Reclamações públicas

Fomos com toda a família ao estrangeiro para visitar os amigos. Depois de mudar o meu número do telemovel para outro número comprado lá a minha conta bancária e APPlicação foram bloqueadas.Mudei o número com caixa to token comprado diretamento do millennium bcp mesmo para este fim.Depois de ligar várias vezes para números urgentes que têm OBRIGAÇÃO a ajudar neste acontecimentos, não fui agudada!Alias VARIAS vezes falava com funcionários e até com superiores deles e NADA foi feito! Disse imensas vezes que tenho TUDO da minha conta (código multicanal, NIF. cartão cidadão, morada, etc...) mas fui aconcelhada dirigir-me ao balcão do millennium bcp mais perto. Claro estava só uns 2000km de Portugal!Qual foi o meu espanto quando cheguei para Portugal e fui ao meu balcão habitual (Telheiras) as funcionarias explicaram-me que tal superior só devia passar a chamada para outro departamento para resolução disto!Entretanto gastei uns 100€ em chamadas, ficamos sem cartão, sem dinheiro com um menor num país istrangeiro! Agora pergunto : quem vai pagar por isto?Deixaram-me num pais estrangeiro com um menor sem dinheiro, sem acesso a minha própria conta bancária, não tiveram nem qualificações nem formações profissionais, nem conhecimentos do seu trabalho pago!Somos clientes desse banco desde 2003 e isto leva nós a pensar que o banco não respeita os seus clientes. Se respeitasse, esses funcionários, e ainda por cima, os supervisores sabiam/tiveram conhecimentos como resolver coisas simples! Mas tudo que aconteceu diz, prove mesmo o contrário! Todas as conversas estão a ser gravadas, portanto encontrar pessoas que deviam ser logo DESPEDIDAS não dá muito trabalho. Espero bem que depois de acontecido o banco faz isso mesmo.E sim, estou a falar com uma advogada para ir ao tribunal! Por causa duns incompetentes fiquei sem dinheiro, com cartão bancário bloqueado, para já estragaram as nossas férias, fiquei com imensas dívidas e penhoras. quase apanhei um ataque cardíaco, gastei uma pipa de massa em chamadas e pedidos! Quem paga tudo isto!?Cumprimentos 28 de Setembro 2023

I have an account number 45605360630 I objected to the Bank (BCP) debiting 1.459,31 € from my account on July 12, 2023, on the grounds that I did not make the alleged purchase from Vega World - an online Hyper Market in Armenia - https://vega.am/am. Based on the charge of fraud BCP destroyed my debit card and sent me a new one with a new account number and I further registered the fraud case with the Cascais Police on July 28, 2023, and provided the police documents to the bank officials at BCP Cascais. BCP investigated and RETURNED MY MONEY. then ONE MONTH LATER - TOOK MY MONEY AGAIN without any explanation. THE SELLER VEGA WORLD AGREED there was no transaction. I reached Vega World's customer service department and Vega World agreed that the transaction NEVER OCCURRED writing for the record, Dear Customer, we do not see any transaction with your data, please contact your bank or the police. In addition there is NO NORMAL OUTSIDE EVIDENCE OF TRANSACTION 1459,31 € which is the equivalent of 602,000 Drams an enormous sum ni Armenia he would. if I had ordered I would have had to pay Portuguese customs, as well as DHL or other shipper. I would also have emails with an order number, notices of purchase, shipment, status of shipment, deliver, and other reports and I have NONE. The Internet purchases of the magnitude of 1459, 31 € do not occur in a vacuum. BCP itself declared that the debit was erroneous and rescinded the charge on August 1, 2023. One month later, on Friday September 8, 2023, BCP without notice, discussion, or warning OR any justification, reinstated the charge, debiting MKs' Old Credit Card - since destroyed - with the last four digits 2632 for 1459, 31 €. when I discussed with them they wouldn't investigate or explain why they took the money again. they said they had sent an approval code to my phone and I said but I never entered that code because I din't make the transaction. I asked for proof - that they must have - that I entered the transaction and approved it. they refused to provide proof I entered and said it was confidential. why isn't transparent? the seller Vega World and I Both agree there was no transaction only BCP claims there is. is there security system compromised? did someone at the bank take the money. neither the I nor Vega world have the money.

