Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 13/07/2024 efetuei a encomenda SOW24/25005 e em 15/07/2024 informaram-me que não haviam os artigos comprados em stock, portanto disseram-me que iriam efetuar o reembolso o qual até o atual momento não foi recebido. É muita incompetência da vossa parte anunciar os produtos num web site e não ter em stock, na minha última tentativa de compra aconteceu a mesma coisa, só foi resolvido após quase 60 dias ao acionar o livro de reclamações online. Neste momento encontro-me sem o produto, sem o dinheiro e sem um prazo para o recebimento do mesmo. Cumprimentos, João Duarte

Fiz uma encomenda com o número SOW24/20087 realizado no dia 30/05/2024. No site de acompanhamento da encomenda diz que a data prevista de entrega era no dia 11/06/2024 e até hoje nada, A encomenda apenas de encontra no estado “confirmado”, não tendo ainda recebido notificação que tenha sido enviada. Após inúmeros emails e chamadas continuo sem reposta.

Exmos. Senhores, Em24/06/2024 comprei-vos, através do vosso site, um/uma Bolsa interior Shad XOIB36 SH36 por 33,83€. A referência da encomenda é SOW24/22935. Em 16/07/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 19/06/24 adquiri 4 Lt de Óleo Moto Motul 7100 10W40 4T da marca __Motul___, pelo valor de __37,99___euros, 1 Filtro De Óleo Suzuki 16510-07J00-000 da marca __Suzuki___, pelo valor de __13___euros, 1 Filtro De Ar Hiflofilter HFA3611 da marca __Hiflofiltro___, pelo valor de _24,42____euros e também paguei portes de envio no valor de 3,99€, o valor total da fatura foi 79,40€, O pagamento foi efetuado no momento da encomenda por transferencia bancária. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 09/07/24. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços por email nos dias 08/07/24 e 13/07/24 (via email da plataforma EuroBikes) e não obtive qualquer resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (encomenda nº SOW24/22524), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 15/06/24 realizei uma encomenda no valor de aproximadamente 55€ com a Eurobikes e até a data (12/07/24) não recebi. O pagamento foi efetuado no momento e a entrega estava prevista para o dia 02/07. Encomenda de número SOW24/22003 Já efetuei contactos junto dos vossos serviços, mas sem resposta. Darei uma queixa na polícia se não houver evolução até a próxima semana. Se você que está a ler ainda não comprou e procurava referências desta loja online, fuja! Não compre de alguma, pois pela quantidade de denúncias fica evidente que trata-se de um golpe. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda (SOW24/18732) no dia 20/05 com entrega estimada para 30/05. Mas desde o dia da compra que o estado da encomenda não se modificou. Esperei até a data prevista da entrega e como não houve alteração e necessitar do produto resolvi cancelar e me foi comunicado que receberia o reembolso em até 14 dias. Até agora nem sinal do reembolso do valor que paguei. Já tentei por telefone (atendimento automático) que não respondem. Já enviei email ( a 21/06) e continuo sem resposta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dia 01/06/2024 comprei, através do vosso site, um capacete facial completo no valor total de 100,99€. A referência da encomenda é SOW24/20284. A data prevista de entrega era dia 18/06/2024. A encomenda não foi recebida, tampouco enviada, de acordo com a informação no site. Desde então foram feitas várias tentativas de contacto, sem sucesso. Dia 19/06/2024 foi feito o pedido de cancelamento e reembolso, até hoje sem resposta. Exijo a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas legais para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de 57,96 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contactos e não recebi qualquer tipo de resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Efectuei uma encomenda no eurobikes dia 10/10/2023, onde dizia receber a mesma até o final do mês. No entanto nunca chegou depois de contactar por email, diziam sempre a mesma coisa que não tinham o material porque faltava aditivos para fábrica os mesmos " óleos" então foi recomendado pela eurobikes a cancelar a encomenda fiz o cancelamento em Março de 2024 e dada a data nunca recebi o reembolso 130.93€ encomenda SOW23/46476 aguardo contacto pela eurobikes caso contrário farei queixa na policia espanhola onde tenho alguns contactos. E uma vergonha depois de terem sempre comprido com encomendas anteriores deixam cair assim a sua reputação