Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. D.
30/07/2025

Cobrança excessiva de um serviço não pedido

Exmos senhores No dia 29 de Julho de 2025 precisei de tirar online uma certidão permanente predial e fui encaminhado para a página registo.com, pensando eu que estava na página correcta fiz o pedido da certidão e foi-me pedido o pagamento do valor de 42,61€ por MB WAY no número 936995435, o qual paguei. Quando me desloquei à entidade a quem deveria entregar a certidão, fui confrontado de teria sido alvo de burla uma vez que a respectiva certidão no site oficial do governo custaria 15,00€. Fui recomendado a fazer uma queixa de burla o mais rapidamente possível. Pretendo que me seja devolvido imediatamente o valor pago, uma vez que é um exagero e abuso de confiança de um serviço não pretendido. Cumprimentos Nuno Dias

Encerrada
H. S.
23/06/2025

Cobrança de valor excessiva/burla

Exmos. Senhores, No corrente dia 23/06/2025 fiz um pedido de CERTIDÃO DE TEOR online. onde me foi logo encaminhado para o site "registo.com" da empresa JURISWEB INTERACTIVA, S.L., onde coloquei todos os dados do imóvel. Foi-me pedido o pagamento de 42.61€, pedi para fazer o pagamento por entidade e referencia onde me foi enviado um email com o numero de pedido #2800240061 e a devida entidade e referencia. Efetuei o pagamento e recebi o numero de pagamento com o nº1466-5676. Logo de seguida recebi outro email a dizer que o mesmo pedido não tinha sido concluído com sucesso para fazer novo pagamento, quando o mesmo pedido já tinha sido pago. Não só não recebi nenhuma certidão como me pediram dinheiro a mais do que o registo predial pede de um valor de 15€. Fiz este pagamento pensando que estava a pagar diretamente ao estado e pelos vistos não. Gostaria de reaver o valor pago por esta borla no meu ver. Obrigado. Cumprimentos.

Encerrada
A. A.
18/05/2025

Pedido estorno pagamento

Exmos. Senhores Em 17 de Maio de 2025 ao tentar fazer um pedido de certidão simples na conservatória do registo predial de chaves fui direcionado para o site desta empresa que me cobrou 11,69€ por um serviço que verifico agora custa 1€. O problema é que parece que esta empresa não trata de nada e cobra o dinheiro por este serviço. Não entendi como o seu site aparece nos registros do notariado. Assim sendo solicito a DEVOLUÇÃO deste montante de 12,69€ , pago por mbway no número 914700871. Grato pela atenção Aguardo a resolução urgente. Cumprimentos.

Resolvida
M. N.
21/02/2025

pagamento excesivo

Exmos . Senhores, Por lapso hoje 21/02/2025 ao requerer uma Certidão Predial Permanente fui parar a este site onde paguei 36,46€ quando verifiquei que no site oficial pagaria somente 15€. Gostaria de reaver o pagamento efetuado visto que é um exagero. Obrigada, aguardando uma resposta

Encerrada
J. M.
29/10/2024

Reconhecimento e desistência

Exmos. Senhores, serve a presente mensagem para agradecer a V.Exa. a colaboração prestada pela recepção da queixa acima referenciada. Solicitar a V.Exas. a aceitação do pedido de desistência da queixa acima referida, devido ao facto de a entidade denunciada "Registo.com" ter correspondido ao pedido de devolução dentro das 24h após ter recebido o meu pedido de estorno do valor do pagamento que eu tinha efectuado na sequência de requerer uma certidão predial. Respeitosamente apresento os melhores cumprimentos, Joaquim da Silva Mendes

Encerrada
N. P.
21/10/2024

pedido de reembolso

Exmos. Senhores Entrei e revistei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Depois de ter pago com MB, verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 36,46€ euros pagos. Cumprimentos.

Encerrada
J. M.
19/10/2024

Pagamento de certidão predial fraudolento

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fui por indicação na internet para solicitar certidão predial a JURISWEB INTERATIVA S.L.. Solicitaram localização , "Artigo da Matriz", e forneceram os elementos para pagamento via Entidade 45648, Referencia 997507681 e valor 36,46€, que realizei em 18-10-2024 17:16 para 45648 PPRO PAYMENT SERVICES SA. Passado algum tempo da realização da operação surgiu a dúvida da veracidade deste "site" o que foi confirmado pela CGD em telefonemas no dia 19-10-2024 às 00:21 h, informando que nada podia fazer(mesmo com o curto espaço de tempo do sucedido), e apenas deveria recorrer ao serviço de policia. Cumprimentos.

Encerrada
J. M.
02/10/2024

Fraude serviços

Entrei e regestei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Serviço que não foi prestado. Depois de ter pago com o multibanco que verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 17.84 euros pagos

Encerrada
J. M.
25/05/2023

Fraude Certidão Permanente predial

Venho por este meio pedir a devolução do pagamento pelo vosso serviço e eliminem os dados fornecidos, pois é uma fraude e não é um site fidedigno.Agradeço que cancelem o pedido e devolvam os 30,38€ pagos por PAYPAL.J. P. A. Machado

Encerrada
N. Q.
07/05/2023

Empresa não oficial, solicito reembolso

Entrei e revistei-me no Registo.com para solicitar uma certidão permanente. Depois de ter pago com o paypal, que verifiquei que não é um site oficial do IRN. Não pretendo os serviços realizados por esta empresa privada.Pretendo cancelar este pedido e ser reembolsado do 30,38 euros pagos.

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.