Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar novamente que a encomenda em questão ainda não foi entregue. Encomendei no dia 26/05 na meganimal que me informou, como sempre que a encomenda chegaria dentro de 24h a 96h.Dia 08/06 ainda não tinha recebido a minha encomenda, assim entrei em contato com a meganimal que me informou que a encomenda supostamente já tinha sido entregue.Entrei em contato com a empresa que faz a distribuição (VASP) que me telefonou por duas vezes no dia 09/06 assegurando que a encomenda iria ser entregue nesse mesmo dia entre as 18h e as 19h e até agora ainda não tenho a minha encomenda.Gostaria de ver esta situação resolvida pois existem 2 animais a ficar sem suplementos essenciais para o seus cuidados e ainda que as pessoas envolvidas nesta falta de consideração pelos clientes fossem responsabilizadas pelos eventos.

Bom diaA empresa Vasp Expresso , tem uma entrega para me fazer de um produto expedido pela empresa Ediclube e não faz qualquer agendamento dessa entrega , mandando os seus estafetas sem qualquer aviso prévio .Primeira tentativa de entrega falhada , dia 23 de Maio . O estafeta ao telefone disse que a VASP EXPRESSO ia contatar-me dia 25 ou 26 de maio , para marcar entrega , o que nunca aconteceu.Não me fizeram qualquer contato posterior e tive de ser eu a contatar a Ediclube no dia 27 de Maio e pedir a entrega dia 1 de Junho, pois não se consegue contato telefónico com a VASP EXPRESSO. Mencionei que teria de ausentar-me do serviço/ local de trabalho , para receber a encomenda.Ontem , dia 1 de Junho, estive toda a tarde á espera da encomenda e não recebi qualquer contato telefónico da VASP EXPRESSO e também não consegui mais uma vez contato telefónico com essa empresa.Hoje telefona-me novamente um estafeta ás 9h30 da manha a dizer que tinha a entrega para fazer na minha morada ???Tanto eu como o meu marido trabalhamos, e a empresa VASP sabe que a entrega é em nome particular . Como tal seria normal fazerem um contato prévio para agendarem a entrega , o que nunca fizeram.Ontem faltei ao serviço toda a tarde para estar á espera da encomenda. Neste momento , quero que a VASP EXPRESSO ( Serviços centrais) me telefonem e me entreguem a encomenda amanha na morada que eu indicar ?Grata pela atençãoDulce Damas - tlm 936707174

Venho por este meio comunicar que tenho uma encomenda de número 0247020014126 aos encargos de entrega da Vás Expresso que deveria já ter sido entregue dia 9/4 sendo hoje dia 16/4 esta ainda não foi entregue. Não tive nenhuma comunicação da razão do atraso e no site de seguimento a mesma não sai de tomar desde dia 9/4 as 8h25 sendo que aparece como destinatário ausente. Contactei por telefone com a empresa tendo estado mais de 15 min em espera e ter pago um total de mais de 4€ de chamada em que me disseram que não sabiam o porque de estar assim posto que as 8h25 nem fazem entregas ainda e que me disse que ia ser agendada a entrega para hoje e me iriam contactar, coisa que não aconteceu.

Ex.mo(s) Sr(s),No passado dia 11.10.2019 estava à espera de uma encomenda. Tinha uma pessoa à espera da encomenda na referida morada por eu não poder estar no local. A encomenda foi recepcionada mas quando eu cheguei verifiquei que faltava um volume. Contactei logo a empresa de transporte, que confirmou que o volume tinha ficado na carrinha do motorista e que fariam a entrega na 2ª feira dia 14.10.2019. Uma vez que é uma encomenda urgentíssima, e que me está a causar danos a nivel profissional, solicitei que queria o volume em falta na sexta-feira e que era urgente. Comunicaram-me que o motorista já estava longe e se poderia ser feita a entrega no sabado dia 12.10.2019. Uma vez que já estavamos no fim do dia, aceitei que me fizessem a entrega no sabado. No sábado estive na morada o dia todo e ninguém apareceu nem se designaram ligar a informar que a mesma não seria entregue. Na 2ª feira dia 14.10.2019, liguei a solicitar mais uma vez a entrega e que se tratava de uma encomenda urgentissima que me estava a causar danos profissionais. Liguei 4x ao longo do dia sem nunca conseguirem responder ao meu pedido. Informaram-me que o motorista e o centro de castelo branco (onde supostamente se encontra a encomenda) não estavam a atender e nem tão pouco conseguiam confirmar onde estava a encomenda. Mostrei a minha indignação perante tal situação pois nos dias de hoje não se compreende como não conseguem entrar em contacto com a própria empresa ou serviços deles. Ontem dia 15.10.2019 liguei mais uma data de vezes, assim como o remetente da encomenda, e a resposta continuou a ser a mesma, que não têm informações para me dar e que estão a tentar resolver o assunto. Já voltei a informar que me estão a causar imensos danos profisisonais e que é urgente a entrega da encomenda.Não aceito que desde o dia 11.10.2019, dia em que deveriam ter entregue a encomenda correctamente, ainda se encontrem a tentar resolver a situação e que nem arranjem alternativa. Assim como solicito que seja ressarcida dos danos profissionais, atrasos de entregas da minha parte e custos associados a isso acarretados por mim, assim como do imenso dinheiro que já gastei a ligar para os serviços de atendimento da transportadora, uma vez que se trata de um 707, e já sem contar com o do valor transportadora que paguei para me fazer um serviço que não cumpriu e que prometeu cumprir logo no dia seguinte, dia 12.10.2019 e que hoje dia 16.10.2019 continuo sem a referida encomenda. Já para não falar dos danos morais referentes aos atraso da minha parte que não os consigo contabilizar.18€ chamadas telefonicas 47,15€ encomenda perdida e que tive que comprar novamente