Reclamações públicas

Venho por esse meio comunicar que a empresa Ralph Lauren, não quer aceitar minha devolução de sapatilhas a quase 15 dias.Fiz uma compra de sapatilha e t shart, online na RALPH LAUREN, e assim que elas chegarem eu testei e ficaram grandes e nisso fiz o pedido de devolução e etiqueta que abriu eu apertei em atualizar a página e nisso ela sumiu, entrei em contato com a empresa por telefone, email e nada… Eles não querem me dar uma nova etiqueta e estou me humilhando tem quase 15 dias

Assunto: Subscrição enganosa da eDreams PrimeNIF: 249424991email de cliente: samueldasilva649@hotmail.comExmos. Senhores,Após ter efetuado uma compra no site oficial da eDreams procedi ao pagamento da reserva e introduzi os dados requeridos. Reparo que, o site tem a politica de subscrever automaticamente a eDreams prime com o mail fornecido para entrega dos bilhetes. O periodo inicial da subscrição é de 30 dias grátis, procedendo depois à cobrança do valor de 54.99€. O que acontece é que em nenhum momento, desde da compra até à finalização do pagamento, houve alguma subscrição deste mesmo serviço nem criação de qualquer conta no site da eDreams. Com isto, esta mesma subscrição foi feita sem minha autorização, assim como a cobrança do valor anual no cartão que foi indicado para a compra. Uma nota ainda, para o facto desta cobrança ter sido feita em duplicado, porque a referida viagem foi comprada com a indicação de mais que um email. Já foi feito o cancelamento deste mesmo serviço eDreams Prime. Refiro ainda que para o cancelamento do mesmo, foi preciso criar uma conta no site. O que reforça ainda mais a maneira enganosa como o site eDreams procede à subscrição do serviço prime. Assim serve a presente reclamação para solicitar a devolução do valor de 109.98€ (2x 54.99€)Com os melhores cumprimentos,Samuel Ramos

Boa tarde, venho por este meio informar que o site www.nanaportugal.com é um site de venda de tenis fraudulento. existem já algumas queixas no Portal da queixa com o estilo de atuação desta empresa /fraude. Os clientes adquirem os tenis e após o pagamento, apenas surge email com o comprovativo de pagamento. não existe qualquer referencia a ordem de compra. Após algumas trocas de emails , e após quase 2 meses,a empresa lamenta a não entrega da encomenda e oferece-se para devolver 35% do valor da encomenda. esta situação é grave e ilicita. Após várias trocas de email, com a indicação de que teriam de devolver 100% do valor, informam que não é possivel mas que aumenta para 45% do valor disponivel a devolver. Ora, qualquer encomenda se não entregue, tem de ser reembolsada na totalidade, sendo que o cliente final não pode ser responsabilizado pelo serviço postal contratado. na realidade, este serviço não existe e é tudo um estratagema para ficar com o dinheiro dos clientes, sem nunca efetuarem o envio de encomenda. agradeço que me ajudem como poderei proceder para reaver o valor em causa ( 45€). já efetuei disputa no cartão de credito. o que mais poderei fazer para denunciar esta situação e reaver o meu dinheiro?ObgCS

NÃO COMPRE DESTA EMPRESA: SALOMON-PORTUGALELA NÃO ENTREGA OS PRODUTOS. TEM 2 SEMANAS QUE FIZ UMA COMPRA PELO WWW.SALOMON-PORTUGAL.PT E OS PRODUTOS NEM FORAM POSTADOS. FOI GERADO UM CÓDIGO DE RASTREIO: DY073087453PT MAS ATÉ O DIA DE HOJE NÃO FOI ENTREGUE PARA O CTT. PARA QUE NÃO ACONTECE COM OUTROS ESTOU DEIXANDO AQUI O PEDIDO PARA QUE SEJA RETIRADO DA INTERNET O SITE WWW.SALAMON-PORTUGAL.PT . E QUE A TÃO CONCEITUADA MARCA SALOMON TOME PROVIDÊNCIAS PARA QUE SUA MARCA NÃO SEJA MANCHADA POR FRAUDADORES. SOLICITO QUE SEJA ENVIADO PARA AS AUTORIDADES O MEU PEDIDO DE EXCLUSÃO DO SITE.MINHA COMPRA FOI NO VALOR DE $ 252,00 EUROS

