Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar a vossa colaboração para obter o reembolso da minha encomenda que realizei na empresa PTElectronica.Realizada a encomenda nº 69388 em finais de Dezembro, mas após longos meses de atraso na entrega do produto, resolvi cancelar a encomenda. Supostamente o problema era do fornecedor e o reembolso iria ser rápido, bastavam 14 dias.Já passou mais de 1 mês e até agora não recebi o valor em causa. As desculpas são os atros impresvistos da contabilidade...É só lamentável o postura da empresa, pelo que agradeço a vossa colaobração para me ajudarem a receber os meius 25€.Obrigado!

fiz um pagamento para a entidade 12029 para pagar uma tv e a pessoa em questao vendedor no marketplace com o nome de ricardo marque , bloqueou me e nao me enviou a tv paga no valor de 106 euros vim a saber que essa alegada entidade de pagamento 12029 pertence a hipayqueria reverter essa situaçao e que me devolvam o valor ou o valor parcial

Venho por este meio comunicar que, acabo de receber a minha fatura referente ao mês de Maio e qual não é o meu espanto quando vejo faturado 4.134€ nos consumos do meu telemóvel, quando este contactos feitos para a NOS resultaram sempre de erros cometidos pelas pessoas que me atenderam conforme descrevo na reclamação que apresentei no dia 21 de Abril. Perdi quase 1 hora em 5 telefonemas e de cada vez que contactava criavam mais um erro o que originava noutro telefonema. Volto a frisar é lamentável o serviço que nos prestam e agora ainda ter que pagar pela falta de competência de algumas pessoas ainda mais lamentável é. Dá que pensar...será que criam estas situações para realizarmos chamadas e assim poderem fazer estas cobranças indevidas...será?????

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. uma situação que considero inadmissível por parte dos CTT:Pela 3ª vez que existe um problema de entrega de uma encomenda, que alegam ser por falta de indisponibilidade do estafeta dos CTT passar na respetiva morada de entrega. Avisam que vão entregar em determinado dia e depois não acontece. Já é a terceira vez, com exatamente o mesmo problema, pelo que considero totalmente inadmissível, pois é um transtorno e perda de tempo para ambas as partes. No intermédio, aconteceu uma tentativa de entrega falhada por não estar ninguém em casa por motivos de força maior e o estafeta entrou em contacto, expliquei a situação e disse-lhe que no dia seguinte estaria alguém garantidamente em casa. No contacto, descontente, disse-me que seria a última tentativa de entrega...quando nunca, sequer, tinha tentado antes...pois esteve sempre alguém em casa. Mais uma vez, a entrega não aconteceu.Na tentativa de solucionar o problema e facilitar-lhes a entrega, dado que nunca podem passar, estaria disposta a alterar a morada de entrega para um pick up point, contudo, não conclui a transação porque ainda teria que pagar uma taxa adicional de quase 4 euros? Absurdo...Desta forma, considero que seria uma situação pertinente a comunicar à vossa entidade. Obrigada. Cumprimentos, Isabel Matias

Fiz uma compra para o evento no dia 27 de maio pelo site e.3cket, por motivos pessoais nao nos será possivel comparecer.Solicitamos troca de data ou devolução que nos foi negada pela entidade responsavel monsantos open air.Não nos deram nenhuma solução se não perder o valor A compra está em nome de ines amaral Solicitamos uma resolução!

Venho por este meio comunicar que contactei a NOS para renegociação do contrato vigente devido: 1) ao aumento de valor verificado na minha fatura mensal 2) por estarmos a receber em casa internet deficitária inferior à contratada, que nem permite o meu filho usufruir da Smart TV 3) os aparelhos absoletos com mau funcionamento, 4) estando a empresa a fornecer aos novos clientes unidades e serviços melhores, sendo eu cliente há vários anos, e por valor mensal inferior. Durante o telefonema com os operadores da NOS, 22/5/23, o técnico verificou que a internet estava mal sintonizada (há 2 anos) esteve a retificar e passou me a uma colega que me disse que iriam substituir a box iris pela android e o router, agendou para 4f dia 24/5/23 19-22h virem os técnicos cá a casa (chamada gravada!) efectuarem a troca e montarem os aparelhos. No dia 24/5/23 ligaram-me da dpd com uma encomenda da NOS, tive que deixar o trabalho e vir a casa, nessa noite, que tinha ficado agendado com a NOS virem cá a casa, não apareceu ninguem nem existiu qualquer contacto ou aviso. Ontem dia 25/5/23 recebo um sms da NOS a dizer que a box está pronta para ser instalada siga as instruçoes. Eu não instalarei nem a box nem o router sem a presença do técnico da NOS, sinto-me lesada no serviço e apoio da NOS e o meu desejo é que resolvam esta situação o mais rápidamente possivel ou entrarei em contacto com a Anacom para expor a situação e possa cancelar o contrato com a NOS c/ justa causa e passe para outra operadora.

