Reclamações públicas

No dia 11/11/2022 tinha voo Porto/Lisboa e Lisboa/ Amesterdão, sendo o primeiro voo de ligação e tendo atrasado, pelo que perdi a conexão com o segundo (Lisboa/Amesterdão). Recebi sms da TAP referente à alteração da hora de partida do voo Lisboa-Amsterdão das 08:50h para 18:20h às06:17h. Já após ter aterrado em Lisboa, dirigi-me a um balcão da TAP, onde me informaram de que teria de viajar para Amsterdão no voo das 18:20h, uma vez que não havia lugares disponíveis nos voos anteriores. Às 17:08h recebi informação por sms a informar-me de que a partida estava atrasada para as 19:00h, tendo sido atribuída uma porta de embarque à qual me dirigi. Pelas 18:00h fui informada verbalmente por uma elemento do staff de que o voo se encontrava cancelado, devendo eu dirigir-me à porta 9 para discutir as hipóteses que tinha. Recebi às18:11 uma sms a informar de que o voo tinha sido alterado para o dia seguintecom escala em Copenhaga. Uma vez que a minha estadia em Amsterdão seria de3 noites, e da hora prevista de chegada ser 14:30h de dia 12/11/22, 24 horas maistarde do que o esperado, a minha viagem deixou de ser viável pelo que decidi nãoaceitar o reagendamento da viagem, tendo solicitado transporte de volta para oPorto. Segundo o regulamento (CE) nº 261/2004, por cancelamento de um voocom mais de 1500 km, é-me devida indemnização (através de transferênciabancária) no valor de 400 euros, adicionalmente ao reembolso do valor do bilhete, da estadia e do valor pago em museus.Reportei tudo isto anteriormente no dia 13/11/2022 e no dia 15/11/2022 responderam por e-mail a informar que o pedido de reembolso foi registado sem sucesso.Até à presente data não recebi mais qualquer resposta e vi-me obrigada a reportar a situação por esta via e também preenchendo e enviando o formulário de reclamação da UE.Aguardo uma resposta o mais célere possível, uma vez que considero inadmissível um cliente ter de aguardar por um reembolso referente a um péssimo serviço prestado quase um ano.

Fiz uma encomenda em 5.07.2023 e ainda não a recebi. A empresa de transportes enviou-me duas vezes mensagens sobre a entrega, mas não chegou a fazer a entrega. Quando escrevi para o serviço de apoio ao cliente, disseram-me6 que a minha encomenda me tinha sido entregue, o que não era verdade. Passado algum tempo, escreveram-me que a encomenda tinha regressado ao armazém. Escrevi duas vezes para o suporte6 a dizer que queria que a minha encomenda me fosse enviada novamente, confirmei a minha morada e número de telefone, mas nada aconteceu. Só quero que a minha encomenda seja entregue.

Aguardando reembolso há mais de 1 ANO!Pedi reembolso no dia 08-06-2022 a CP e até o momento não ocorreu. Já fiz registo no livro de reclamações por 2x, hoje foi a terceira, no site formulario da CP, trocas de emails, já fui ao banco, já fui pessoalmente na CP e até agora não tive mais resposta. A única pessoa que me atendeu nessa empresa, fez contato com a área responsável pelo reembolso e diz que não pode mais ficar a ligar para eles, que tenho que esperar. Quando deram uma resposta que parecia ser resolutiva, mostraram o quanto são incompetentes. Apresentaram um reembolso que fiz em outro momento e não o da queixa em si. Como é possível não verificarem o mínimo, como a data? Eu que não trabalho para eles e tenho que mostrar onde estão errados?! Já dei toda a informação necessária, dados bancários, Nota de crédito, datas...só falta mastigar para eles. Não dão importância ao pedido, nem uma mínima análise. Estou farta de ficar sem respostas. Não foi feito o reembolso, pois a minha conta bancária havia sido alterada. A própria consulta deles, mostrava apenas um reembolso que fizeram de outro pedido. Não possuem comprovativos, e muito menos o Banco confirmou, pois essa conta não existe mais e nada entrou ou foi processado.Já dei todo histórico de emails a eles, onde pediram todos meus dados, e depois, foram sempre respostas repetidas. Quero meu dinheiro de volta. Alguém me ajuda? COmo faço para entrar como uma ação judicial? Quero danos morais, agora quero brigar.Número da minha terceira reclamação no livro de reclamações - nº ROR00000000044857372

Venho por este meio reclamar acerca da falta de aviso prévio quanto à interrupção no abastecimento de água, ocorrida hoje, em Alhos Vedros, ao inicio da manhã. Esta situação nunca é agradável, por motivos óbvios, mas quando não existe um aviso prévio, para os utentes se prevenirem quanto a esse período de ausência, e sendo ela resultado de uma acção PROGRAMADA, conforme me foi indicado, no meu contacto posterior com a Câmara, torna se uma desconsideração e uma tremenda falta de ética por parte Câmara Municipal da Moita para com os seus munícipes. Lamentável. Bastante lamentável. M. Barroso.