Venho por este meio comunicar a vossas exas. que no dia 5 de outbro do ano corrente fizeram um transacção no valor de 1.65 no metropolitano de Lisboa pelo cartão bancário através de contactless, situação essa impossível uma vez que me encontrava a trabalhar no Instituto Superior Técnico das 07h ás 19, situação essa que poderei comprovar, sendo que estra transacção deu-se por volta das 15h. Ás 15h liguei para a linha de apoio ao cliente a fazer reclamação, ao que o operador me respondeu que o meu cartão devia ter sido clonado, tendo cancelado o cartão de forma imediata e que esse valor ums vez que estava ainda em processamento não deveria ser debitado, mas caso fosse debitado iria ser efetuado o extorno. A verdade é que o valor foi debitado. Não é a primeira vez que me acontece transacções estranhas no milenium bcp e indevidas. Ao contactar no dia 11 de Outubro de 2023 pelo período da manhã a solicitar o extorno do valor indevidamente levantado e mesmo o milenium sabendo que fui vítima de fraude, a operadora Jessica Salgadinho disse que não seria possível fazer a devolução. A Id da minha reclamação no dia 5 constitui-se com o número 000120230317925.

Venho por este meio, comunicas a v.Ex.as que fui ate ao banco Millennium situação em Mafra junto ao meu EX o senhor clens Reis para Fazer a separação das contas pois estavam em conjunto, a senhora funcionaria do banco fez todos os procedimentos e abriu nova conta em meu nome no dia 14-12-2020 então fomos embora com a consciência de que as contas estavam separadas. No dia 17-11-2022 foi retirado da Minha conta um montante no valor de 357.83€, eu w percebi o motivo então entrei em contacto com o banco por telefone e a mesma me sugeriu ir ate ao banco, ao chegar no banco me disseram que Este montante retirado da Minha conta era referente ao cartao de credito no qual eu não havia o conhecimento nem se quer houve Uma assinatura para Tal autorização, meu ex que fez o cartão feito na conta Dele depois que havíamos separando as contas, portanto neste mesmo dia soube que as contas não foram canceladas por erro do banco Como o Sr funcionário do banco me informou, explicando a situação a ele, o mesmo me orientou a fazer uma reclamação no site do banco para poder pedir o reembolso, Então foi feito um reestorno do valor para Minha conta e disseram que seria resolvido.No dia 18-09-2023 chegou Uma carta judicial referente a um empréstimo que também foi feito quando as contas ja estavam separadas por parte do meu ex pois ele lambem pensava que a conta ja não ao era mais em conjunto. Vim ate ao banco novamente para tentar reparar a situação e me disseram que não podiam Fazer nada sendo algo absurdo, Uma vez dizem que foi um erro e agora dizem que não foi, Para além disso disseram que eu tinha que provar que houve erro do banco e não não posso cancelar minha conta. E agora por um erro cometido pelo banco estou a ser penalizada! Não me ligaram para informar sobre o pedido do carro de crédito, não me falaram sobre o crédito pessoal que estava sendo feito no valor de 5 mil euros., simplesmente liberaram isso sem me dizerem nada ou sequer pedir assinatura de papéis.

Venho por este meio reclamar das inumeras atitudes horriveis do Millenium BCP, na qual por ser banco todos no antro acreditam ser superiores, desde os funcionarios quanto os gestores, estou desde o ano passado tentanndo resolver o meu problema com o banco, tenho dividia e estou tentando pagar mas nao me querem dar acesso ao banco, nao me querem reduzir o tamanho mensal do valor, precisei de viajar para fora de Portugal e nao consegui pagar os valores, depois voltei e tentei novamente ligar e resolver e tudo que indicam é um suposto gestor de conta que tem de aceitar o meu pedido de redução mensal, tem isso gravado por telefone que eles nao querem resolver, apenas estao innteressados em deixar os juros acrescerem e querem que eu pague tudo de imediato o que é absurdo pois mesmo se tivesse eu como cidadao e humano tenho direito de reparcelar os valores em fatias menores, é um direito meu ou a constituição não passa de uma piada e ninguem tem direito a nada. Eu estou tentando hoje mesmo fui ao banco e não fizeram um nada, apenas indicaram que se eu quisesse teria de ligar ao tal Gestor, coisa que por si só é absurdo, uma empresa tao grande com renda liquida de 301,1 milhões EUR (2018), simplesmente age como se o cliente fosse um lixo ou qualquer um, não estou tentando fugir nem quero de graça e sim quero pagar o que está em divida e assim quitar a divida, mas não me deixam escolha a não ser reclamar. E não vou parar por aqui ainda vou reclamar a todo sitio possivel até que essas empresas corruptas comecem a apoiar o cidadão, afinal somos nos que pagamos impostos e impostos, valores e valores em tudo e somos os mesmos sem o minimo de respeito por parte dessas empresas, vejo que de semana em semana para se conseguir até que lhe entreguem uma encomenda tem de reclamar.

