Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Reembolso não fectuado
Bom dia.Venho, por meio deste e-mail, comunicar que no ano de 2020 comprei dois bilhetes para o Festival Moita Metal Fest.Em razão da pandemia, o festival não foi realizado e os organizadores de evento ficaram até este ano de 2023 sem dar uma definição á quem comprou os bilhetes.Por fim, informaram que iriam reembolsar, solicitaram meu IBAN e cópia dos bilhetes mas nunca mais reembolsam!De última hora a Unkind (parceira dos organizadores) desmarcou-se e somente agora informa que a empresa dos organizadores faliu e isentou-se de qualquer responsabilidade! Porém eram parceiros dos organizadores.Paguei o valor total de 32 Euros pelos dois bilhetes e estou a ser tratado sem um mínimo de consideração pelos envolvidos! Já não sei mais á quem recorrer e preciso de ajuda e também do reembolso do valor.Obrigado
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