Reclamações públicas

Ola, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda. No dia 08/10/22, fiz uma encomenda de 2 botas da marca Hunter no valor de 145€ no site https://www.hunterportugal.com/ , recebendo respectivamente um código dos CTT (DY065719051PT). Ao receber a encomenda, o que continha era um cachecol. Ao pesquisar na internet então, percebi que se trata de um golpe. Ja tentei entrar em contacto com a marca, porém não obtenho resposta. Gostaria de saber como posso ser reembolsada com o valor que me foi cobrado. Aguado uma breve resposta. Grata desde ja.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no passado dia 15/09/2022 realizei uma encomenda online através do site hunter-portugal.com de dois pares de botas de borracha. Realizei o pagamento através de cartão de crédito, tendo recebido imediatamente um email de confirmação do pagamento (envio em anexo). Contudo, voltando à página de checkout do site, verifiquei que surgia a informação encomenda não realizada por falha de pagamento. O saldo ficou cativo na minha conta bancária. Enviei um email para o contacto que estava disponível no email de confirmação para que fosse confirmado o estado da encomenda e também através do website pelo preenchimento do formulário de contacto. De ambos não obtive qualquer resposta até hoje. O valor foi debitado da minha conta mas no histórico de encomendas do site a informação é de que a encomenda não foi realizada por falta de pagamento. Peço-vos ajuda no sentido de tentar reaver o montante pago e denunciar este site para que outros não incorram no mesmo engodo. Grata pela atenção

Boa tarde,No dia 2 de Setembro efectuei um compra no site www.hunter-portugal.com, que parecia ser legítimo.Contudo, depois de fazer o pagamento de cerca de 84€, com o cartão de crédito, o site não reconhece a compra, que já foi descontado no cartão.Ao analisar o nome que aparece na descrição da compra (SANFRANCISCOTOELASER), no cartão, acredito que talvez seja uma burla.Enviei uma mensagem no site, e até agora não obtive resposta.Podem ajudar com este assunto?Agradeço antecipadamente a atenção dispensada.Cumprimentos,Jamila Cabral

Fiz uma compra no dia 21/05/2022 de três botas, por meio do site hunterbootsportugal.com. Primeira surpresa foi no valor da compra que era de 127,54€, quando efetuei o pagamento era 139,17€. Questionei a empresa (e-mail orders@supporthome24.com) que me respondeu se tratar de ajuste do câmbio. Comecei a estranhar que a empresa não é de Portugal. Após um mês, recebi comunicado da CTT que precisava desalfandegar o produto. Assim, realizei o procedimento na CTT e paguei o imposto no valor de 34,17€. Recebi a encomenda da CTT no dia 28/06. Fiquei muito indignada, pois recebi um óculos da pior qualidade. Agora tive a certeza que se trata de uma fraude. O endereço na encomenda entregue é da China. É lamentável que a Hunter não tome providências para que a marca não fique sendo usada por sites deste tipo.

Boa tarde, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para tentar entender se fui bolada ou não.A 27 de Novembro, fiz uma encomenda online no site hunter-portugal.com e até hoje não recebi a minha encomenda.Recentemente, recebi um código dos CTT para desalfandegar uma encomenda (LV37128360CN). Achei estranho, fui ao posto dos CTT e por duas vezes me disseram que a encomenda vinha da China e que o que continha na encomenda era um cachecol com aproximadamente 0,400g. Estranhei porque não fiz nenhuma encomenda para a China muito menos um cachecol. Fiz sim, a encomenda de 2 botas da marca Hunter no valor de 140€.Quando tento entrar em contacto com a marca, diz me que a caixa de correio está cheia ou então não obtenho resposta.Gostaria de saber como posso ser reembolsada com o valor que me foi cobrado.Aguado uma breve resposta,Atenciosamente,SG

Realizei uma compra de um item de calçado na loja Hunter Boot. Esta foi realizada através do seu website, sendo que o pagamento foi realizado por transferência bancária. Recebi no meu e-mail pessoal, que indiquei no website da empresa, a nota de transferência com os dados para a tal (mediada pela empresa Adyen). Após ter realizado a transferência (montante de 79,00 euros) não recebi mais nenhum contacto em relação à mesma. Depois de ter contactado a empresa sobre a situação, esta refere que não encontrou nenhum registo do meu email e compra no seu website, e que provavelmente teria sido alvo de fraude. Consultei do meu histórico do browser da Internet, confirmei que acedi ao site oficial com o endereço correcto. Contactei o meu banco e referiram que como a compra foi realizada por transferência que não conseguiu tomar nenhuma atitude em relação à mesma. A empresa nega eu ter realizado a compra.