Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em Dezembro 2023 fui furtada. Depois de ligar mais 600x pra AIMA, conseguir um agendamento em Março de 2024 em Cascais para segunda via, no dia do atendimento o sistema foi abaixo e não conseguiram atender. Pediram pra aguardar que o Sef/ AIMA entraria em contato comigo para reagendar e até hoje nada. Estou com imensos prejuízos, sem conseguir tirar minha carta. Perdi o processo por não conseguir renovar, não consigo tirar um curso e não posso viajar. PELO AMOR DE DEUS, eu preciso tirar a minha segunda via! Os meus dados são os mesmos! Não mudei nada. Agendem minha segunda via. Cumprimentos.

Boa noite Fiz renovação de residência permanente no dia 27/11/2023 já foram todos limites de espera 60 dias 90 dias Sou motorista internacional Ninguém da me informações do meu cartão Já estou sem trabalhar há 6 meses eu tenho família e toda gente precisa de comer Mas a AIMA geral nem do Setúbal onde fui presencialmente ninguém responde ninguém da formações .. o que eu posso fazer neste caso onde faço reclamação para resolver isto mais rápido obrigada

Efetuamos no dia 26 de janeiro de 2024, junto a AIMA o pedido de reagrupamento familiar da nossa filha T. M. A.. de 9 anos, com o pagamento da taxa no valor de 54,44€. No dia 20 de fevereiro de 2024 confirmando o pagamento efetuado , que deveria aguardar o telefonema de um representante deles para dar andamento ao processo. Entretanto, até a presenta data não obtive mais retorno. Enviei um e-mail no dia 08/05/2024 que ficou sem resposta e não tenho previsão ou retorno algum.

Passei pela entrevista da AIMA de Lisboa para reagrupamento familiar depois de um ano tentando vaga em 24/11/2023 e até agora, ou seja, quase 07 meses o meu título de residência ainda não chegou. Estou precisando muito do documento, minha vida está sendo prejudicada pela ineficiência do órgão, que mesmo após o sacrifício de conseguir o agendamento e passar pela entrevista, não fazem sequer a entrega do documento cuja emissão já foi paga no ato da entrevista.

Exmos. Senhores Moramos legalmente em Portugal há mais de 6 anos. Há quase 90 dias, minha família (3 pessoas) solicitou a renovação da Autorização de Residência, todos com agendamento no mesmo dia. A minha esposa e a minha filha receberam o Título há vários dias. Eu, porém, não recebi o Título nem qualquer notificação a respeito. Não acredito que haja discordância relativamente aos documentos, pois todos os comprovativos utilizados (morada, extratos bancários) foram os mesmos para nós três. Os rendimentos familiares apresentados são bastante superiores aos exigidos. Segue anexo o recibo do pedido de Renovação. Solicito uma posição da situação.

Bom dia, Fiz o pedido do meu titulo de residencia em Janeiro, em Cascais. Ainda não o recebi em casa. Meu marido fez o mesmo pedido em Fevereiro, no mesmo local, e já foi entregue. Gostava de entender como obter respostas, já que através de email ninguém responde e o telefone está sempre ocupado. Onde está o meu titulo? Obrigada

Exmos Srs. Venho através deste, DENUNCIAR o descaso e incompetência da AIMA para com o ser humano. Estive na Aima de Lisboa em agosto/2023 para entregar os documentos e PAGAR para a emissão do 1º cartão de residência pelo artigo 15 . Prometeram-me a entrega em 90 dias . Já se passaram 9 meses, ligo e sempre dizem estar em análise, apesar de estar tudo certo com a documentação . Envio muitos e-mails diariamente, e nunca respondem. Estive na Aima de Lisboa novamente no início deste ano, e a senhora extremamente arrogante disse-me que não poderia fazer nada e que eu deveria esperar.

Exmos. Senhores, No dia 12/05/2023 efetuei a renovação automática do meu titulo de residência e jamais o recebi, so deus pode contar quantas vezes fui no cnai do Porto e sempre sai de la com a promessa que algum funcionário da aima entraria em contato comigo e isso nunca aconteceu, eu enviei varios emails sem resposta e também meu filho nunca fomos respondidos a falta do documento esta causando imenso transtorno em minha vida ate minha conta bancaria encontrasse inativa pala falta do meu documento, preciso resolver essa situação o mais rapido possivel, e agradeço o contacto da Aima, para que me explique a situacao. Maria de Fatima de Brito Felipe 933 119 810 joaofelipeforbra@gmail.com titulo de residencia L16130L80 Cumprimentos. Maria Felipe

No dia 11 de outubro de 2023,estive no AIMA do Porto para a entrevista da emissão de autorização de residencia,na qual não ficou nenhum documento pendente.Desde então a mesma se encontra em analise. Ja enviei diversos emails ao AIMA na qual nunca obtive retorno,ao contactar o seu call center a resposta é sempre a mesma.Quero uma posição se ficou algum documento pendente e o porque da demora.Visto que tenho colegas que foram ao AIMA do Porto agora em abril com o mesmo visto que eu e ja se encontram com suas residencias em mãos.Necessito do meu cartão com urgencia,pois preciso reagrupar a minha filha para questões de saude e tambem para o meu emprego.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de emissão do meu título de residência e da minha filha, ambos efetuados na LOJA AIMA LEIRIA. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja Aima Leiria - SEF Processo nº: 23185402 NIPC: 5488225 Data de nascimento: 08/04/1987 Data do Pedido: 16 de novembro de 2023 Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja Aima Leiria - SEF Processo nº: 23185419 NIPC: 5830254 Data de nascimento: 14/10/2012 Data do Pedido: 16 de novembro de 2023 Apesar de ter passado mais de 6 meses desde a submissão do pedido e a realização do pagamento, ainda não recebemos o novo cartão de residência. Esta demora tem causado sérios transtornos, uma vez que necessitamos do cartão de residência para aceder a serviços essenciais. Gostaria de solicitar uma resposta urgente sobre o estado do processo e uma solução rápida para a emissão do cartão de residência. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta breve. Com os melhores cumprimentos, Laís Santos