Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Encomendei um par de ténis da PUMA no dia 27/05, os quais foram entregues no início do mês seguinte (acredito que tenha sido dia 2). No dia 23/06 enviei um mail à marca a expor que o tecido dos ténis se desgastou a uma velocidade que não acompanhava a frequência em que os usava (sei disso porque já tive vários outros ténis da marca com preço semelhante e com muito melhor qualidade) pelo que se tratava de um defeito na qualidade. Responderam-me solicitando que enviasse fotos dos ténis, o que eu fiz, e desde então não me deram resposta ao problema, mesmo após enviar dois outros mails a solicitar a mesma. Solicito o reembolso ou troca do produto.Aguardo resposta,Sara Neves

Realizei a compra no site e não recebi os produtos. Contactei a empresa no campo de atendimento ao cliente e a página não direciona para nenhum atendimento.Contactei por um endereço de e-mail que foi informado no meu e-mail no ato da compra e o mesmo não existe.Após analizar com mais calma, o site parece ser uma fraude por imitar o site verdadeiro da empresa.Não consigo contactar o atendimento da empresa em nenhuma forma que o mesmo diz ser disponível para esta finalidade.O código de rastreio é inválido.

Assunto:Pagamento de encomenda e encomenda por entregarExmos. Srs.No dia 10 abril procedi à compra de umas sapatilhas Puma Rise XT 3 Indoor Sapatilhas Andebol Homem Laranja 15474678,1, no site lojaspuma.com.Foi criado um número de ordem: 1JX-ff13933-vck962Liguei para o serviço e já enviei email e não encontram nem o meu email nem o número de ordem que foi criado na compra.As sapatilhas custaram 83.15€.Agradeço que me confirmem da receção do montante pois neste momento acho que fui burlada.