Reclamações públicas

Quero fazer uma reclamação da empresa domestic & general por debito sem autorização da minha conta bancária,gostaria que o valor retornasse para minha conta pois nunca contratei esse serviço.

Assunto: Solicitação Formal de Cancelamento e ReembolsoPrezados,Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de formalizar, por meio deste documento, a minha profunda insatisfação com a situação que enfrento em relação ao seguro contratado junto a esta empresa.Em janeiro de 2023, solicitei formalmente o cancelamento do referido seguro por meio do site da empresa, conforme comprovado pelo anexo deste e-mail, contendo uma resposta recebida em 13/01. No entanto, venho constatando que, desde então, continuo a ser indevidamente cobrado pelas mensalidades do mencionado seguro, o que configura uma grave falha no processo de cancelamento.Neste mês, fui surpreendido com duas cobranças via débito direto em minha conta, o que reforça a gravidade da situação e demonstra um total descaso por parte da empresa. Diante deste cenário, torna-se imperativo que a situação seja regularizada de imediato.Exijo, portanto, o cancelamento imediato do seguro em questão e o reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente desde janeiro de 2023 até o presente momento. Para respaldar esta solicitação, anexo a este e-mail a correspondência enviada em 13/01, na qual forneci novamente os dados requisitados pela empresa para o cancelamento, sem que tal providência tenha sido efetivada.Reafirmo a gravidade da situação e a expectativa de que as devidas providências sejam tomadas com a máxima urgência. Agradeço pela atenção dispensada e aguardo um retorno imediato, confiando na pronta resolução desta questão.Atenciosamente,Felipe

Após 3,5 meses de avaria, esta situação ainda não está resolvida:1 - Reclamei em 11 de agosto a avaria do frigorífico combinado, em que tive avultados prejuízos em comida2- Somente no dia 19 de agosto tive a visita no meu domicílio de um técnico da whirlpool, ao invés de dois como me tinham informado, que procedeu à substituição/reparação do motor do equipamento. Dei, de forma precipitada e confiado da reparação efetiva, a anterior reclamação 97432523 neste portal, como resolvida3 - Desde esta intervenção que o frigorífico começou a perdeu água e voltei a reclamar telefonicamente e até hoje não se encontra resolvido o problema:3.1. - 1ª visita a 25/09 - o problema era normal, pois o recipiente atrás do frigorífico estava torto. Fixou o recipiente com fita-cola e deu o assunto como resolvido. Resultado, continuei com fugas de água por debaixo do equipamento3.2 - 2ª visita 15/11 - relatei ao técnico o que se tinha passado e sorriu quando me perguntou se me tinham reparado o motor do frigorífico em casa. Percebi logo, que a reparação tinha sido mal feita, pois concluiu dizendo que havia um problema de ligação entre o motor e o recipiente e a água não evaporava. Só havia uma solução, colocar uma resistência, para ajudar a evaporar a água. É curioso que recebi um mail da D&G a referir que a reparação estava concluída e se não estivesse para voltar a telefonar...Face a estes factos, concluo facilmente que a D&G não quer saber dos seus clientes e não atua com seriedade e honestidade. Não quer saber os clientes que confiaram na sua instituição, para investirem numa extensão de garantia e tampouco querem saber da reputação das empresas/parceiros que vendem estes equipamentos. a D&G não tem capacidade de reparar avarias e nem é séria o suficiente para assumir a substituição do equipamento por um novo lesando-me como consumidor e como família numerosa.Vou fazer novo reclamação no livro de reclamações da Media Markt e reabrir a minha reclamação na Deco. Desta vez também vou reclamar para a marca Ariston portuguesa e internacional e aconselhar-me com um advogado amigo, que passos posso dar por forma a fazer valer os meus direitos.