Venho por este meio comunicar, que no passado dia 9 de maio de 2023 realizei uma encomenda no website da loja Mil Palavras em que no mesmo dia foi pago um valor de 43.82€. No dia 11 de maio recebi um email a dizer que a encomenda tinha sido entregue em RPD numa morada completamente diferente á que foi comunicada. Tentei comunicar a mesma por varios meios, ou seja, por email ou telefone mas nao obtive qualquer resposta. Iniciei uma reclamaçao no Portal da Queixa e ate ao momento nao obtive qualquer resposta por parte da loja Mil Palavras. Tentei iniciar reclamaçao pelo livro de reclamaçoes online que estava disponivel no website do Mil Palavras mas nao consegui completar pois nao consegui encontrar informaçao relativamente ao NIF da loja. Os meus direios foram lesados pois nao obtive encomenda e perdi na mesma o valor pago da encomenda. Obrigado. Cumprimentos.

Venho por meio desta continuar a minha reclamação iniciada em 23 de março/23, pois esta empresa venderam produtos que não tinham e até agora não devolveram o meu dinheiro.Não há resposta, sumiram! Já são 3 meses com o meu dinheiro. O que devo fazer, entrar com um processo judicial?

Venho por este meio, proceder a uma reclamação consequente ao pedido de reparação de uma objetiva Canon 50mm 1.4 que foi entregue a 17 de Março de 2023 na Fnac do MadeiraShopping. A mesma caíu ao chão e a lente ficou solta internamente tendo assim a necessidade de ser reparada.No dia 29 de Março, recebi o orçamento de reparação o qual procedi de imediato ao pagamentoMais de um mês depois, e sem ter qualquer feedbck desloquei-me à Fnac do MadeiraShopping a pedir um ponto de situação o qual me foi dito que não tinham novidades e que continuava a ser reparada.Após algum tempo, desloquei-me novamente a pedir mais alguma informação uma vez que já tinha passado imenso tempo e precisava da objetiva para trabalhar. Dessa vez disseram-me que tinham tido feedback mas que estava um pouco confusa a troca de e-mails que me davam noticias logo que possível.Após uns dias, e sem qualquer novidade, desloquei-me uma vez mais à Fnac do MadeiraShopping onde me disseram dessa vez que tinham recebido um novo orçamento que tinha de ser liquidado mas que iam ver o que se passava uma vez que eu já tinha efetuado o pagamento de um orçamento e que o mesmo devia ser um erro.Eu disse que já tinha efetuado o pagamento há quase dois meses e que não ia proceder ao pagamento de mais nenhum valor uma vez que já tinha liquidado 147.60€ e já estava há demasiado tempo há espera da objetiva reparada.No passado dia 15 de Maio, recebi mais um orçamento para pagamento pela reparação da objetiva, o qual respondi ao mesmo a informar que não iria fazer mais nenhum pagamento uma vez que já tinha feito um no dia 29 de Março.Desloquei-me uma vez mais à Fnac do MadeiraShopping no dia 19 de Março, a informar que não iria pagar mais um orçamento, e que pretendia a objetiva reparada o mais breve possível ou então a devolução do valor já pago e a devolução da objetiva. Informaram-me que no dia seguinte o chefe do departamento iria entrar em contato comigo para dizer qual seria a opção, e até hoje, não tive qualquer resposta.Desta forma, pretendo a reparação urgente da objetiva pelo valor já liquidado, ou a devolução da mesma e do valor pago.Não irei efetuar mais nenhum pagamento porque:1. Já liquidei o primeiro orçamento enviado, que seria à partida aquele que seria necessário para reparação da lente, não havendo motivo para haver um outro após 2 meses.2. Desloquei-me inumeras vezes à Fnac do MadeiraShopping não tenho recebido nenhuma solução até à data.3. Estou há 2 meses e meio sem um instrumento de trabalho imprescindível para mim.4. Existe uma tremenda desorganização, má comunicação e péssimo serviço prestado e estou extremamente arrependido de ter entregue uma objetiva que custa 600€ a uma equipa tão pouco profissional e desorganizada.Desta forma, aguardo urgente resolução da situação, sendo que não tenciono continuar a deslocar-me à Fnac do MadeiraShopping todas as semanas à procura de uma solução.Obrigada.

Nada de nowo. Pelo 5º dia consecutivo, a Nowo continua a não assegurar aquilo a que está obrigada por contrato: serviço de telefone fixo, televisão e internet. Telefonando para os números de apoio, dizem-nos que se trata de uma avaria (nunca pensei que fosse isso, é uma indicação muito útil) e, julgando talvez que os clientes são atrasados mentais, indicam sucessivas horas para a resolução do problema, sabendo perfeitamente que o problema não será resolvido a essas horas.Talvez esteja a ser injusto. É possível. Mas não conheço nada mais injusto, neste âmbito, do que estar a pagar um serviço que não é prestado. É só fornecerem o serviço contratualizado... Será pedir muito?