Reclamações públicas

Boa TardeO Serviço Net + Voz contratado a 12/07/2014 avariou dia 14/3, último dia a funcionar corretamente foi dia 13/3, no dia anterior recebi chamada telefónica de nº não identificado a tentar marcar instalação de Fibra para o Sábado seguinte, sem eu ter solicitado, e pressionarem que se não aceitasse o meu serviço ia deixar de funcionar, como não aceitei de imediato, no dia seguinte já não funcionou, após ida á loja reportar a varia, o serviço técnico diz que não é possível arranjar por ser o sistema antigo em fios de cobre, e na zona passar já Fibra, não pretendo mais qualquer serviço da Meo, pedi a cessação do contrato o que me dizem que só é possível a 04/04/2024, ora tenho avaria a partir do dia 14/3, entreguei o equipamento em Loja no dia 18/3 e pretendem que continue a pagar até 4 de Abril. 40,48 € Fatura de Fevereiro (26/2 a 18/3) - e ainda o valor até 4 de Abril que não me informaram qual será.Pretendo pagar o valor só até 13/3 que foi o último dia que tive efetivamente o serviço que contratei e pelo qual pago já à 10 anos.Já reclamei online no My Meo, em loja e por telefone e ligam me todos os dias 4 a 5 vezes para venderem a Fibra e fazerem novo contrato e ninguém resolve o assunto da Faturação.

Venho por este meio solicitar auxílio no seguinte caso: Adquiri através do site kuantokusta uma maquina de café Cecotec Cafelizzia 790 Aço, cuja sofreu danos de utilização. Contactei a Cecotec a explicar os mesmos (a borracha vedante rompeu) a solicitar orçamento de reparação. A Cecotec deu-me indicações para a coleta da máquina de forma a procederem a avaliação e fizeram a coleta a 29/01/24. Após entrega da máquina não recebi nenhum orçamento de reparação. Contactei a empresa a 11/2/24 e a 19/2/24 através do mail suporte@cecotec.pt a questionar qual era o ponto da reparação, uma vez que não recebi nenhum orçamento para aprovação desde que a entreguei à transportadora. Recebi resposta que já teriam enviado o orçamento mas que o tornariam a reenviar(uma vez que não o recebi).Até hoje, nao recebi nem resposta nem orçamento para reparação e já vamos em 53 dias desde o inicio do processo.Como devo proceder?

O Booking anuncia que após 5 reservas concluídas em menos de dois anos, o cliente passará para o nível 2 genius, no qual já terá acesso a 15% de desconto nas próximas reservas, bem como, pequeno almoço gratuito e outras regalias, contudo, creio tratar-se de publicidade enganosa pois eu já atingi essas 5 reservas concluídas em menos de 2 anos, já reclamei no respetivo site e por email mas continuam a não resolver a questão e ainda pedem ao cliente para ligar para um número internacional, a pagar, em língua estrangeira para expor o sucedido! É vergonhoso o tipo de apoio que dão ao cliente já para não falar que publicidade enganosa é crime!

Venho por este meio partilhar a minha insatisfação com a prestação de serviços da Worten, nomeadamente do serviço Worten Resolve.No dia 14 de Março rejeitei um orçamento dado para a reparação de uma TV e depois de combinar com o técnico a devolução da TV à minha habitação, o mesmo cancelou a entrega quando já tinha no próprio dia me confirmado a entrega com horário marcado. A justificação foi uma avaria na viatura de serviço. Fui contactado pela Worten às 15h quando o próprio técnico já me tinha contactado às 12h para fazer a entrega da TV às 14h. O prestador de serviço contratado é a Satfiel .Esta situação fez com que tivesse de perder uma tarde de trabalho e terei que voltar a perder com a nova data de agendamento. Solicito às autoridades competentes que fiscalizem este serviço prestado pois um agendamento cancelado em cima da hora com uma desculpa incoerente não me parece um serviço a prestar em favor do consumidor. Esta situação lesou-me pessoal e profissionalmente.Prentendo o reembolso do pagamento do serviço. (39,99 €)Melhores cumprimentos