Eu Ana Paula Freitas Arruda com o nif 178822167Venho novamente reclamar sobre o meu caso Tendo em conta que levei 35 dias a primeira vez a espera do concerto O equipamento ao ser entregue não em condições como já foi exposto Estou a quase mais 20 dias foras os primeiros 35 a ligar mandame esperar que vão encaminhar para se obter a forma mais rápida de se resolver e no entanto hoje simplesmente já iam recolher o telemóvel na minha morada sem niguem sequer me avisar Ou seja 35 Mais 20 Mais supostamente 30 a 35 dias desta nova vez fora a demora da recolha mais 3 dias no mínimo.Ou seja são cerca de 3 meses a pagar um serviço ( o seguro) E no entanto e dinheiro mal gasto porque só complicamUma equipa técnica que comete varias falhasCom isso tudo espero sendo eu cliente como todos os outros que o sãoQue resolvem seriamente este que se está a tornar um problema abusivo da parte da seguradoraQue simplesmente recebem o seu dinheiro na data e que quanto tem que agir simplesmente não o fazem com datas de espera enormes como o meu caso 3 meses a pagar e não puder usar o equipamento isto e falta de profissionalismo são muito pouco satisfatórios passam dias e dias e agora querem recolher novamente o equipamento mais 1 mês a pagar e sem ele por falhas vossas e que seriamente tem de se chegar a frente e assumir e resolverem da forma que quiserem sem ser eu ficar sem o meu equipamento novamenteUma situação pessima só que as seguradores as vezes esquecem as leis e os direitos dos clientesEspero uma resposta e ação sobre a situação muito breve , e porque e a última reclamaçao que estou a fazer porque infelizmente a situação vai ser expostas a entidades competentes / judicias

Comprei na rádio popular ao qual me foi imposto um seguro sem o meu consentimento,foram levantados valores ,só dei conta agora.

- Fiz um seguro com a D&G, - não tinham IMEI no contrato, entreguei o telefone só o começaram a reparar 15 dias depois, e após eu ter que me deslocar duas vezes ao local de entrega do equipamentoecran partido, e com problemas no som de recepção- má reparação do equipamento, ecran que nada tem a ver com o original (mas é homologado afirmam)- teclagem fantasma automática desde que trocaram o ecran- problemas com o som de recepção auscultador Continuo com o equipamento avariado já estou a tentar resolver através do portal da queixa, emails e telefonemas desde junho de 2023

Venho por este meio reclamar que esta empresa, fez um débito direto na minha conta, retirando dinheiro sem nenhuma autorização prévia.

Venho comunicar que a empresa Domestic & general Insurance PLC efetuou um débito em minha conta bancária sem autorização.

Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos e auxílio para meu caso,No mês de julho, entreguei o meu telemóvel para um profissional da Domestic and General, parelho este que foi comprado na Worten e oferecido o seguro para danos, furtos, etc, da empresa citada. O bem assegurado necessitava de conserto e foi retirado em casa, com o aviso que minha disponibilidade para receber o aparelho se encerrava em 28 de julho e só retornava em setembro. Nos informaram que seria entregue antes de viajarmos, o que não aconteceu. Após meu retorno em 19 de setembro, tenho tentado contatá-los inúmeras vezes em busca da devolução do meu telefone. Todas as vezes me informam que vão retornar a ligação com soluções e nada acontece. Infelizmente, até o momento, não obtive uma resposta satisfatória nem a recuperação do meu bem.Considero essa situação um descumprimento contratual. Solicito, de maneira urgente, uma posição concreta sobre a devolução do meu telefone. Caso esta questão não seja prontamente resolvida, estarei disposto a buscar assistência dos órgãos de proteção ao consumidor para garantir meus direitos.Agradeço antecipadamente pela rápida resolução deste impasse.CumprimentosBrunno

Verifiquei que está entidade Domestic and General efetuou não sei como débito direto no valor de 5.99€ da minha conta bancária e gostaria de ter o reembolso e também de saber como efetuou este débito sem os dados da minha conta...senão terei de proceder a uma queixa formal