Realizei compra online na perfumaria primor de Portugal. Fiz o pagamento e alguns dias após(19 de novembro de 2022) recebi email a dizer que um dos produtos (perfume) estava em falta no estoque e que eles iam enviar o resto da encomenda e fazer reembolso em 7 dias. Como a compra foi realizada por referência multibanco, esperei pedirem os dados bancários para fazer o reembolso. Como não tive nenhum retorno, comecei a tentar contactar com a primor. Enviei várias mensagem para o centro de apoio ao cliente e não tive retorno. Não encontrei telefone e sob stress fui atrás do Instagram, Facebook e por lá tive algum retorno. Mandaram eu contactar com o serviço de apoio ao cliente e disse que não tive sucesso. Após muita insistência, enviaram email a pedir dados bancários. Enviei. Até agora(9 de dezembro de 2022), nada. Já tem quase 1 mês desde que fiz a encomenda e não tenho nem o produto, nem o meu dinheiro devolvido. Ignoram minhas mensagens, não há maneira de contactar.

No final do fim-de-semana perdi o meu cartão de refeição Caixa Break da Caixa Geral de Depósitos. Imediatamente a perca, entrei em contacto com a linha de apoio da CGD para que pudesse ser feito o cancelamento, foi-me indicado inicialmente que existiram apenas 2 formas de fazer o cancelamento, ou tinha acesso ao número de cartão (o qual se encontrava apenas na traseira do cartão e em mais nenhum documento) ou teria que contactar o meu empregador. Tendo perdido o cartão no qual era indicado o número, não tendo acesso ao número de cartão de mais nenhuma outra forma e não podendo contactar o meu empregador por ser um domingo à noite, foi-me indicado que não haveria outra forma de fazer o cancelamento, tendo inclusivamente ter sido indicado que a culpa de não conseguir cancelar o cartão seria minha por ter perdido o mesmo. Na noite em que perdi o cartão, perdi também acesso à aplicação onde poderia consultar o saldo disponivel, uma vez que encontraram o cartão e para aceder à aplicação é apenas necessário o CVV e o número do cartão. Sendo um cartão contactless isso iria então permitir que fizessem uso do saldo disponivel. Segunda-feira de manhã contactei o meu empregador assim como a linha de apoio com o nº do cartão. Apenas nessa manhã estive em linha 2 horas onde me desligaram a chamada e me disseram que não era possivel cancelar o cartão mesmo com o nº inteiro. Após conseguir cancelar o cartão questionei se haveria forma de aceder ao saldo para além da aplicação, foi-me inicialmente indicado que não e após insistir foi indicado que apenas o empregador poderia fazer essa solicitação. Após o meu empregador fazer a solicitação, foi mais uma vez demonstrada a insconcistencia nos procedimentos e no apoio ao cliente, providenciando a informação que teria que aguardar pela chegada do novo cartão para averiguar se teriam ou não sido capazes de fazer uso do saldo disponivel devido ao impedimento de fazer o cancelamento no momento da perda. Demonstraram uma inconcistencia constante durante o apoio ao cliente, foram partilhadas várias informações que não se demonstraram verdade, foi feito um mau serviço de atendimento, nenhuma flexibilidade e nenhuma solução par o problema até ao momento.

Fiz uma encomenda durante a black friday no site dos Vans pedindo o tamanho 38 que é o meu tamanho real, até porque tenho outros da marca e é o 38 mas quando os recebi estavam enormes, onde o próprio site ainda aconselhava comprar o 38.5. No dia seguinte passei o dia inteiro a tentar ligar para o apoio ao cliente sem sucesso então tentei ir a uma loja mais próxima para tentar trocar onde me disseram que trocas só online, e que este modelo os tamanhos são grandes e equivalem o número acima logo o meu número teria que ser o 37, continuei a tentar entrar em contacto com a marca mas sempre sem sucesso entretanto tinha preenchido o formulário para enviar um email a pedir informações sobre a troca, como já andava quase a uma semana nisto tentei ver como fazer a devolução e encontro no site nessa secção a dizer que não efetuam trocas o que é vergonhoso para uma marca a nível mundial, e então procedi a devolução dos ténis enquanto isso andava sempre a tentar ligar ao apoio ao cliente e sempre sem sucesso após uma semana responderam ao email em que não responderam a nada do que tinha solicitado apenas disseram que não faziam trocas e que tinha que devolver e voltar a comprar, a compra foi feita em promoção de black friday por 59€ onde os ténis eram 95€ e a devolução será apenas de 59€ e a devolução foi feita já com os ténis ao preço normal tendo em conta que eu apenas quero o tamanho correto já que não avisam os clientes deviam me dar um código promocional para ter a promoção que tive ou a devolução do valor atual na altura da devolução. E continuo sem respostas por parte da marca atendimento PÉSSIMO!

