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Serviço não reposto desde o dia 20 março de 2025

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

S. S.

Para: MEO

29/03/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º (262 771243) comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: ( a reposição de todos os serviços pois desde o dia 20 de março que não temos qualquer serviço,e quando os senhores são questionados para quando a resolução, vão informando que os técnicos resolvem até ao final desse dia,mas quando chega esse término,mudam a data para o dia seguinte, inclusivamente no dia de hoje a resolução será para dia 31, tendo os senhores noção de que há pessoas em teletrabalho e que há alarmes que só funcionam com NET, pois os telefonemas têm sido diários. Atenciosamente Sandra de Sousa Cumprimentos.

Mensagens (1)

MEO

Para: S. S.

31/03/2025

Cara Cliente, Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-la. MEO www.meo.pt @@REF_ID@49b04188ecb1c5966f@REF_ID@@ Com os melhores cumprimentos, Gabinete de Satisfação do Cliente Direção Provedoria do Cliente MEO meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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