Reclamações públicas

Gostaria de reportar problemas graves de qualidade num conjunto de 6 cadeiras - referência PS0_0082-BL-6 - que adquiri à Presentes Miguel. Em cerca de um ano, as cadeiras começaram a desfazer-se por si só, sem que nada ou ninguém lhes tocasse, estando actualmente a sua utilização inviabilizada. Desde Novembro que solicito a recolha e reposição das cadeiras, mas a Presentes Miguel nega a garantia de 2 anos. Afirma O departamento de garantias nos informa que este tipo de incidência, ao não ser um defeito de fábrica, não cobre., É um desgaste de uso, a garantia já nos indicou que ao não se um defeito de fábrica não aceitam. Sobre a devolução, é um artigo usado a mais de 1 ano, neste caso já não é possível fazer a devolução e reembolso.Insistindo até, sem qualquer fundamentação, ser um dano pelo uso e cuidado.

Venho por esse meio comunicar que Fiz um pedido com 4 conjuntos de cadeira no valor de 940,15 euros, o valor prestação de 9 meses de 108,58 euros. Eu paguei na data da compra a primeira parcela, recebi a fatura dos produtos. Mas até agora não recebi meu pedido e estou tentando entrar em contacto com a loja por todos os meios de comunicação e não tenho respostas. Eu liguei no numero de apoio ao cliente que está no site da loja presentesmiguel.pt +351 308 807 550, também mandei mensagem pelo whatsapp, e enviei e-mail no info@presentesmiguel.pt e também tentei entrar em contacto pelo numero 615 707 040. Preciso de um retorno, quero meu dinheiro de volta ou as cadeira. Mas preciso de um retorno da loja, não está certo uma loja não contestar seus clientes.

Venho por este meio comunicar a V.Exas Que encomendei uma Cadeira REGALOS MIGUEL Neo (Branco - 52 x 93 x 42 / 52 x 83 x 52 cm - Couro Sintético - Aço Reforçado) por 54,90 € No site da worten que está interligado ao presentes Miguel. Paguei mais 9€ pelo envio A cadeira chegou super mal acabada, sem qualidade nenhuma de imagem.Pedi o reembolso do artigo e a devolução Ao qual ainda me pedem mais 10€ para virem fazer a recolha do artigo. Perguntei se poderia fazer a devolução numa loja worten, nunca me respondem a essa pergunta. A culpa do artigo estar danificado não é do consumidor mas sim da empresa, logo não é o consumidor que tem de arcar com as despesas de devolução, de envio sim agora devolução não. Ainda por cima no e-mail que me mandaram ainda estão a tirar 0,10€ que paguei Quer dizer paguei 63.90€ com portes e agora só iria receber 53,90€ era o que faltava

Venho por este meio comunicar que no dia 03/12/2021 efectuei uma encomenda online na loja Presentes Miguel com a referência EIDHIEXIY e com o número de Fatura Nº 2171102, um conjunto de 4 cadeiras e 1 mesa de jantar no valor de 414,80€ + 14,95€, de envio, na qual, os pés da mesa veio com ferrugem e riscados, e um parafuso de uma das cadeiras veio com defeito , sendo impossível a sua montagem.Já foi enviado e-mail para o info@presentesmiguel.pt no dia 10/12/2021 a relatar os defeitos dos artigos junto com as respetivas fotografias, na qual ainda não obtive qualquer resposta.Solicito que me seja dada uma compensação pelos os defeitos encontrados nos artigos. Aguardo uma breve resposta,Atentamente, Alexandra

Prezados,Recebi corretamente ontem uma cadeira de escritório comprada através do site presentesmiguel.pt, entretanto não fiquei satisfeita com a qualidade do produto. Estou desde ontem tentando contacto com a empresa para solicitar a devolução, porém sem sucesso.Tentei contacto através do email info@presentesmiguel.pt e dos telefones +351 308807550, +34 615 707 040. Também preenchi o formulário de devolução indicado no site, mas ao submeter as informações, o site fica preso ao ícone de carregamento e não confirma o recebimento da minha solicitação.Peço ajuda para contactar a empresa.

Assunto: Falta de resposta no contacto e atraso na encomendaNIF: 298505665N.º de encomenda: RGEUOGLDT Exmos. Senhores,Já fiz diversos contactos por Whatsapp, Email e Telefone e não consigo resposta da Presentes Miguel.No dia 07-12-2020 fiz uma compra pelo site e a data de entrega seria 15-12-2020. Até o presente momento, não recebi o produto e nenhum contacto da empresa.Fiz diversas tentativas de contacto pelos meios escritos acima e continuo sem resposta.Aguardo resposta da empresa a respeito da minha encomenda.Com os melhores cumprimentos,Bruno Reis Amaral

Encomendei uma cadeira gaming com esta empresa. A cadeira em questao chegou na minha casa totalmente avariada, acolchoamentos soltos e furados, nem parece nova para ser sincera.Estive em contacto por e-mail com a atendente, que foi solicita, e após ver fotos concordou que a cadeira não se encontrava em condicoes, e que iria chegar uma nova na minha casa no prazo de 48 a 96 horas úteis. E que uns dias depois (de ter a nova) viria a transportadora recolher a cadeira antiga. Para a minha surpresa, passado 24 horas do prazo de 96 horas uteis, chegou a transportadora para RECOLHER a cadeira antiga, sem que nenhuma cadeira nova me fosse entregue. Recusei, claro. Tive todos os meus direitos lesados, quando paguei por uma cadeira nova e recebi uma completamente em mau estado, esta cadeira foi adquirada com o objetivo de tele trabalho, e agora eu e meu marido estamos sendo prejudicados com isto, ja que nao temos uma cadeira em condicoes para trabalhar. E agora tô esquecida, e só quero uma cadeira de jeito que valha os 84€ que paguei. To decepcionadissima com esta empresa.