Comprei um Smartphone Xiaomi Redmi Note 11 Pro 6GB/64GB No dia 10 de agosto de 2022 pelo site https://www.powerplanetonline.com/Dois meses depois, em outubro, sem nunca o equipamento ter caido, ou sofrido qualquer ação de mal uso, desligou e não ligou mais.Fui a loja autorizada da Mi no centro comercial Colombo, em Lisboa, no dia 10 de outubro, para dar inicio a garantia, mas fui informada que não seria possivel, uma vez que o equipamento é de origem da China e comprado da Espanha. Me dirigi então a um loja autorizada de assistencia ténica e o mesmo motivo me foi dado, não podiam me ajudar.Entrei em contato com power planet via chat no dia 11 de outubro e me orientaram a fazer alguns procedimentos, que óbvio nao resolveram, me enrolaram até o dia 19 de outubro, quando então pediram para eu enviar o equipamento pelo correio para eles. No dia 21 de outubro o estafeta foi buscar o equipamento. No dia 26 confirmaram o recebimento. Desde então que estou a espera de algum avanço e só o que repetem é que devo esperar, que enviaram o Smartphone para o fabricante e até agora ainda não deram feedback e pedem desculpas pela demora. Há quase dois meses só me pedem desculpas e pedem pra aguardar, isso sem contar os diversos emails que simplesmente ignoram e não respondem.Meu trabalho esta sendo prejudicado, minha vida está sendo prejudicada pelo stress, já avisei que estou de partida do pais e não tenho mais tempo para aguardar. Já dei opção de reembolso ou substituição se nao puderem devolver o equipamento em si.O que fizeram? me ignoraramEstou farta e indignada com a falta de respeito com o cliente.

O site Deporvillage, onde fiz uma compra de material desportivo no valor de 68.34 euros em 09/12/2022 apresentou-me um link prometendo um reembolso de 25€ na minha compra, pela cobrança de 1 euros no site porso1 euro.com. Estes dois sltes estão completamente associados como se prova pelo link apresentado na página.Como eu realmente tinha feito a compra e era a minha primeira compra neste site, pensei realmente que receberia um bonus de boas vindas. Não vi em lado algum que estaria a comprar serviços que nunca procurei não pretendia, muito menos a assinatura e cobrança mensal para permanecer na mesma.Acontece que me cobraram de imediato no cartão de crédito 25.90€ e não um euro, como haviam prometido, e essa cobrança tem o nome Wr-info.com, de serviços que não pretendo nem quero. Além disto, não me deram reembolso nenhum na compra, como o site prometia. Considero que é completamente incorreta e duvidosa a forma como induzem ao erro em alguém que de boa fé faz uma compra no referido site Deporvillage.Depois de me aperceber que tinham considerado uma subscrição de serviços sem o meu conhecimento, enviei uma reclamação no chat, onde não obtive resposta até o momento, como também enviei email para deporvillage e porso1euro, também sem resposta até o momento.Me sinto lesada e extremamente frustrada, pois induzem os clientes a participarem de uma promoção fraudulenta, em que no momento da adesão, dizem que cobrarão UM EURO, e na verdade, retiram 25.90 EUROS da conta.

Venho por este meio manifestar o meu desagrado com as lentes que me foram receitadas e aplicadas nos dois pares de óculos , uma armação que comprei e na oferta do segundo par de lentes que foram colocadas nos meus óculos antigos .o meu problema é que as lentes têm a graduação desacuada , com os óculos vejo ao perto tudo (objetos) maior que a realidade.Já efetuei a minha reclamação pessoalmente na loja , foi-me marcada a consulta de avaliação que nunca aconteceu . Estando eu há hora marcada para a consulta foi-me informado que não havia condições para fazer a consulta. Situação que se repetiu por três vezes .Em suma gastei 636,00€ fiquei mal servida e sem resoluçãoAtenciosamenteMaria Pereira