Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Reembolso não fectuado
Bom dia.No ano de 2020, adquiri dois bilhetes para ir ao Festival Moita Metal Fest.Em razão da pandemia, o festival não foi realizado e os organizadores ficaram até este ano de 2023 em dar nenhuma definição á quem comprou os bilhetes.Por fim, este ano informaram que iriam reembolsar os valores dos bilhetes, solicitaram número do IBAN e cópia dos bilhetes.Envei tudo o que foi solicitado, porém nunca me reembolsam o valor!A Unkind desmarca-se e informa que esta questão é de total responsabilidade dos organizadores do evento, porém comercializaram os bilhetes e ao meu ver eles têm responsabilizade sim.Estou a ser tratado sem um mínimo de respeito e consideração!Já não sei mais á quem recorrer e necessito de ajuda para resolver a questão e ser reembolsado!.Obrigado
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