Reclamações públicas
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FALTA ENTREGA/RESPOSTA
Realizei uma compra e pagamento imediato no dia 08.10.2021, para entrega até dia 14.10.2021 foi pago um adicional, até à data e após várias tentativas de contacto por várias vias ainda consegui contactar a empresa Keru. Julgo ue se trata de burla algue pode esclarecer e informar se tem situação idêntica? Pretendo a resolução do problema com entrega imediata ou devolução de verba. Não há qualquer contacto alternativo disponibilizado pela Keru. Obrigado
Devolução de compra
Comprei um produto mal anunciado pelo vendedor (em estado muito bom e completo) e chegou com peças partidas e em falta. A opção que a vinted me deu foi devolver o produto por conta própria quando anunciei que o produto não estava conforme dentro do prazo. Em vez de pagar 5€ para fazer a devolução terei que pagar mais de 40€ para fazer a devolução de um produto que não tenho culpa do estado (o vendedor não assume o erro). Paguei 20 euros de seguro para ser tratado desta forma.
Rescisão contratual antecipado
Bom diaDecidi rescindir o contrato com a empresa MEO, pois não concordava com o valor sendo cobrado, serviço de péssima qualidade e por não mais necessitar do serviço. Fiz a solicitação de cancelamento e mesmo assim continuaram a cobrar pelo serviço e ainda uma multa que não reconheço. Fiz a devolução dos equipamentos em tempo combinado e no mais a empresa está a pleitear um valor a receber que não reconheço como minha dívida. Peço ajuda por favor, pois essa empresa se assegura que tem contrato comigo o qual não assinei.
Reembolso não fectuado
Bom dia.No ano de 2020, adquiri dois bilhetes para ir ao Festival Moita Metal Fest.Em razão da pandemia, o festival não foi realizado e os organizadores ficaram até este ano de 2023 em dar nenhuma definição á quem comprou os bilhetes.Por fim, este ano informaram que iriam reembolsar os valores dos bilhetes, solicitaram número do IBAN e cópia dos bilhetes.Envei tudo o que foi solicitado, porém nunca me reembolsam o valor!A Unkind desmarca-se e informa que esta questão é de total responsabilidade dos organizadores do evento, porém comercializaram os bilhetes e ao meu ver eles têm responsabilizade sim.Estou a ser tratado sem um mínimo de respeito e consideração!Já não sei mais á quem recorrer e necessito de ajuda para resolver a questão e ser reembolsado!.Obrigado
Reembolso não fectuado
Bom dia.Venho, por meio deste e-mail, comunicar que no ano de 2020 comprei dois bilhetes para o Festival Moita Metal Fest.Em razão da pandemia, o festival não foi realizado e os organizadores de evento ficaram até este ano de 2023 sem dar uma definição á quem comprou os bilhetes.Por fim, informaram que iriam reembolsar, solicitaram meu IBAN e cópia dos bilhetes mas nunca mais reembolsam!De última hora a Unkind (parceira dos organizadores) desmarcou-se e somente agora informa que a empresa dos organizadores faliu e isentou-se de qualquer responsabilidade! Porém eram parceiros dos organizadores.Paguei o valor total de 32 Euros pelos dois bilhetes e estou a ser tratado sem um mínimo de consideração pelos envolvidos! Já não sei mais á quem recorrer e preciso de ajuda e também do reembolso do valor.Obrigado
Negligência na revisão
Venho por este meio, fazer uma reclamação contra a Norauto Rio Tinto(oficina). Dia 24 de Abril dirigi-me a Norauto de Rio tinto para fazer a marcação da revisão completa onde um dos seus funcionários bateu com o carro de outra cliente no meu , comigo la dentro. Ficaram de se responsabilizar pelos danos causados na frente do meu veículo (que não são assim tão ligeiros) e nunca o fizeram sempre que me vinha informar da situação eles diziam sempre que me iriam contactar no mesmo dia e sempre sem sucesso e essa reparação nunca fui efetuada ou sequer marcada data para tal. Mesmo com o sucedido depositei confiança na empresa levando o meu carro para revisão a dia 27 de Abril, tendo sido feito uma revisão completa, incluindo: -Mudança de óleo e mudança do filtro do óleo entres outra coisas comuns numa revisão. E sendo feita novamente a “promessa” que o carro iria ser reparado devido ao embate e sem sucesso novamente!Até que dia 9 de Junho o meu veículo acionou o sensor da pressão do óleo, parando totalmente na faixa de rodagem e nunca mais ligou. Até que tive que chamar o reboque e aí percebeu-se que não era bateria e nada associado a isso. Visto que tinha feito uma revisão a pouco mais de um mês na Norauto , tendo sido feita trocas de óleos e filtros, uma vez