Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Dia 01/06/2024 comprei, através do vosso site, um capacete facial completo no valor total de 100,99€. A referência da encomenda é SOW24/20284. A data prevista de entrega era dia 18/06/2024. A encomenda não foi recebida, tampouco enviada, de acordo com a informação no site. Desde então foram feitas várias tentativas de contacto, sem sucesso. Dia 19/06/2024 foi feito o pedido de cancelamento e reembolso, até hoje sem resposta. Exijo a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas legais para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _____, pelo valor de 57,96 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei contactos e não recebi qualquer tipo de resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Efectuei uma encomenda no eurobikes dia 10/10/2023, onde dizia receber a mesma até o final do mês. No entanto nunca chegou depois de contactar por email, diziam sempre a mesma coisa que não tinham o material porque faltava aditivos para fábrica os mesmos " óleos" então foi recomendado pela eurobikes a cancelar a encomenda fiz o cancelamento em Março de 2024 e dada a data nunca recebi o reembolso 130.93€ encomenda SOW23/46476 aguardo contacto pela eurobikes caso contrário farei queixa na policia espanhola onde tenho alguns contactos. E uma vergonha depois de terem sempre comprido com encomendas anteriores deixam cair assim a sua reputação

No dia 10/06/24 fiz uma compra na eurobike.pt que deveria receber no dia 20/06 passado esse tempo tentei entrar em contacto por émail e por telefone varias vezes e hoje 30/06 ainda nao tenho qualquer resposta. Depois de ter lido o numero de criticas feitas a esta botique acho que tambêm me fis enganar.

Exmos. Senhores, Em 08 de abril de 2024 comprei-vos, através do vosso site oficial na internet, uma Calça Impermeavel Modeka Winter Preto, umas Luvas Seventy SD-C50 Preto Rosa, um Suporte De Mala Shad Para Suzuki V-Strom 650 2016 S0VS63IF e umas Malas Laterais Shad SH35 Aluminio, pelo preço total de 494,68€ (quatrocentos e noventa e quatro euros e sessenta oito cêntimos) , valor pago através da plataforma MBWAY.. A referência da encomenda é SOW24/12764. Em 11 de abril de 2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 28/05/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma bateria e um par de luvas para moto por 60.33€. A referência da encomenda é SOW 24/ 19853. Em 28/05/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Rui Mendonça

Realizei a referida encomenda (capacete e luvas para mota) no dia 9 de maio, sendo o dia 17 de maio a data prevista para entrega dos artigos. Dia 30 ainda não tinha recebido qualquer encomenda ou contacto e, no site, indicava que a transportadora seria a NACEX STANDARD e que o pedido estava confirmado. Desta forma, entrei em contacto com a empresa, sendo que não obtive qualquer resposta ou contacto. Por essa razão, no dia 4 de junho de 2024 cancelei a minha encomenda, sendo indicado que nos 14 dias seguintes receberia o meu reembolso, no mesmo meio pelo qual foi efetuado (MBWay). No dia 10 de junho entrei novamente em contacto, desta vez através de contacto telefónico, no qual fui surpreendido com uma gravação que afirma ter sido criado um “ticket” com o meu número de telemóvel para que depois entrem em contacto comigo. Como esse contacto foi totalmente inútil, decidi enviar email para deixar escrito o sucedido. Ainda assim, e até ao momento, não recebi qualquer resposta ou contacto, nem mesmo o reembolso do dinheiro que paguei pelos artigos, já tendo passado os ditos 14 dias (sejam eles corridos ou úteis).

Exmos. Senhores, Fiz um pedido número SOW24/19986 no dia 30/05/2024 com previsão de entrega no dia 14/06/2024 e ainda não recebi o produto, nem mesmo o código de rastreamento. Realizei o pedido de cancelamento hoje já que noto que há muitas reclamações recentemente em relação a Eurobike. Embora seja um cliente antigo, vejo que há muito problema de comunicação. Já tentei várias contacto (e-mail e telefone) porém sem nenhuma resposta da empresa. Estou no aguardo do meu reembolso. Cumprimentos. Fabio Vieira

Exmos. Senhores, efectuei uma compra dia 19 de Maio a qual me davam a enterga dia 28 de Maio. visto que nao aconteceu e a empresa nem as chamadas nem e-mails responde decidi cancelar a encomenda. Dia 31 efetuei o cancelamento e foi-me informado que 14 dias recebia o reembolso. Hoje é dia 21 e nem ve-lo. Ja tentei ligar novamente para la e enviar emails sem qualquer resposta.. Cumprimentos.