Reclamações públicas

Bom dia, antes de mais, receba um cordial cumprimento. Peço desculpa pelo incómodo, mas esta situação com a empresa MEO está realmente a fugir ao meu controlo e já não suporto fazer parte dessa empresa. Quis cancelar o contrato e disseram-me que teria de pagar uma penalização de 195 euros, o que é muito dinheiro, e parece-me uma falta de ética, de moral e de respeito quererem obrigar o cliente a permanecer numa empresa que apenas me tem trazido problemas. Não resolveram o problema do telemóvel que me venderam com defeito e não querem assumir a responsabilidade pela situação, por isso já não sei o que mais fazer. Agradeceria muito a vossa ajuda, informaram-me que por este meio poderia receber apoio, porque a empresa MEO está a actuar de uma forma inusitada.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações cliente n°1443043478 comunico que os problemas técnicos por mim detetados na madrugada de sábado, cerca das 03:00, com falha total do serviço fixo (televisão/telefone/Wi-Fi) e já reportados nessa manhã ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos. A solução apresentada pelos operadores nos contactos que fiz, dá conta de uma intervenção do técnico na quarta-feira, dia 24/09/2025. Considero absolutamente inaceitável, estar mais de 5 dias sem resolução da avaria, com a agravante de os dados móveis terem falhas pelo facto da cobertura da rede na minha casa, ser quase inexistente. É importante uma empresa ter lucros. Mais importante, é respeitar o cliente. Situação completamente caricata e inadmissível. Cumprimentos. Hélder Martins

Por mais que tente resolver os problemas de chamadas de voz que caem sem justificação, dizem problemas de cartão antigo...., wi-fi a trabalhar mal, não conseguir entrar na minha conta e, agora por último das chamadas que efectuei, sei muito bem de onde fiz e de onde! com um tarifário de 45,99 mensais, tenho de pagar 62,42€ de chamadas que não efectuei do meu fixo para telemóveis! Mudo de operador e, recuso pagar o que não efectuei nem por serviços que estão a trabalhar mal!!!!!!!!!!!

Sou cliente MEO com o numero 1115457289 com o pacote; M4e. No dia 17/9/2025 contastei que desde de agosto estava a pagar um produto denominado por :TOPMUSIC BY MTV (SP)fornecedor MEO DOD 800500024 que não subscrevi ,nem fui notificado dessa subscrição .Esse serviço teve um custo de 1.99€ por semana lesando-me num montante à volta de 27.86€ trata.se inequivamente de um esquema habilmente urdido com a co.autoria da operadora como proposito de lesar os clientes mais incautos.Espero que a operadora MEO resolva esta situação com a maxima brevidade possivel,devolvendo os montantes debitados, caso contrario irei denunciar o caso .Apelo ainda a todos clientes a que esta situação tenha ocorrido a denunciala. Atenciosamente .João Arsénio

E xmos Senhores Venho solicitar a V. Exas a rectificação da vossa factura a pagamento em Setembro de 2025, no valor de 58 euros, quando o valor acordado com essa empresa é de 47,89 euros, valor total, ou seja com IVA já incluído, conforme consta da fatura de rectificação do mês passado. Acontece que os vossos serviços de facturação criaram um novo valor, ou seja, ao valor total acordado (47,89 euros / acrescentaram o valor de IVA. Com os melhores cumprimentos e agradecimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, relembrar a rescisão do meu contrato efetivada em dia 23 de julho de 2025. Estou estritamente zangado com tudo isto era cliente já fazia 7 anos e estou a 3 meses para me devolverem o dinheiro de uma fatura sendo que pelo telefone via apoio ao cliente me disseram que já estava tudo anulado. Eu paguei e mesmo assim continuadamente me enviam faturas para eu pagar sendo que já não estou no servico e nem tenho os equipamentos pois já os devolvi a loja da MEO. Sendo isto já enviei carta registada para o cancelamento de todo os serviços/ já fiz o telefonema via apoio ao cliente/ reclamação via loja da MEO e por último pela aplicação My MEO. Por final continuo a receber faturas isto é desumano vou preceder e vou fazer continuidade se não for resolvido de outra maneira. Considerando o exposto, venho reiterar que o atraso na efetivação desta rescisão é da vossa inteira responsabilidade, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

No passado dia 8/9/2025 fui de ferias a Marrocos com a minha esposa e filho, quando entramos no aviao em lisboa colocamos o telefone em modo de voo e desligamos wifi e dados, assim que aterrámos em Marrocos ligo o telefone e instantaneamente eu e a minha esposa recebemos uma mensagem: "Roaming: Atingiu Eur 50.00 (+IVA) em trafego dados. O servico fica suspenso ate final do mes. P/ continuar a navegar envie SMS c/ DADOS p/ 12083 s/ indicativo ou contacte o administrador de conta da sua empresa responsavel pela gestao dos nossos servicos. Obrigado" Como é isto possivel se estava desligados os dados e nunca utilizei o telefone??? Passei uma semana com o modo de aviao ativado e os dados DESLIGADOS Liguei para a meo e disseram-me basicamente que tenho de pagar, mas onde estamos? que falta de respeito é esta pelas pessoas?

Boa tarde prezados Venho por este fazer a minha reclamação no que concerne a factura por incumprimento contratual. Eu só cliente MEO desde 2023 fiz várias reclamações por causa das faturas elevadas que eu tenho recebido e porque sempre mandam as cobranças das mesmas antes dos recebimento do ordenado como consta nesta factura actual. Mudei para nós porque as minhas reclamações não trouxeram efeito nunca tive dívida com a MEO e sempre paguei. Não tenho condições para pagar esta fatura até ao dia 29. Obs: Buscarei os meus direitos jurídico como consumidor injustiçado.

Exmos. Senhores, A MEO utilizou o meu número de contribuinte para fazer 3 contratos de vários serviços, em nome de outras pessoas e ainda 1 outro contrato com o meu nome e contribuinte mas com uma morada que não é - nem nunca foi - minha. Fui contactada pela INTRUM a informarem-me que tenho uma dívida imensa que vai avançar para penhora. Já fui à MEO e deram-me cópia dos contratos e foi onde pude ver os mesmos. Estou muito preocupada e sem saber como resolver a situação. Podem ajudar-me? Antecipadamente grata, apresento os meus cumprimentos. Atenciosamente, Anabela Correia