Reclamações públicas

Venho por este meio fazer uma reclamação comprei no site online na empresa EUROCUPON uma panela elétrica quando chegou ca a minha casa fui a por a trabalhar para fazer sopa só que ela nunca queria funcionar la tentei ate conseguir a por lha a trabalhar mas a funcionar muito mal acabo de 25 minutos parei-lha só que a tampa colou -se que nunca mais quis abrir la eu reforcei-a para ver se abria para eu tirar a sopa foi ai que a tampa parti olhei para o fundo que era de plástico derreteu um pouco depois telefonei para a empresa Eurocopon eles disseram que eu mandasse a panela para trás para eles ver o que se passava a cabo de tempos mandaram uma carta a dizer que não responsabilizaram se porque a culpa era minha voltei a dizer que não tive culpa do que aconteceu mas eles não quiseram saber ,ainda disseram se eu quisesse a panela de volta tinha que pagar 19 euros insisti para eles dar uma nova ou o reembolso só que não aceitem de maneira nenhuma insistem sempre a dizer que eu que tenho a culpa , eu já disse que não , que a panela nunca funcionou deste do primeiro momento. Não sei mais o que fazer espero que me ajudem nesse situação que esta me preocupar imenso. A panela custou 69 euros e 90 cêntimos .

Venho por este meio comunicar mais uma vez, apos dezenas de emails e chamadas telefónicas que ainda aguardo returno de um responsável que tem de me ligar a meses.Isto tudo sobre um contrato que vocês dizem que assinei, mas que nunca aceitei devido aos montantes que nao tava dacordo e fui bem claro no mes de junho que ja nao tava interessado nos vossos serviços. Voces continuaram a insistir e mesmo assim mandar-me prendas, essas que eu disse que nao cria, e nem sequer correspondia as vossas promessas e publicidade mentirosa. As quais eu disse que nao cria e vocês dizem que alguem me iria contatar etc e nunca ninguém me ligou.Mas todos meses vocês tentam levantar dinheiro na minha conta bancária sem minha autorização e sem terem o contrato assinado nem sequer terem entregues seja la o que for se nao uma prendas que eu mesmo tive de pagar mais de 30€ e que nao as quero, mas que alguem levantou mas sem aceitar o contrato porque pensava que as prendas eram reais e nao objectos que não correspondem a nada nas vossas promessas e nem nas publicidades mentirosa. Isso corresponde a publicidade enganadora e eu fui bem claro que não tava nada interessado e que podiam recuperar as vossas prendas que tive de pagar mais de 30€ de gastos de transporte. Vocês ficaram de me contactar para falar e opos estes meses todos voces so souberam me enviar uma carta com ameaças que tenho de pagar mais de 1500€ por uma maquina de lavar roupaque nunca me foi entregue nem que nunca aceitei o contrato e que so vale 490€ na worten e querem que vos fassa confiança? Obrigada pela atenção e aguardo resposta da anulação de tudo que tenham em meu nome, e informo as vossas prendinha estao ca aguardando que as recuperem, e elas não estão utilizadas por isso podem recuperar mas não vou repagar mais de 30€ para o envio do que não desejei.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores que me estão pedindo e todos eventuais contratos que vocês tenham inventado, assim que contacto telefónico para confirmar recepção deste pedido e agendar recuperação das vossas prendas não solicitadaspor mim, isso, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Cordialmente Hilario Valente

Venho por este meio comunicar a vossa excelência que fui enganada ou querem-me enganar na compra de uma máquina de lavar roupa na empresa EUROCUPON, onde a máquina tem um custo de 399 euros e no contrato que recebi por correio vem prestações a pagar em 48 meses no valor de 27,99 o que perfaz o valor de 1413,42. Já entrei em contato com o gestor comercial para número965900334 que me envia msn para eu ligar para o número 226168262, daqui respondem-me que vou ser contatada pelo gestor, esperei o dia de ontem e a manhã de hoje e nada. Voltei a ligar e enviei msn, onde recebo a mesma situação, voltei a ligar a cancelar tudo e a resposta foi a mesma que o gestor iria entrar em contato comigo. Mas respondi que não quero mais o equipamento e que já cancelei a autorização do débito direto.Ontem paguei 59.90 euros pela entrega das ofertas, que nessas também fui enganada, no lugar de um portátil hibrido recebo uma tablete miniatura. Gostaria de saber como faço pela devolução das ofertas, ou fico com elas uma vez que paguei 59,90 euros e não fazem devolução do dinheiro, ou terei que perder mais dinheiro uma vez que tenho que fazer a devolução e pagar mais portes.O contrato chegou pelo CTT, juntamente com as tais ofertas, onde assinei naquele momento à pressa sem ler, porque a senhora dos CTT, tinha muito trabalho, mas mal eu abro a caixa e os documentos e comecei a ler, reclamei na mesma hora para o gestor comercial.O que me podem fazer para me ajudar, obrigada