Exmos Senhores,Eu, Luís Filipe Pereira dos Reis, com o NIF 121850706, após ter sido interpolado para proceder ao pagamento da factura n A810760615 de 17 Fevereiro 2024 no valor de 36,99€, constatei que no período respeitante ao pagamento mencionado já não usufruia dos serviços MEO, conforme pedido de cancelamento do serviço 1506006228 efectuado no espaço MyMEO em 8 Janeiro 2024 e confirmado por doc. MEO ref 1395365676 de 11 Janeiro 2024.O serviço 1506006228 seria desligado em 1 Fevereiro 2024.Os respectivos equipamentos ao serviço associados, foram entregues em 07 Fevereiro 2024 conforme doc. 3-743770401675.Em 22 Fevereiro 2024 após contacto com vários departamentos do serviço MEO, sem qualquer resultado, foi criado o pedido, 3-747639675082, no sentido de resolver o assunto em questão. Não obtive qualquer resposta.No dia 8 Março 2024 por esta mesma via, reclamei da situação. Também não obtive qualquer resposta.Assim serve a presente missiva, para me opor ao pagamento do valor referido na factura supra mencionada, invocando o facto de nesse periodo já não ser cliente MEO, uma vez que o serviço ao qual respeita a factura de Fevereiro foi desligado em 1 Fevereiro 2024 pelas 0300 horas.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de oito dias.Com os melhores cumprimentos,Luís Reis.

Venho por este meio comunicar, que pretendia comprar bilhete de comboio para a minha filha menor, no serviço Alfa e o site quando são menores não permite e bas bilheteiras, apesar de ter foto do cartão de cidadão, também não vendem se o cartão físico.

Venho por este meio pedir a anulação do contrato feito com a Medicare uma vez que actualmente estou a morar no estrangeiro e não faz sentido ter este seguro de saúde. Já tentei cancelamento do contrato vía telefone vía email e a resposta é sempre a mesma que tenho que esperar que faça um ano de contrato para poder terminar. O contrato foi feito vía telefone dia 6/12/2022. Obrigado

Venho por este meio comunicar a V. e clãs que fiz uma compra On-line na José Manuel de Freitas FerreiraRua da Carreira o. 625 - Mesão Frio4810-223 GuimarãesPortugalTelefone: 919794907 (Chamada rede móvel nacional) E-mail: geral@jmprotek.ptSite: https://www.jmprotek.pt Contribuinte: 136317200Fiz o pagamento e até ao momento a loja não responde nem entregou a encomenda.

Venho por meio desta comunicar a minha insatisfação com a empresa seguradora TRANQUILIDADE, conforme n° de apólice 0007441507 e sinistro n° 0022607419 ocorrido no dia 12-01-2024 no qual sofremos um acidente que nos bateram na parte de trás do nosso veículo enquanto estávamos completamente parados, com o pisca e em área para estacionamento. Pois bem, após perícia constatou-se perda total do veículo. A proposta inicial de indenização por parte da seguradora foi de € 2.000 de acordo com o valor de mercado no qual todos sabemos que esses valores variam bastante de acordo com as características de cada veículo, o nosso era um smart passion 2002. Enviamos uma contestação sobre esse valor com a nota de compra no qual adquirimos o veículo em junho de 2023 de uma oficina especializada em carros smart.Obviamente sabíamos que seria impossível pagarem o valor na totalidade, que custou por volta de 4 mil euros, estava em ótimas condições, garantia de 18 meses e varias outras características que não vale a pena seguir.Já sabemos o quanto esses processos são demorados e burocráticos, a tranquilidade nos enviou a proposta final de € 2500 no total, incluído o valor do salvado. Mais uma vez enviamos uma contra proposta pedindo apenas um adicional de 200 € para fecharmos e acabar logo com isso, porém a demora da resposta, falta de informação dada no serviço de call-center, que temos que ligar diversas vezes e sempre dizem que nos vão a contactar e nada. O mesmo acontece por e-mail que nunca nos respondem e quando o fazem demoram imensamente para uma resposta.Espero definir essa situação o mais rápido possível e nota-se o quanto a empresa em questão se importa com seus clientes, quando se é para contratar o serviço são muito rápido e efetivos, mas quanto se trata de prestação de serviço esquecem-se ou preferem perder os seus clientes.Com os melhores cumprimentos, Michael Araujo

Prezados,Gostaria de expressar minha extrema insatisfação com a recente fatura que recebi. Ao analisar os valores cobrados, percebi que uma quantia absurda foi adicionada, referente a taxas de roaming para outro país. É importante ressaltar que, durante minha estadia no local em questão, estive lá por menos de 15 dias, o que torna completamente injustificável o montante cobrado.O que mais me indigna é o fato de não ter sido informado previamente sobre essa taxa abusiva de deslocamento para outro país. Mesmo sendo residente neste país, não tinha conhecimento sobre essa cobrança exorbitante. Considero isso uma prática totalmente desleal por parte da empresa.Além disso, notei que na fatura anterior já havia pago um valor considerável, e mesmo assim estão cobrando valores referentes a faturas anteriores, mesmo estando em dia com os pagamentos.Dessa forma, solicito esclarecimentos sobre a origem desse valor abusivo e como proceder para resolver essa situação. Espero que possamos chegar a uma solução justa e satisfatória.Aguardo retorno urgente.