Reclamações públicas

Pretendia efetuar um pedido online de uma Certidão Permanente de um imóvel. Pesquisei no Google e fui reencaminhado para um site que julgava pertencer ao Instituto dos Registos e do Notariado, devido à sua semelhança.A empresa enviou-me um mail a informar que o pedido nº 2800049753 referente à emissão da Certidão Permanente já foi cancelado, mas não recebi o reembolso da quantia paga (€30,38).Reclamo o reembolso imediato.

Hoje Fiz a requisição de uma certidão permanente, não sei se por distração minha ou se o link no Google é muito parecido ao INR, masculino parar á página desta empresa.No INR a certidão custa cerca de 15€ e nesta empresa com sede em Barcelo custou 31€. E segundo umas pesquisas que fiz trata se de uma empresa fraudulenta. Já ligue para esta empresa várias vezes e ninguém atende. Ainda tenho o valor que será pago a esta empresa cativo na minha conta, Mas poderã descontado a qualquer momento. Quero cancelar o pedido e ser reembolsado

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que fui enganado uma empresa espanhola que usa de forma abusiva o nome dos nossos serviços públicos.Quis obter o registo predial da minha casa via online, fiz pesquisa no por Registo Predial e a grande parte dos resultados da primeira página referem-se ao acto de pedir o registo predial mas a apontar para o site https://www.registopredial.com/.Nada deste site é indicado que se trata de uma empresa que nada tem a ver com a nossa entidade publica https://www.predialonline.pt/Fui de forma enganosa, encaminhado para o site registopredial.com, efectuei o pedido e paguei o dobro do que supostamente deveria ter pago, 30.38 Eur.Desconfiei quando recebi os emails de confirmação com lingua espanhola. Ainda assim achei que era um serviço externo contratado pelo IRN.Mais tarde descobri que não. É uma empresa que presta serviços em todo o mundo e usa nomes do site muito parecidos às nossas entidades.http://www.irn.mj.pt/sections/noticias/2018/o-irn-alerta-paraSinto-me enganado e lubridiado por ter pago o dobro do que devia.De facto foi-me enviado o registo predial, mas era algo que facilmente eu poderia ter solicitado online no site correto.Enviei um email para a entidade a reclamar e a resposta foi:Você solicitou o pedido de uma agência legal. Somos uma empresa privada e, portanto, temos que cobrar de você as taxas mais nossa comissão.No entanto na factura que me enviaram não vem descriminado qual o valor da emissao do registo predial nem dessas comissões, apenas o valor do pedido 24,70 Eur e o IVA de 5,68 Eur.