Venho por este meio explicar a vossas excelências o motivo da minha reclamação.Efetuei uma compra online de um Portatil Hibrido com duas ofertas (telemovel+impressora) e recebi em casa no lugar do portatil, um tablet. Sinto-me lesado pois o valor de um portatil em comparação com um tablet nada tem de parecido. tentei entrar em contato com a empresa Eurocupon e nao me atendem o telefone. Fiz uma reclamação no portal da queixa e ainda nao obtive resposta.Tenho fotos do artigo que recebi e prints das publicidades da venda online e facilmente se vê que uma coisa não tem nada a ver com a outra.Na própria fatura, nada menciona de um portatil como no anuncio.Agradeço desde já o tempo despendido.Sem outro assunto.Aguardo confiante na vossa ajuda.CumprimentosFernando Ferreira

Exmo. senhor Director de Markting, Pedro Martins Após receber um folheto publicitário da EUROCUPON, juntamente no correio da minha casa, cuja campanha dava a possibilidade de adquirir um portátil hibrido + impressora + telemóvel, por 99,00€ em vez de 399,00€, fiquei interessado e liguei para obter a oferta, entretanto ontem passado quase 1 mês, ligou-me uma vossa colaboradora , Cátia Santos, que me disse que a encomenda seria entregue na quarta feira, contudo só recebi a encomenda hoje quinta feira 29-10-2020 que tive de pagar 19,90€, foi quando lio contrato de compra e venda que não me foi facultado antes, nem as informações por completas que consta no contrato de acordo com Decreto-Lei nº24/2014, de 14 de Fevereiro e alterado pela Lei nº 47/2014 de 28 de Julho, com antecedência necessária, para que fosse apreciado, pela minha surpresa, tem uma mensalidade de 22,99€ durante 36 meses totalizando um valor de 857,54 € , o que faz-me dizer que isto é uma campanha, publicidade enganosa, uma vez que estes produtos podem ser adquiridos no mercado por um valor muitíssimo mais baixo, quando o folheto fala em 10 x 9,90 € sem juros. por este motivo, quero que seja levantada na minha casa esta encomenda, e o cancelamento do contrato o quanto antes, sem mais de momento aguardo uma resposta urgente .

venho por este meio reclamar que a empresa Masterideia - Divulgação e Comercialização de Artigos Para O Lar, Unipessoal Lda na qual foi adquirido produtos onde se pagam por prestações acontece que essa empresa nao esta agir correcto comigo ou seja tenho um contracto para ir a conta dia 4 de cada mes . no dia 1 estava la dinheiro por sinal esta conta que dei tem sempre dinheiro ligo para empresa por contacto telefónico por sinal pessoas da linha mal educadas e informam que o meu banco nao aceitou o pagamento isso e mentira e querem fazer pagar 20 de juros um roubo dia 4 de Outubro foi domingo esta empresa nao vai as contas para cobrar juros

Venho por este meio comunicar que em Maio de 2020 fui contactada pela vossa empresa onde me disseram que por ter participado num sorteio tinha ganho um aspirador vertical VIP. Claro que aceitei veio o aspirador e paguei os portes de envio como combinado. Junto com a factura vinha a adesão a um sistema de garantia onde tinha de pagar 3.99€ por mês durante 24 meses. Claro que ignorei pois não queria nenhum seguro para este tipo de material. Não assinei nada nem enviei nada como era pedido. Mas depois começou a ser descontada na minha conta esse valor sem a minha permissão, fui ao banco e cancelei. Um seguro quando não é pago é simplesmente cancelado. Qual é o meu espanto quando hoje dia 25/09/2020 recebo por mail uma carta em que o assunto é: Resolução por incumprimento- interpelação para pagamento do montante de livrança contrato de compra e venda a prestações N/Ref 194630 referente à compra de 1 aspirador Vertical VIP.Qual compra se foi uma oferta?Qual livrança?Prestações?Espero que isto seja resolvido pois eu não comprei nada e não assinei qualquer documento.AtentamenteFátima Gregório