Venho por este meio, comunicar que tive o meu ordenado proveniente do mês de Agosto penhorado com o valor total, deixando a minha conta bancária com 0€ mesmo depois de ter trabalhado o mês inteiro. possuo uma dívida nas finanças e foi instaurado uma penhora em meu ordenado e em minha conta bancária, sendo descontado da minha conta todo o dinheiro que possuía no banco, me deixando sem meio algum de subsistência. O banco, não respeitou o nº 5 do artigo 738º, do Código de Processo Civil, onde a lei é clara quando diz que na penhora de dinheiro ou de saldo bancário, é impenhorável o valor global correspondente ao salário mínimo nacional, deixando minha conta bancária com 0€ mesmo depois de eu ter trabalhado o mês inteiro de agosto. Hoje, não possuo dinheiro para pagar minhas contas e nem para comprar comida para a minha casa. Gostaria que a situação fosse resolvida, caso contrário irei procurar os meus direitos e solicitar um ressarcimento por parte do banco, por me obrigar a passar pela situação de não possuir um cêntimo depois de trabalhar o mês inteiro e não ter dinheiro para me alimentar, além do constrangimento que já passei indo ao banco solicitando que a lei fosse cumprida e que me fossem devolvidos os valores referentes ao ordenado mínimo nacional, apenas para conseguir o meu meio de subsistência.

O BCP insiste em não fazer os abatimentos no crédito habitação sem qualquer razão legal para tal. Continuo a aguardar a ordem de abatimento feito em Maio para dia 1 de Junho de 2500€ no meu crédito habitação.Pretendo também a devolução do valor de juros já cobrados em excesso.

Foi-me solicitado em no inicio 2022 o seguro Multirisco habitação, por razões engano apresentei passado uns meses o seguro de outra habitação mas ao perceber apresentei o respectivo seguro. Acontece que o BCP conttratou um seguro em meu nome e começou a retirar 7.20 € por mes da conta, sendo que, fui informado que o seguro n contempla o risco de aluimento de terras e o valor estava desajustado algo que apresentei de seguida, para ser reposto o 7.20 € mensais que estavam a ser retirados ALGO QUE O BCP SE NEGA FAZER/REPOR, mais passado um ano aumento para 8.40 €/mês. Lembro que assim fiquei com dois seguros para a mesma habitação. Assim agradecia a intervenção da DECO s.f.f.

Me chamo Carla Pessoa, titular do contribuinte 298221586. Tenho com esta empresa duas contas, sendo uma delas de crédito. Não faz nem uma semana que levantei meu cartão e já tive problemas, o pior deles foi referente a uma compra efetuada Online no valor de 161.10 em 21/07 . No sábado, 22/07 notei que meu limite de crédito estava estranhamente muito baixo para quem não gastou nem 300 euros. Liguei para o banco e tive uma explicação absurda, de que algumas empresas para garantirem o pagamento da compra, tomam o valor da conta em dobro, sendo um deles como “cativo”. Aquela informação ridícula não fez algum sentido, então me dei ao trabalho de ir à loja física na qual sairia meu produto. Lá descobri que a compra foi anulada por falta do produto em estoque, e que o valor de 161.10 ( o único que constava na faturação deles ), já havia sido reembolsado . Em poucas horas esse valor estava creditado novamente em minha conta .Mais tarde liguei novamente e descobri que na verdade houve uma falha de COMUNICAÇÃO POR PARTE DO SISTEMA BANCÁRIO.Quero meu crédito restituído imediatamente, VISTO QUE PARA RETIRAREM NÃO DEMORA 5 DIAS ÚTEIS . Só este ano já é asegunda ez que tenho problemas desse tipo com este banco . Sem mais .

Ex.mos Srs.Fui cliente do Millennium durante quase 20 anos. Há cerca de 4 anos acabei com a minha conta. Contudo, uma compra que efetuei com um dos cartões, o valor foi reembolsado. Neste momento recebo extratos mensais e vejo-me impossibilitado de resgatar o montante. Já me dirigi a um balcão e a informação que recebi é que taxa para me devolverem o valor é superior ao respetivo valor. Lamento, mas não posso aceitar.