Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 264295102, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Solicitei um plano prestacional, onde a primeira prestação seria no próprio dia paga e a seguinte seria paga nos próximos 30 dias, que me iriam reativar o serviço entre 24 a 72 horas. Ainda não me foi reposto o serviço, assim sendo solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos Senhores Há cerca de duas semanas que estou sem WiFi. Sou cliente da DIGI. Já fiz n telefonemas enviei email, prometem vir resolver o problema mas não vem. Raimundo Adelino Santos Praceta Estanislau Raimundo Nogueira 3. 2 Dto 2615-075 Alverca do Ribatejo NIF: 133129586 Telemóvel: 961442862

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 25310435 comunico que os problemas técnicos reportados a 06.10.2026 não foram devidamente tratados e a 11.10.2026 abriu se nova notificação de avaria que ao dia de hoje ainda se mantêm. Quero frisar também o transtorno causado a nível profissional visto que trabalhamos remotamente de casa. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: Falha de internet por avaria física na rede por fibra (luz LOS a piscar vermelho) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 26126351, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: apoio técnico presencial , verificação da ligação e/ou substituição da box. Cumprimentos. Ana Madeira

Bom dia, Estou sem serviço de fibra da Digi há 3 semanas, reportado há mais de 2 semanas, com cerca de 5 contactos para apoio ao cliente que nada resolvem, dizem que vão colocar notas de urgências sem qualquer feito. Dizem que o técnico irá entrar em contacto comigo, já disseram que isso não faz sentido porque o problema é exterior. Obrigado, Hugo Almeida

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 26023421, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: (DESCREVER PROBLEMAS). Cumprimentos.

My data has not been actived for 3 days now I have paid everything and it's also showing actived but I still don't have data please active it I have important business to do in the next days

I have a complaint about digi networks i have paid all the fees but still it is not activing it has been 3 days now please check and respond me quickly because I will need to for important work

Exmos Digi, venho por este meio exigir a remoção imediata de uma Cabos de telecomunicações Digi,que foi colocada de forma indevida sem nenhuma autorização prévia Envio em anexo a imagem a comprovar o rolo de cabos colocados e os mesmos fazem passagem pela fachada da minha casa na minha casa Morada: Rua de Angola N7 Peniche Vila Maria Peniche Código postal: 2520-361 Nif: 197118046

Contratei um novo pacote com a Digi para a minha nova morada, tendo assinado o contrato a 3 de setembro. Hoje é dia 10 e ainda não fui contactado para agendar a instalação, nem tive acesso aos serviços que pedi. Pediram-me por email o envio do formulário de portabilidade, que já enviei, mas até agora não recebi qualquer contacto ou confirmação. Estou a ponderar desistir, pois preciso de Internet rapidamente para poder trabalhar a partir de casa.