agora escreveu poderia, talvez, fazer algum sentido se a Prosegur tivesse informado o cliente sobre o valor de actualização dos serviços com a devida e necessária antecedência, não no dia 31 de Dezembro às 14:21 e por correio electrónico, com efectividade a 1 de Janeiro, o dia seguinte, feriado.Dispenso acrescentar seja o que for porque seria uma repetição do que escrevi e foi recepcionado, ainda que sem resposta da Prosegur. Considero o assunto encerrado e não efectuarei qualquer pagamento.Esta foi a resposta ao email Prosegur de 3 de Maio com o texto:Exmo. Senhor,Carlos Edmundo Ricardo NunesNa sequência da reclamação apresentada, livro de reclamação online, em reporte aos contratos de prestação de serviços n.º 653953 e 301167 celebrados com a Prosegur Alarmes, somos a prestar os seguintes esclarecimentos.Na sequência da revisão anual de preço dos contratos celebrados o cliente não concordou com o valor do aumento e, através de email enviado a 02.01.2023 veio solicitar a resolução dos contratos.Na sequência do recebimento do referido email é o cliente informado de que, para efeitos de resolução contratual o pedido teria de ser formulado por escrito assinado manuscritamente pelo titular do contrato.Em relação ao email enviado o mesmo não foi considerado pela Prosegur Alarmes uma vez que a assinatura constante do e-mail não é certificada por qualquer entidade credenciada. Ou seja, não tendo sido acordado no âmbito do contrato celebrado que as partes dispensam a certificação digital, por razões de segurança, a Prosegur Alarmes apenas aceita o e-mail como documento particular assinado (original) desde que a assinatura digital esteja certificada por uma entidade credenciada.No dia 17 de Janeiro é recepcionado pedido de resolução formalmente válido. Nos termos das condições gerais do contrato o pedido de resolução produz efeitos 30 dias após a recepção da comunicação resolutiva, assim o contrato cessou a 17 de Fevereiro de 2023, sendo devidas de pagamento as facturas emitidas até essa data.Referindo que, em ambos os contratos a periodicidade de facturação era trimestral antecipada. Assim, a Prosegur Alarmes solicitou nota de crédito parcial para anular a facturação emitida após a data em que ocorreu a cessação da relação contratual.Nesta conformidade somos a informar que são devidos de pagamento as facturas emitidas até ao dia 17 de Fevereiro de 2023, que deverá proceder ao pagamento dos valores em dívida à Prosegur Alarmes.Na expectativa de ter respondido de forma cabal à reclamação apresentada, colocamo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Com os melhores cumprimentos,Inês SantosGestão de ClientesHoje recebi um SMS com a indicação de uma entidade, referência e valor a pagar e com a ameaça, na ausência de pagamento, de acção judicial e comunicação à Autoridade Tributária.Se necessário tenho toda esta correspondência que, para conhecimento do consumidor em geral, deverá ser publicada
Transfobia no Classificados X
A discriminação contra travestis e transexuais nos classificados X de Portugal é um problema sério que tem afetado muitas pessoas trans que dependem desses anúncios para conseguir trabalho e sobreviver. Infelizmente, muitos desses classificados X têm colocado as pessoas trans em uma categoria inferior, sem permitir que elas tenham a mesma liberdade e igualdade que as mulheres cis.Uma das principais formas de discriminação é a posição em que os anúncios das pessoas trans são colocados na página. Em muitos casos, esses anúncios são colocados em uma categoria separada, que é inferior às categorias das mulheres cis. Isso pode ter um impacto negativo na quantidade de cliques e visualizações que esses anúncios recebem, o que pode afetar a capacidade das pessoas trans de conseguir trabalho.Além disso, muitas pessoas trans têm seus anúncios derrubados com facilidade, mesmo quando eles seguem as regras e políticas do site. Isso pode ocorrer simplesmente por usar uma foto de rosto ou por serem denunciados por outros usuários. Essa discriminação prejudica diretamente a capacidade das pessoas trans de encontrar trabalho e sobreviver, já que muitas dependem dos classificados X para se sustentarem.Embora as pessoas trans sejam o segundo público mais acessado nos classificados X de Portugal, muitos desses sites não reconhecem a importância das pessoas trans e não fazem o suficiente para combater a discriminação contra essa comunidade. Isso é inaceitável e prejudica a luta pela igualdade de direitos e oportunidades para todas as pessoas, independentemente de sua identidade de gênero.É importante que a sociedade e as autoridades reconheçam a existência desse problema e trabalhem para combater a discriminação contra pessoas trans em todos os setores da sociedade, incluindo os classificados X. Isso requer uma mudança cultural mais ampla e um compromisso com a igualdade de direitos e oportunidades para todas as pessoas, independentemente de sua identidade de gênero.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação