back

reembolso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: Carethy

24/03/2020

Efetuei uma compra de artigos no valor de 192,49€ no dia 12 de Janeiro 2020 com referenciaPHA-PT-2001112221007e5****Deixo desde já um ALERTA este site possibilita fazer compras sem terem o artigo em stock (mostrando no site esse mesmo artigo estar disponivel ).****Depois passa 1 semana e nada contacto atraves de mail e dizem que o fornecedor não tem stock.Mando anular a encomenda e tenho de esperar 14 dias para o reembolso.Espero 14 dias uteis e dizem que têem um problema no sistema ( que conveniente...ja é a segunda vez que me acontece) e que vão lancar os pagamentos neste caso reembolso por ordem de cliente.Ora com este problema de sistema a data de hoje 24/03/2020 já la vão 2 meses 1 semana 5 dias perfaz 72 dias sem o meu dinheiro.(reembolso)Se isto não é uma burla é o que ou o falha de sistema tem tantos reembolsos para efetuar????Falo por experiencia propria ja é a segunda vez que me acontece isto ....e so me fizeram o reembolso após te efetuado varias reclamações como esta que estou a fazer.Já agora reparem na data da resposta...e ate ao dia de hoje nao caiu nada.... falha de sistema!!!!

Mensagens (2)

Carethy

Para: P. C.

24/03/2020

- Não escreva abaixo desta linha -[Carethy] Capilar Cosmética Desporto Dietética Herbolisteria Higiéne e Saúde Infância Maquilhagem Perfumeria Vitaminas e suplementosOlá,Obrigados por contactar!Informamos que recebemos a sua consulta. Um agente irá entrar em contacto consigo em breve e receberá a resposta por esta mesma via.Ficamos à sua disposição.Melhores cumprimentos,[s:static.carethy.net/s/register/4/1.png]Mais de 100.000 produtos[s:static.carethy.net/s/register/4/2.png]O melhor preço, sempre[s:static.carethy.net/s/register/4/3.png]Acumula pontos e poupa em cada compra[s:static.carethy.net/s/register/4/4.png]A nossa prioridade, clientes satisfeitos[s:static.carethy.net/s/register/4/5.png]Ganha dinheiro com a tua opinião[s:static.carethy.net/s/register/4/6.png]Produtos Carethy, qualidade e preço[s:static.carethy.net/s/register/4/7.png]Mais de 500.000 clientes[s:static.carethy.net/s/register/4/8.png]Empresa com consciencia social[s:static.carethy.net/s/register/icono-compra-segura.png]Compra segura, Informação protegida[s:static.carethy.net/s/register/icono-atencion.png]Atenção ao cliente à sua disposição[s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_facebook.png] [s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_instagram.png] [s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_minimalprice.png] Melhor preço[s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_securepayment.png] Pagamento seguro on-lineContactar Quem Somos Programa de afiliados[DOKG7Y-P9Y3]

Carethy

Para: P. C.

25/03/2020

- Não escreva abaixo desta linha -[Carethy] Capilar Cosmética Desporto Dietética Herbolisteria Higiéne e Saúde Infância Maquilhagem Perfumeria Vitaminas e suplementosOi,Gostaríamos de informar que devido ao alerta de saúde causados por CoVid-19 e restrições tomadas pelos governos em todo o mundo, o transporte do seu pedido pode ser atrasada.O seu e-mail será respondido o mais rápido possível.Lamentamos profundamente os inconvenientes causados e permanecemos à sua disposição.Cumprimentos,Carethy Equipe* Esta é uma mensagem automática, por favor, não responda.*Como avalia o suporte recebido?Bom, estou satisfeitoMau, estou insatisfeito[s:secure.gravatar.com/avatar/318e5ef19e9206f72a8d902d57cd825d?size=40anddefault=s:assets.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.pngandr=g]Reclamacao24 de mar 19:38![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Condições gerais ![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)![](s:www.deco.proteste.pt/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png)[s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_facebook.png] [s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_instagram.png] [s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_minimalprice.png] Melhor preço[s:static.carethy.net/s/4/footer/icon_securepayment.png] Pagamento seguro on-lineContactar Quem Somos Programa de afiliados[DOKG7Y-P9Y3]


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.