Reclamações públicas

Já estou cansada de escrever á carethy para que me paguem o QUE ME DEVEM por cancelamento destas encomendas por falta de cumprimento na entrega. Nem produto nem dinheiro. Pelo que já percebi não sou única. Como é possível manter um site destes a funcionar?quando me respondem só me dão desculpas para a falta de reembolso.É MAU MUITO MAU. ALGUÉM FAÇA ALGUMA COISA !!! Andamos a ser enganados. A carethy não funciona !QUANDO PAGAM O QUE ME DEVEM?

Efetuei uma compra de artigos no valor de 192,49€ no dia 12 de Janeiro 2020 com referenciaPHA-PT-2001112221007e5****Deixo desde já um ALERTA este site possibilita fazer compras sem terem o artigo em stock (mostrando no site esse mesmo artigo estar disponivel ).****Depois passa 1 semana e nada contacto atraves de mail e dizem que o fornecedor não tem stock.Mando anular a encomenda e tenho de esperar 14 dias para o reembolso.Espero 14 dias uteis e dizem que têem um problema no sistema ( que conveniente...ja é a segunda vez que me acontece) e que vão lancar os pagamentos neste caso reembolso por ordem de cliente.Ora com este problema de sistema a data de hoje 24/03/2020 já la vão 2 meses 1 semana 5 dias perfaz 72 dias sem o meu dinheiro.(reembolso)Se isto não é uma burla é o que ou o falha de sistema tem tantos reembolsos para efetuar????Falo por experiencia propria ja é a segunda vez que me acontece isto ....e so me fizeram o reembolso após te efetuado varias reclamações como esta que estou a fazer.Já agora reparem na data da resposta...e ate ao dia de hoje nao caiu nada.... falha de sistema!!!!