BOM DIAME CHAMO GELSON SILVA.VENHO POR MEIO DESSE CANAL, PEDIR AJUDA PARA RESOLVER MEU PROBLEMA COM A EMPRESA EUROCUPON.SOU ASSOCIADO DECO, N°5883416-75.NO MÊS DE MAIO, RECEBI UM TELEFONEMA DA EMPRESA EUROCUPON, AONDE DIZIA QUE EU TINHA GANHO UM PRÊMIO, O QUAL EU PODERIA ESCOLHER ENTRE UM TABLET OU UM CELULAR, QUE APENAS PAGARIA OS PORTES DE ENVIO, ENTÃO, ACEITEI.ESCOLHI O TABLET POR JÁ TER UM CELULAR, E PEDI QUE ENTREGASSEM NO MEU SERVIÇO, POIS, NÃO ESTARIA EM CASA.MALDITA HORA QUE ACREDITEI NELES.NO DIA 16/06/20, RECEBI UMA LIGAÇÃO DA PORTARIA DA EMPRESA QUE TRABALHAVA QUE O CTT ESTAVA NA PORTARIA PARA ME ENTREGAR UMA ENCOMENDA, E COMO TINHA QUE PAGAR O PORTE DE ENVIO, PAREI O SERVIÇO QUE ESTAVA FAZENDO E FUI ATENDER O CTT.CHEGANDO NA PORTARIA, ELE ME PEDIU PARA ASSINAR 3 VIAS DA ENTREGA, FOI ISSO QUE A PESSOA DA ENTREGA ME FALOU.COMO ERA UM PRÊMIO, ASSINEI AS VIAS, UMA ELE ME ENTREGOU, E AS OUTRAS, FORAM COM ELE.DEPOIS QUE RECEBI O TABLET, RECEBI UM E-MAIL DA EMPRESA EUROCUPON ME INFORMANDO SOBRE A ENTREGA DO PRODUTOE CHAMANDO DE COMPRA E NÃO PRÊMIO, CONFORME ABAIXO:noreply@eurocupon.pt16/06/2020, 19:50para mimCaro Cliente,Obrigada pela sua compra e bem-vindo à nossa família EUROCUPON.A sua encomenda encontra-se em distribuição.Para poder localizá-la a qualquer momento pode aceder ao seguinte site CTT Expresso ou ligar para a Linha CTT Expresso – 707 200 118 (Disponível dias úteis das 8h às 22h e Sábados das 8h às 14h)A referência da sua encomenda é: FD139708265PTEstamos ao dispor para qualquer esclarecimento porque os nossos clientes são tudo para nós!Obrigada e até breveLILIANA PINTO(Gestor(a) de Clientes)DEPOIS, DE ALGUNS DIAS RECEBI OUTRA LIGAÇÃO, ONDE FUI INFORMADO QUE A PARTIR DO PRÓXIMO MÊS SERIA DEBITADO DA MINHA CONTA UM VALOR DE 3,99 POR UM SEGURO DO APARELHO, O QUAL NÃO CONCORDEI, POIS, O TABLET É UM MODELO BEM ANTIGO, E O VALOR DELE NÃO PASSAVA DE 50 EUROS E ELES QUERIAM QUE EU PAGASSE 24 VEZES DE 3,99 EUROS.E DISSE QUE NÃO QUERIA MAIS O TABLET E QUERIA DEVOLVER O APARELHO.PERGUNTEI SE PODIA IR ATÉ A SEDE DA EMPRESA, DEVOLVER O MESMO, VISTO QUE JÁ TINHA PAGO 20 EUROS DO PORTE DE ENVIO, E QUE PARA DEVOLVER PELOS CORREIOS, SAIRIA MUITO CARO, CERCA DE 50 EUROS ( ISSO DENTRO DO PRAZO DE 14 DIAS QUE TENHO PARA DEVOLVER ).FICARAM DE ME DAR UMA POSIÇÃO, O QUAL NÃO ME LIGARAM, ENVIEI DOIS E-MAIL PARA UMA TAL DE LILIANA PINTO, AO QUAL TINHA ME ENVIADO UM E-MAIL, AL QUAL DIZ QUE É GESTORA DE CLIENTES, CONFORME ABAIXO:GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.GELSON SILVA [gelsonfilho05pt@gmail.com]segunda, 22/06, 08:26para noreplyEu não estou satisfeito com o produto e fui enganado três vezes por vcs.Primeiro que me disseram que tinha ganho um brinde e pelo que vi, é mentira. Segundo, o tablet é um produto muito ruim, pelo jeito já foi usado.E terceiro, que ao assinar o recebimento do produto pelo CTT, o moço me pediu que assinasse o recebimento da encomenda e junto me fez assinar um seguro que só fiquei sabendo, quando liguei para reclamar e a atendente que antes me tratava bem, me disse que era problema meu, que eu deveria ler antes de assinar.Só que, pensei que estivesse assinando o recebimento do produto.Eu vou procurar pelos meus direitos e não vou pagar seguro nenhum de um produto que não merece.PASSADO UM TEMPO, PERCEBI EM MINHA CONTA CORRENTE, UM DÉBITO DE 3,99, AO QUAL CANCELEI.ESSE MÊS, VI NOVAMENTE UM DÉBITO DE 3,99, AO QUAL PEDI ESTORNO AO BANCO.DEPOIS, DISSO, NO DIA 15/09/20 RECEBI DUAS MENSAGENS DE TEXTO PARA O MEU CELULAR, PARA ENTRAR EM CONTATO PORQUE SE NÃO MEU PROCESSO SERIA ENVIADO AO CONTENCIOSO PARA EXECUÇÃO.ENTREI EM CONTATO ATRAVÉS DO NÚMERO 939120958, FALEI COM UMA PESSOA DE NOME ADRIANA FERREIRA DO SETOR FINANCEIRO.A QUAL ME TRATOU MUITO MAL, NÃO QUERENDO OUVIR MINHA ARGUMENTAÇÃO, SIMPLESMENTE, ME DISSE QUE AGORA EU TERIA QUE PAGAR UMA MULTA MUITO MAIOR, ME ENVIOU UM E-MAIL, COM UM VALOR DE 402,75 EUROS.O TABLET NA INTERNET, CUSTA NO MÁXIMO, 50 EUROS.GOSTARIA DE DEIXAR AQUI MINHA RECLAMAÇÃO CONTRA A EUROCUPON, POIS, JA TENTEI RESOLVER COM ELES E NÃO TIVE EXITO.ESPERO RESOLVER MEU PROBLEMA.GOSTARIA DA AJUDA DESSE ORGÃO, PARA RESOLVER MEU PROBLEMA, POIS, FUI ENGANADO.MUITO OBRIGADOGELSON SILVA

