Reclamações públicas

Boa tarde, quero cancelar o meu contrato da meo mas nao posso porque sempre que tento deixam-me à espera tanto tempo que fico sempre sem saldo no telemóvel. Nao tenho dinheiro para ligar outra vez. Tentei fazer por o website, mas nao me mandam email para recuperar ou fazer uma pass. O email nao chega ao meu email embora esteja a user o email once a fatura é enviada. O email nao está no lixo. Nao posso ir a uma loja porque nao vivo na cidade e nao tenho dinheiro para o gasoleo. Por isso nao posso cancelar o serviço mesmo que ja tenha tentado. Estou a ser obrigada a continuar.

Exmo(s) Sr(s),Sou titular de um contrato da MEO, ainda em período de fidelização. No passado dia 6 de Julho o meu companheiro, com quem vivia na morada onde se encontra o dito contrato, faleceu de forma repentina. Tentei de tudo perante a MEO para cancelar o contrato porque já não vivo nessa mesma casa. Inclusive essa casa foi vendida. Da MEO não consegui absolutamente nada. Obrigam-me a ou mudar o contrato para outra morada ou tentar uma mudança de titular. Estou de momento a viver numa casa onde ja existe um outro contrato MEO e portanto a mudança para outra morada é impossível. Fui a uma loja da MEO e informaram-me que a única forma legal de rescindir por justa causa o contrato era se estivesse desempregada, o que felizmente não estou. Contudo, a minha situação financeira mudou consideravelmente.De momento apenas usufruo do serviço de telemóvel, contudo continuo a pagar cerca de 60€ mensalmente.Assim, serve a presente missiva para mostrar o meu desagrado, invocando expressamente a rescisão do contrato acima mencionado, a meu ver por justa causa.Atenciosamente,Joana Carvalho

BoasRecebi na semana passada uma carta duma empresa INFORMA para pagar uma alegada dívida à MEO da qual desconhecia por completo. Após entrar em contacto com a MEO percebi que alguém usou os meus dados para contratar 2 serviços diferentes da MEO em 2015. Nunca assinei nada nem tive nada da MEO em meu nome mas foi me dito que por telefone seria possível assinar contratos sem verificar identidade nem assinatura, algo que desconhecia sequer ser possível ao abrigo da lei portuguesa. Fui ao uma loja MEO e pedi os contratos e as faturas em questão. Enviaram as faturas por email passado uns dias mas os contratos disseram que por terem sido efetuados por telefone não tinham quaisquer documentos físicos dos mesmos. Pedi então a gravação da chamada telefónica que efetuou a contratação dos serviços e foi me dito que por ser muito antiga (em 2015) já não tinham acesso à mesma ou algo do género. Como nem nunca sequer vivi nas moradas que estavam ligadas aos serviços e como não me deram a gravação da chamada para comparação de voz e provar a minha inocência perguntei então como poderia provar de outra forma. Foi me dito para produzir faturas do período em questão ao que respondi que como era obvio em 2023 não tinha faturas de 2015 guardadas por casa. Fui então às finanças e consegui uns papeis que comprovavam a minha morada, código postal etc, ser diferente daquelas que constavam nos contratos durante o ano de 2015 e entreguei toda a documentação numa loja MEO para ser reencaminhada internamente tal como o serviço de contencioso da MEO assim me instruiu.Passado uns dias recebo a resposta da MEO por email em que ignoram e não mencionam a documentação que entreguei e simplesmente se limitam a repetir aquilo que já me tinham dito várias vezes por telefone. Caso não reconheça a dívida deve apresentar faturas do período, foi esta a resposta.Venho aqui expor esta situação e procurar alguma ajuda ou até se possível a resolução da mesma pois dá claramente a sensação que andam comigo às voltas para ver se me canso e acabo por pagar uma divida por serviços que nunca contratei nem tão pouco usufruí. Após uma rápida pesquisa na internet também percebi não ser caso único e situações destas serem algo bastante recorrentes.Peço que a MEO volte a rever a documentação que entreguei para comprovativo de morada e proceda à anulação total da divida ligada ao meu NIF. Caso não receba uma resposta satisfatória da vossa parte, recorrerei aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo, ao abrigo do direito que me assiste nos termos do artigo 15.º, n.º 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais para a resolução do problema.

Venho pour este meio comunicar que me agendarao a passagem de um tecnico para mudar o meu router e ninguem aparaceu e de seguida agendaram para segunda e ninguem apareceu Vergonhoso

Tenho de sair definitivamente de Lisboa. Expliquei ao MEO que ia sair de Lisboa no dia 17, mas o MEO não quer saber. Ele me pede para encontrar outra pessoa para assumir minha assinatura de 2 anos (iniciou em 12/04/2022) ou então terei que pagar cerca de 550 €. O MEO não quer receber de volta o seu material. Eu não sei o que fazer. Não tenho emprego, devolvi as chaves do meu apartamento esta sexta-feira 11 às 10h, tenho de encerrar a minha conta bancária portuguesa. Como eu posso fazer? Obrigado pela ajuda

NIF:161022391N.º de cliente:1250125022Exmos. Senhores,Venho por este meio pedir a vossa ajuda, sou cliente da meo já a muito tempo nunca tive grandes problemas mas, agora pedi um serviço para uma segunda morada ao que fiquei muito desiludido, pedi um serviço de televisão por cabo e meteram por satélite, o que só posso ver a tv numa devisão, reclamei iludiram me a comprar um segunda boxe que paguei 79€, mesmo assim está dificil a activação da boxe, com esta insatisfação toda pois quero mudar o serviço mas queria a vossa ajuda.Obrigado fico aguardar.

venho por meio deste informar que estou a 4 dias sem internet e sm conseguir falar com algum atendente. fatura paga, e sem inetrnet trazendo um transtorno para minha vida profissional

Assunto: Prescrição de consumosExmos. SenhoresApós ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamentoda(s) fatura(s) no valor de €756,37 constateique se encontram faturados consumos efetuados hámais de 6 mesesComo tal, esses consumos encontram-se prescritos, emconformidade com o disposto no art. 10° n° 1 da Lei dosServiços Públicos EssenciaisAssim, serve a presente missiva para me opor aopagamento dovalorsuprareferido, invocandoexpressamente a prescrição para todos os efeitos legaisAguardo resposta por escrito e anulação dos valoresprescritos.Com os melhores cumprimentos.

U meis pasado crame que me estaban a cobrar muinto por meu paquete de dados do meu telemovil q me trucaran u plain.Casi nao uso meu telemovil fora da casa ca tenho wi fi.Pense q tinha menos internete ya falei q nao posso pagar esa cuantidade.Pos voltaron a cobrar u mesmo q eu nao posso pagar de uma q me dechen sin plain con recargas y listo.Obrigados.U dinheiro e pra tudu nao so.Pra pagar us plains du telemovil.

Venho por este meio comunicar que desde o dia 2 de Agosto até a data de hoje 11 de Agosto estou sem internet e televisão, ligo todos os dias e dizem sempre a mesma coisa que vão resolver, no dia 8 disseram que estaria resolvido até o dia 10, entretanto mais uma vez foi adiado. É complicado porque a factura é sempre paga, quando precisamos deles nunca conseguem resolver.Com isso tudo eu quero rescindir o contrato com a MEO.Obrigado