Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Fiz a minha 1ª encomenda na footdistrict e talvez a última encomendei um par de sapatilhas já a 27 de maio e não tenho atualizações desde o dia 29 e agora a parece que o assunto está com alguma demora na sua resolução e fico com o meu dinheiro empatado. Sinto que pode ser um problema da transportadora mas é lastimável a demora na resolução desta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No fim de abril encomendei uns tenis, que enviei posteriormente para devolver. Não aceitaram a devolução pois pus uma fita cola na caixa e disseram que a caixa estava estragada. Devolveram-me a caixa, eu tirei a fita cola e pedi novamente para aceitarem a devolução do artigo e do valor pago. Continuam a dizer que não devolvem que a caixa esta danificada. A caixa esta como veio, alias ninguém repara se a caixa tem dados de transporte o importante é o artigo estar intacto . è uma desculpa para não devolver o valor pago.

Fiz uma compra no final do ano passado, e ao usar o produto em questão, reparei que existe um defeito no mesmo.Entrei logo em contacto via email, e desde dia 25 de Dezembro até agora, após vários emails, não obtive qualquer resposta. No site também não existe nenhuma forma de contactar o cliente, nem de pedir uma devolução. Eu quero apoio, quero que me respondam e vejam o artigo defeituoso que me enviaram, e quero ser reembolsada por isso.

No passado dia 28 fiz uma encomenda na Footdistrict. O site não tem qualquer apoio, após realizar a encomenda nunca mais consegui aceder à mesma. Enviaram-me por email o tracking que não tinha qualquer atualização. Hoje dia 4 recebi a encomenda, qual não é o meu espanto quando vejo que só trás um artigo quando encomendei dois. Já enviei no passado email para a empresa o qual não obtive resposta. Não sei como resolver a situação.

Exmos Senhores,No dia 30 de Novembro de 2020 encomendei uns ténis Air Jordan 1 High Zoom Space Hippie - tamanho 46, no valor de 175,00 € e paguei de imediato o artigo. Recebi um email de confirmação indicando que o artigo estaria em minha casa em 48h/72h. O artigo não chegou no dia esperado e contactei a Foot District para saber o que se passava, recebi a resposta de que o mesmo já tinha sido entregue. Fiquei espantado e tentei de todas as formas perceber o que se estava a passar. A Foot District apenas me deu essa resposta sempre que os contactei. Consegui entrar em contacto com a empresa de logística em Portugal, onde me informaram que o artigo nem sequer tinha chegado ao armazém em Portugal e que ainda se encontrava em Espanha. Comuniquei esta informação à Foot District e depois de algum tempo lá confirmaram que era verdade e que iam enviar. Resumindo, até agora, nada. Nem o artigo chegou nem respondem sequer aos meus emails. Sei que os recebem porque recebo uma mensagem automática.Já solicitei entretanto o reembolso do valor pago, e nada, nenhuma resposta.Sinto-me lesado porque não tive o artigo quando precisei dele, quando o site e o email da empresa indicavam que o ia ter em 48h/72h. E porque não respondem às minhas mensagens nem devolvem o valor. Sinto-me roubado.Assim venho solicitar que me seja devolvido o valor pago - 175,00 € através do IBAN PT50002300004546972679194 cujo titular é Andreia Morais, de onde foi feito o pagamento da encomenda.Obrigada.Cumprimentos,Vasco Mota

Boa tarde, fiz uma encomenda na loja footdistrict enviaram o artigo errado já enviei de volta dia 4/1/2021 para ser reembolsada