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Cadeira com defeito, descaso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. P.

Para: Presentes Miguel

08/11/2020

Encomendei uma cadeira gaming com esta empresa. A cadeira em questao chegou na minha casa totalmente avariada, acolchoamentos soltos e furados, nem parece nova para ser sincera.Estive em contacto por e-mail com a atendente, que foi solicita, e após ver fotos concordou que a cadeira não se encontrava em condicoes, e que iria chegar uma nova na minha casa no prazo de 48 a 96 horas úteis. E que uns dias depois (de ter a nova) viria a transportadora recolher a cadeira antiga. Para a minha surpresa, passado 24 horas do prazo de 96 horas uteis, chegou a transportadora para RECOLHER a cadeira antiga, sem que nenhuma cadeira nova me fosse entregue. Recusei, claro. Tive todos os meus direitos lesados, quando paguei por uma cadeira nova e recebi uma completamente em mau estado, esta cadeira foi adquirada com o objetivo de tele trabalho, e agora eu e meu marido estamos sendo prejudicados com isto, ja que nao temos uma cadeira em condicoes para trabalhar. E agora tô esquecida, e só quero uma cadeira de jeito que valha os 84€ que paguei. To decepcionadissima com esta empresa.

Mensagens (1)

Presentes Miguel

Para: L. P.

19/11/2020

Boa tarde,Sou tainá de presentesMiguel.A Incidencia de Leticia peixoto, já foi resolvida.Lhe facilito o tracking de seguimento da cadeira nova que lhe enviamos.s:gls-group.eu/ES/es/seguimiento-de-envios?match=37648073955Verifiquem se está tudo correto,Com os melhores cumprimentos__Tainá da CunhaPT 308 807 550 Mv. +34 615 707 040 ES +34 958 440 166info@presentesmiguel.pt[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1uvfwFl3b9TQdIvSFCLAxr2KlGWO8GLuuandrevid=0BxFmM0wBDEIpVFRDNjdJZmJKYWtoM29nemJyMU9EK2tLY3lFPQ][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5Vlo5VkpTM0szS00andrevid=0BzIpDfD9VZE5QXdPTFpWUWFmWVZQc3ZPUjlMVTZsSUtJQVZnPQ] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5VlNURG5hdkZkWkkandrevid=0BzIpDfD9VZE5bXgwWldJais5YWJhSlphdy9uQVpkRnRjYkNFPQ] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5d1pheUpQektwMTQandrevid=0BzIpDfD9VZE5M0Fac1JFN0FhVEhKRHp2SDFvZllXR0JuUVlrPQ]El mié, 18 nov 2020 a las 19:46, escribió:


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