Reclamações públicas

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Entrega de Título Atrasado e Má Atendimento

Liguei para a AIMA dia 12/09 entre as 17:00 e as 17:40 e conversei com um senhor que se apresentou como Ribeiro. Desde o início da conversa, o atendimento foi hostil, como se estivesse a fazer-me um favor. Apesar de eu ter mencionado que a entrega da minha residência estava fora do prazo previsto por lei, o senhor Ribeiro afirmou que não existia prazo e que eu teria de ligar todos os dias para obter informações. Quando questionei a ausência de um prazo definido, ele alegou que eu estava a colocar palavras na sua boca. Além disso, quando solicitei a gravação da conversa para comprovar as suas declarações, o senhor Ribeiro esgotou-se e começou a insinuar que eu estava a agir de má-fé, acusando-me de tentar gravar a conversa de forma sub-reptícia, quando, na verdade, eu estava apenas a utilizar fones de ouvido e, por vezes, a qualidade da chamada estava comprometida. No final, não obtive qualquer esclarecimento sobre a situação da minha residência.

Resolvida

O guarda do portão nega-me a possibilidade de apresentar uma queixa por escrito à AIMA, na Avenida A

Exmos. Senhores, Hoje, 12 de setembro, às 13 horas, o Vigilante à entrada da AIMA, Avenida António Augusto de Aguiar, 20, negou-me a possibilidade de apresentar uma queixa por escrito à AIMA. Sei que Portugal tem um grave défice democrático há anos, mas também é sabido que os serviços públicos, nomeadamente a AIMA, estão em muito mau estado. O que eu não sabia é que um segurança está encarregue de impedir o exercício dos direitos legítimos e democráticos que protegem qualquer cidadão, e que impede de forma violenta e ameaçadora o exercício desses direitos. Surpreendente, terei de lhe dar a devida publicidade para que ninguém cometa o grave erro de pensar que em Portugal tem direitos e divulgar convenientemente a ausência de democracia real e efectiva de que padecem os seus cidadãos. Aguardo a vossa resposta mais do que seguramente simulada. Em anexo, encontra-se a identificação do vigilante em questão.

Encerrada

Solicitação urgente de agendamento renovação de residência para efeitos de trabalhos Espaço Schen

Bom dia, Sr.(a) Oficiais da Aima Me chamo Thiago Alberto da Silva, venho através deste sítio, uma vez que não respodem os e-mails enviados e não se consegue contacto por telefone expor a minha situação! Sou Camionista Internacional, tenho meu título de residência á vencer em Dezembro de 2024. Venho solicitar em carácter de urgência, por favor um agendamento para renovar meu título de residência para que o mesmo esteja em mãos até Dezembro! Pois sem o documento em mãos atualizado não posso exercer minha profissão após o vencimento! Não será possível viajar aos países do Espaço Schengen o que vai me causar grandes transtornos, até mesmo uma demissão, prejudicando toda a minha família em Portugal. Tenho esposa e 2 crianças que precisam de mim, do meu trabalho! Envio anexo, o N. do título de residência e a Declaração da empresa a fim de comprovar meu trabalho mencionado e a urgência mencionada. Agradeço a atenção, Deus abençoe os trabalhadores e toda a Aima! Com meus melhores cumprimentos, Thiago Alberto da Silva .

Encerrada

Renovação de título residência

Estou em atraso para renovação de título residência pois a aima não me atende,também não entra em contato,meu trabalho quer meu documento atualizado e outros órgãos de crédito que adquiri por cá,e eu não tenho nem como agendar para fazer a renovação pois o descaso é enorme ,eu vim com visto de trabalho e agora pra renovar tenho esse descaso total vir ou não vir de forma adequada não importa pois eles não atende e não dizem nada.

Encerrada

Tempo limite de espera de TR Ultrapassado

Exmos. Senhores, Sou Mariana Ferreira de Melo. Em virtude do processo número 24/E25049254 com data 2024-05-24, realizado através de uma renovação automática online realizado no antigo site do SEF, pelo pedido da Autorização de Residencia, tenho questões quanto ao mesmo. Ao entrar em contato com o atendimennto telefonico, foi constatado que o mesmo continua em " A ser emitido", mesmo após o prazo de 90 dias. Poderiam me informar quando o meu TR será enviado? Ou pelo menos o código de rastreio do mesmo? Cumprimentos.

Encerrada

Atraso

Exmos. SenExmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de rconcessao de autorizacao de residência efetuado na Loja do Cidadão de Faro - SEF. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja do Cidadão de Faro - SEF Processo nº: 24103816 NIPC: 5933243 Data do Pedido: 12/06/2024 No dia 06/12/24 tive a minha consulta no vosso consultório, eu e a minha mulher. Até hoje, 09/02/24, não temos notícias sobre o cartão de residência. Como não é novo, isto é muito importante para a situação laboral de muitos de nós. Chegámos ao país com tudo em ordem e apresentámos os documentos no tempo e na forma devidos. Gostaria de saber qual é o estado do meu pedido e como posso justificar esta situação aos meus empregadores, uma vez que o meu visto expirou e também não recebi este importante documento. Cumprimentos.

Encerrada

Incompetência

Minha residência se venceu,como milhares e milhares de imigrantes que contribuem com esse país para o crescimento económico e social,e até a presente data ninguém sabe dar uma resposta plausível,um governo que não sabe o que se faz,até parece que estar a navegar um barco a escuras,muitas pessoas estão a perder o trabalho por causa de documento,um governo que não cuida da saúde,um governo que não cuida dos professores,um governo que não cuida dos militares,e agora um governo que não cuida dos imigrantes que tanto contribuem com o país,isso é um governo do desastre,fez com que o Sef fosse instinto para criação da Aima com alegação que iria melhorar,e até agora não foi o que ele falou,porque ninguém sabe dar resposta de nada,quem renovou no IRN,também estão a demorar a entregar quase 8 meses de esperar,ou seja um governo que não tem competência para absolutamente nada que faz,então senhor primeiro ministro e presidente da república esperamos respostas,invés de ficarem viajando com o dinheiro público,vão trabalhar e fazer o país crescer,por isso que tem tanta raiva quando o André Ventura abre a boca.

Encerrada

Tempo limite de espera de TR Ultrapassado

Exmos. Senhores, Sou Felipe Fahl Nicolau. Em virtude do processo número 24046693, NIPC 5049835 com data 2024-02-29, de renovação de Autorização de Residencia, tenho questões quanto ao mesmo. Ao antrar em contato com o atendimennto telefonico, foi constatado que o mesmo continua em analise, mesmo após o prazo de 90 dias. Poderiam me informar quando o meu TR será emitido? Cumprimentos.

Resolvida

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)No dia 27 de Abril fiz uma encomenda a esta senhora e ela mandou me fazer o pagamento por transferência bancária. Fiz o que me pediu e a partir desse dia estou farta de enviar mensagem e a senhora disse me que estava a passar por um problema de saúde. Esperei umas semanas e voltei a perguntar pela encomenda disse me que me ia enviar. A partir daí tenho mensagens atrás de mensagens e nunca mais obtive nenhuma resposta. Estamos no mês de Agosto. Cumprimentos.

Encerrada

Prazo não cumprido

Venho através desse canal reclamar sobre o prazo de entrega do documento autorização de residência feito no dia 01/072024 com pedido número 24/G92014519 ligo e mando mensagem sem qualquer sucesso dizem que devo apenas aguardar um descaso pois os prazos foram feitos para serem cumpridos e somos prejudicados pelo fato de não podermos fazer nada a respeito do não cumprimento das leis.

Encerrada

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