que antes de parar o sensor do óleo acionou, achei por bem levar o carro até a oficina em questão.Dirigi-me até lá, pouco tempo depois de o reboque deixar lá o meu veículo para tentar comunicar me com o responsável, o mesmo foi super mal educado e não se dispôs a ajudar me , mencionando que a oficina dispõe de 24 horas para o diagnóstico da situação para me contactarem posteriormente, passando mais de 24 horas , não tive qualquer tipo de contacto por parte do mesmo, tendo sido eu a contactar a oficina para saber qual o prognóstico. Quando entrei em comunicação com o responsável , este comunicou me que já tinha feito a avaliação do veículo, mencionando que o parafuso do depósito de óleo (bujão) estava em falta, e questionando se quando o meu veículo foi a outro mecânico se este tinha mexido no mesmo , o meu veículo foi para arranjo devido a um acidente anterior na parte traseira nada tendo haver com o depósito de óleo na frente do veículo, comuniquei que as únicas pessoas responsáveis por mexer no carro foram os mecânicos na Norauto na altura da revisão, o responsável mencionou que a Norauto não se responsabiliza pela reparação do meu veículo mencionando que a perda de óleo devia ter sido supervisionada por mim diariamente enquanto o veículo estava a uso , mencionando também que usaram outro parafuso para testar o funcionamento do encaixe dizendo que este estava em perfeitas condições descartando a empresa de qualquer responsabilidade devido ao facto de a revisão ter sido feito a “bastante tempo” , não acho por bem que seja descuido da minha parte que passado 1 mês da revisão eu tenha confiança que a empresa prestou um serviço adequado e efectivo ao meu veículo não tendo o mesmo mostrado qualquer problema anteriormente a situação mencionada a cima. Tendo sido um erro cometido por parte dos funcionários não tendo deixado o parafuso bem apertado de modo a este ter desaparecido por completo no espaço de 1 mês deixado o meu veículo completamente imobilizado e só sendo possível reparação com um motor novo, pelo qual a empresa não se responsabiliza. Sendo assim faço esta reclamação procurando obter uma solução para o sucedido. Com os melhores cumprimentos Sara Sampaio
Ausência de informação importante na factura
Tenho um serviço 4P contratado com a MEO, com fidelização até 25 de Novembro de 2023. No entanto, desde abril que a factura não indica o valor a pagar no caso de eu decidir cancelar o serviço antes do final do período de fidelização.Isto obrigou-me a contactar o operador para saber essa informação, mas óbviamente que entretanto a informação que me foi dada já está desactualizada.Perguntei porque é que a factura deixou de trazer essa informação, foi-me dito que é normal.
Pagamento não reebolsado
Eu fiz um pedido pelo app da Glovo, e efetuei o pagamento vía MBWay, mas quando retorno para o aplicativo o pedido não foi realizado, e o valor cobrado não foi devolvido. Quero reembolso do que me foi cobrado.
Atendimento SNS 24
Como nada dizem (ver anexo), comunico que a APP do serviço nacional de saúde 24, não contacta com o centro saúde. Sou doente respiratório, de 06 em 06 meses o centro de saúde, após contacto meu, envia-me a receita do CPAP (aparelho respiratório, que me ajuda durante a noite). Como a APP e o telefone, não dá para contactar com o centro saúde e eu não posso ir lá porque não ando, telefonei para o SNS24, na tentativa de me ajudarem a resolver o problema, julgava eu. Depois de explanar o assunto, dizem para contactar o centro saúde telefonicamente, depois de explicar que não atendem o telefone, dizem que me desloque lá, depois de referenciar que não ando dizem que vá com os Bombeiros. Insatisfeito com a resposta, fui ao computador (estava no telemóvel) para redegir uma reclamação, antes fui ver o site do SNS 24, NÃO É QUE DEU!!! Antes de mandarem para os Bombeiros, deviam inteirar-se do problema e ajudar o utente, nunca responder como me responderam. Já agora quero saber os argumentos que têm sobre este assunto e o porquê de não responderem, e qual passo seguinte. Obrigado PS: número de sócio da DECO 0635483 36
Problemas com a meo
Boa tarde venho por este meio informar que estamos sem o serviço que a MEO disponibiliza que é internet TV e telefone já desde quinta feira, temos um al numa aldeia do interior onde a TV ou internet são o único meio trabalhar remotamente nós temos o Al cheio e vai haver consequências da incompetência da MEO sem outro assunto, agradeço breve resposta,MCSérgio Ramos
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