Venho por esse meio informar uma situação no qual a empresa Eurocupon não é uma empresa de respeito. Me ligaram dizendo que eu tinha ganho um prenda pelo Eurocupon sendo que na verdade não foi isso. Enfim me fizeram comprados um aspirador portátil pagando 20€ no ato da entrega e depois 3€ mensais como seguro. Só que no 1 mês eles me cobraram 6,99€ , no 2 mês 13,99€ debitado em minha conta bancária mandei um e-mail para empresa solicitando o cancelamento pois eles não estavam cumprindo com os valores combinados e daí em diante vem cobrando 13,99€ já no 4 mês não consigo falar por telefone com empresa já mandei vários e-mail e nada foi resolvido eles alegam que os 13,99€ é de não cumprir com o valor do contrato que implica de multa de 10€ pelo descumprimento do contrato. Gostaria de uma solução pois a empresa não é uma empresa fidedigna. Sem mais.

Venho por este meio pedir a vossa ajuda para resolver a minha situação. Eu encomendei um trem de cozinha no site da EUROCUPON onde inicialmente seria um conjunto de 9 peças e que me ficava por 9.90euros/mês ate perfazer um total de 99.99euros. Mas que quando o comercial Alcino me contata para finalizar a venda e agendar data de entrega, vendeu me um trem de 15 peças supostamente com uma qualidade e durabilidade superior e eu aceitei visto as vantagens. Mas a questão é que nunca em momento algum me foi informado que as tampas seriam contabilizadas como peças em separado para perfazer as tais 15 peças do trem de cozinha. Ou seja paguei pela entrega 19.90euros onde o estafeta deixou o contrato e a faturação das mensalidades sobre o trem de 15 peças, paguei a primeira mensalidade de 29.99euros em vez dos 19.99euros que já não me recordo o porque dos 10 euros a mais. E já reclamei via e-mail diretamente com eles, onde me mostro descontente com a situação e que até informei que me sinto burlarda. Logo após isso desativei o debito direto. Entretanto nao recebi mais comunicação nenhuma da parte deles. Subscrevo.me com os melhores cumprimentos