Reclamações públicas

Exmos. Senhores Efectuei duas encomendas, 2 pares de sapatilhas, como sendo da marca "Goldengoose", cujo pagamento seria no acto da entrega (104.00€ x 2 = 208.00€). No passado dia 23 de Setembro, recebi as 2 encomendas, entregues pela Transportadora e pagas em numerário no acto da entrega. Quando fui abrir as mesmas, verifiquei que eram de plástico e não em pele como descrito no site. Para além disso, os involucros vinham colados com fita cola e com 2 etiquetas sobrepostas (fiquei com a impressão que alguém já tinha aberto e depois colou com fita cola). O remetente é "PREFERAT E-COMMERCE", não tem mais dados nas etiquetas, apenas um email, que já fiz a reclamação e ninguém responde.

Efetuei o pedido de umas sapatinhas com cobrança na entrega. Ao abrir o encomenda deparo que o pedido não corresponde ao produto. Ja enviei mail, para devoluções mas ninguém responde.