Reclamações públicas

No dia 08 de Novembro de 2022 solicitei o cancelamento e devolução do pagamento da encomenda #62338, uma vez que a compra foi efectuada dia 6 de Outubro de 2022 com previsão de entrega no dia 17/18 de Outubro de 2022.Pelo meio houveram vários contactos a questionar a demora, tendo obtido como resposta que houve rotura de stock e mal fosse reposto seria enviado, o que nunca aconteceu.Ao solicitar o cancelamento e reembolso da encomenda enviei uma minuta que me enviaram para preencher com os meus dados e dados bancários para reembolso.Contactados telefonicamente, informavam que a empresa se encontrava em reestruturação e actualização do software e que os reembolsos estavam demorados. Já efectuei reclamação no livro de reclamações online no dia 17 de Janeiro de 2023, fui contactado pela ASAE na qual forneci mais dados e informações do sucedido e ainda não obtive mais resposta.

Venho, por este meio, comunicar que no dia 20 de junho de 2022 fiz uma encomenda de um telemóvel à PT Eletrónica, no valor de 150,00€. Paguei por MB, nesse mesmo dia. O telemóvel nunca me foi entregue e a empresa aconselhou-me a fazer o cancelamento da encomenda e o pedido de reembolso. Fi-lo no dia 26 de julho de 2022, enviando o formulário com o meu iban pedindo a restituição do meu dinheiro.Responderam que dentro de 14 dias, no máximo, fariam a restituição.Dia 11 de Agosto de 2022, enviei email para dizer que ainda não tinha recebido nada e que o prazo terminava a 16 de AgostoNo dia 16 voltei a relembrar. Não obtive mais nenhuma resposta, até hoje.Assim, venho, por este meio, fazer a esta reclamação, na esperança que me possam ajudar a recuperar o meu dinheiro, pois é esse o meu objetivo com esta reclamação.Atentamente,Anabela Sousa

Boa tarde, venho por este meio reclamar contra a empresa Ptelectrónica, que desde o dia 01/01/2023 ainda não me devolveu os meus 499€, apesar de já termos ido a Tribunal de arbitral de Consumo onde já houve uma sentença que teriam que me devolver o valor a dobrar, nada de reembolso, apesar de o telefone não estar disponível, não receberem e não responderem aos e-mails, e o site estar inativo, pretendo avançar e vou seguir com a queixa pra o tribunal comarca, cumprimentos

Venho por este meio solicitar o respetivo reembolso da encomenda nº56488 efetuada no dia 29 de julho de 2022. Não respondem aos e-mail's nem atendem o telefone. Gostaria de receber o meu reembolso.O artigo em questão era um Processador Intel Core i5-12600K 10-Core 2.8GHz Turbo 4.9GHz pelo valor de 279€.CumprimentosTiago Grilo

Fiz uma encomenda a 11 de janeiro de 2023 de um monitor, e uma vez que adiavam sempre a entrega, optei por preencher o formulário de pedido de devolução. Após varios contactos por telefone e email, disseram sempre que estavam com alguns atrasos no reembolso… hoje tentei enviar novo email e o mesmo já não se encontra disponível, tal como o site e o contacto telefónico. A empresa desapareceu do mapa com o dinheiro de vários clientes/consumidores lesados!!

Comprei microondas na dia 16/12/2022. Sem dinheiro e sem microondas. Loja burla golpistas. Não respondeu nada, cada palavra mentira.

Realizei a compra no site no dia 20 de agosto de 2022 paguei normalmente mas devido a entrega não ter sido feita depois de 1 més decidi pedir o reembolso do qual a empresa aceitou e disse que no prazo de 14 dias seria transferido para a minha conta bancaria, depois do tempo cheguei a ligar mais 2 vez na qual disseram me que iria ver o que se passava e para aguardar 2 semanas mas ate agora dia 10/08/2023 não recebi a minha revolução

Encomenda paga na hora para ser entregue em 10 dias em JULHO/2022, já passou UM ANO e a arte do engano e fraude continuada pela equipa e gestão da PTELECTRONICA permanece. Fui aconselhado pela ardilosa empresa a cancelar o pedido para que o reembolso fosse mais fácil e rápido de processar. O cancelamento da encomenda aconteceu ainda em 2022. Passaram muitos meses desde o cancelamento e NEM ENCOMENDA ENTREGUE NEM O REEMBOLSO PAGO. Para quando a devolução do reembolso sem mais enganos pela PTELECTRONICA?

Fiz uma encomenda através do site do Site PTelectronica gerido pela empresa Compatible Serenity, LDA, com o NIF 515596167 que supostamente vende artigos de tecnologia. Este site opera como qualquer outro site de venda de produto, mas não entrega os produtos nem faz o reembolso do dinheiro cobrado.No site portal da queixa, as queixas ascendem as centenas e todas com a mesma fraude - Produto não enviado e dinheiro não reembolsado.Agradecia ajuda nesta situação

Boa tarde,encomendei um aspirador em junho de 2022 com prazo de entrega de 8 dias uteis, tempo este que foi ultrapassado e de varios contactos o produto nunca foi entregue. de varios emails lá recebi um email para enviar o comprovativo de Nib para fazer o estorno isto em setembro/outubro de 2022.De varios emails e telefonemas nunca obtive a verba despendida e já passou um ano desde a encomenda até a data e hoje.encomenda nº #49868