Assunto: Cobrança da BrisaNIF:224296566N. ckiente:6288511-01Exmos. SenhoresVenho por este meio pedir a Vossa ajuda para um divida em qual eu não recebi nada pelo correio e a empresa para o qual estou a trabalhar recebeu um pedido de penhora desses valores, salientando que eu nunca tive carro em meu nome.deixo abaixo os números dos processos e aguardo com esperança que me possam ajudar ao que tenho de fazer.Muito Obrigado pela atenção dispensada Número do Processo0361201401401165FaseAtivoProveniência BRISA - CONCESSÃO RODOVIÁRIA, S.A.Data de Instauração2014-08-19Valor Instaurado343,10************************************Número do Processo0361201501017659FaseAtivoProveniência BRISA - CONCESSÃO RODOVIÁRIA, S.A.Data de Instauração2015-01-06Valor Instaurado7.176,78Detalhe do valor em dívidaValor Total em Dívida9.319,5

Venho por este meio comunicar que paguei por uma pizza nesta conceituada pizzaria Domino's e não recebi nada. Fiz o pedido através do site, logo após contactei a empresa e disseram que eu teria o reembolso. Até hoje não tive nada. A única coisa que tive foi a ligação pedindo desculpas do senhor Paulo Alves no dia 18/08/2023. Informando que eu teria o meu reembolso logo a seguir. Sendo que fiz o pedido no dia 13/08/2023 e até hoje não tive o meu dinheiro de volta. Passei por vários constrangimentos telefónicos com esta empresa, e só queria que devolvessem o meu dinheiro! É muito desrespeito com o consumidor! Espero ter algum retorno.

No dia 08/06/2023 adquiri uma placa vitroceramica na loja conforama de Olhão com serviço de entrega realizada no dia 23/06/2023. A placa vitroceramica encontrava se em caixa selada e ao abrir verifiquei que se encontrava partida, dirigi-me á loja para perceber o que tinha acontecido pelo que a conforama alega não se responsabilizar pelo dano referindo que se encontrava o produto sem defeitos aquando da sua entrega. Enquanto cliente questionei como poderiam garantir que no seu transporte até ao destino, visto que o produto se encontrava completamente selado, que o mesmo não se tenha danificado pois o facto é que se encontrava com o vidro partido quando o abri para proceder á sua colocação. Da parte da conforama não me foi prestado nenhuma solução/apoio enquanto cliente, nem de devolução do produto, nem de reembolso ou reparação do mesmo. Questionei novamente a loja solicitando que me fosse entregue a placa visto que se encontra paga e mesmo que danificada terei o direito a ficar com ela já que a conforama, reitero novamente, prestou um péssimo apoio diria mesmo inexistente, para que eu pudesse resolver esta situação, pagando um eletrodoméstico na sua totalidade que ficou inutilizado. Perante isto referiam que iam ver e até hoje não devolveram a placa nem me contactaram.

Em Julho de 2023 fui informado pelo meu banco no decorrer de uma visita ao balcão, que teria uma divida em letigio judicial. Como nunca fui informado verifico o mapa de responsabilidade de crédito do Banco de Portugal e verifico que existe uma divida vencida com data de 01-01-2011, e apareceu pela primeira vez no mapa de créditos em Abril de 2020. O Valor inicial era de 1777,49€ e tem vindo a aumentar até há data. Nunca fui informado de tal divida, nem de que fornecedor estaria em incumprimento. Nunca fui contatado por nenhuma via pela empresa Hefestos ou Whitestar de modo a me informarem qual seria a divida e o processo refrente.

Venho por este meio comunicar a minha indignação com a pretadora de servico Nos que no ultimo mes me enviou uma fatuta de mais de 1040 euros, me cobrando por algo que não utilizamos. Na fatura em questão tem um uso de dados roming fora do pais nuna data em que não estavamos fora do país. Estivemos sim fora de portugal mas não chegamos a utilizar os dados roming, ja que temos chips do país em questão no caso o Brasil. E pouco antes de irmos desabilitamos chips da nos. A minha indignação é pelo valor da fatura e pelas datas não baterem com nossa ida e volta.

Venho, por este meio, comunicar o meu desagrado com a empresa Evebua. É uma empresa chinesa, com uma falta de profissionalismo extrema. Encomendei dois bikinis em 28 de Junho, e o prazo estimado de entrega era de 20 dias. Acabei por receber apenas um bikini, e só passados 2 meses o outro bikini. Espanto o meu quando o segundo bikini vem algo que eu não pedi , muito feio, cor diferente, padrão diferente, modelo diferente. Provavelmente já não tinham o outro em stock e enviaram um a maneira deles, que de tão feio não devia estar a ser vendido. Contactei a empresa por email, ao qual me deram respostas super pouco profissionais e arrogantes. Disseram devolver-me 3€, que era a diferença entre os dois bikinis, quando eu disse que não queria aquele bikini. Após reclamar que queria ou o valor total ou outro bikini da minha escolha e não da deles me dizem que tenho que mandar o outro bikini para trás. Correndo eu o risco de ficar sem o dinheiro e sem o bikini (apesar de feio).