Reclamações públicas

Por volta de data 02.05.2023,fui harcelado com dezenas de chamadas durante horarios de trabalho,no qual atendi uma das chamadas e que me foi apresentado uma suposta promocao esclusova para mim etc. Fui bem claro que nao podia falar, que nao tinha tempo, e que sobertudo nao tava interesado mas a pessoa ao telefone foi insistente e forsou a conversa. lembrome de ter posto o telefone em alta voz e deixei a falar.Foi proposto mes de oferta sem ninhum custo e que se nao tivese mesmo interesado entao nao teria de fazer nada, somente deixar de pagar e a subscricao seria cancelada. Me solicitou o meu Iban, esse que recusei facultar devido que eu ja sabia que nao estava interesado com o plano.Apos essas supostas promesas me foi lido varios textos que nao percebi nada pela forma de leitura rapida e pouca possibilidade de comprehencao devido que tava a trabalhar, e que me foi dito que tenho de dizer sempre sim,sim,sim. Nao me recordo o ter feito mas recordo me bem ter insistido que nao ia ficar,que nao tava interesado,sobre tudo que alguns anos precedentes ja tinha tido plano saude medicar e que correu super mal na zona de rezidencia, e ja na alturo foi complicado cancelar o contrato na data do contrato.Eu informei bem que nao tava interesado,mas me foi claramente dito que nao avia importancia que bastava nao pagar e seria cancelado. Apos o telefonema, me foi dito que iria receber tudo por email para eu assinar, ler etc. assim que receber os cartoes para usar durante o mes gratuitos. Esses supostos Emails e cartoes NUNCA recebi nada, muito menos pedidos de pagamentos. Entao ai eu supus que me tinham ouvisto que que nao foi effetuado ninhum contrato. Para mim tava tudo resolvido, ate para minha surpresa, agora alguns dias atraz que me telefonao a dizer que tenho uma divida de mais de 7 mensualidades 40€ cada em atrasso e que tinha de pagar mais nada.Com a protecao de dados, quero cancelamento de tudo e apaguem meus dados no grupo todo medicare.N.º Contrato: 50100198948Ja tenho plano saude em outra companhia, nunca iria fazer duplo plano.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare nº. 45100160399. No dia 03/09/2020 fui contactado via telefone para aderir ao plano platinum mais Como relato feito por telefone no dia 09/11/23023 foi solicitado o cancelamento por motivos que não terei condições de pagar no momento e precisava cancelar, portanto não quero dar continuidade ao serviços prestados pela empresa Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Boa tarde venho por meio desta , abrir essa reclamação pq estou de mudança final desse mês para o Brasil quero finalizar meu contrato com a Medicare já tentei por muitos meios telefone, livro de reclamações, por email de vcs , portal da queixa nada resolvido, só me respondem que está agendado para novembro de 2024 , agora lhes pergunto como vou pagar um plano sendo que não estarei mais morando aqui irei encerrar tudo o que tenho em Portugal desejo que o plano da Medicare seja cancelado imediatamente.

Estou de mudança para o Brasil quero o cancelamento imediato do meu contrato com a medicare, já tentei resolver de todas as formas possíveis não obtive êxito, quero solucionar o problema não quero que colocam como me enviaram no email programado para 2024 sendo que mês que vem já não estou em Portugal mais

Venho por meio deste solicitar o cancelamento do contrato n° 50100170450 junto a Medicare serviços de saúde!No dia 19/09/2022 fiz a adesão do plano via telefone,passado pouco menos de 1 ano da data inicial do plano tentei pedir o encerramento,devido nunca ter ultizado quaisquer serviços do mesmo, porém me foi negado!Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto -Lei n°24/2014 de 14 de fevereiro artigo 5° n°7 (que transpõe o decreto n° 2011/83/UE do Parlamento Europeu do conselho de 25 de outubro de 2011 ,relativo aos direitos do consumidor) especialmente o artigo 5° /n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone o consumidor só fica vinculado, depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento por escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviço.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeito imediato!Att : Evelyn Cristina Santos de Souza

MedicareProblema com a Cessação de Contrato 50100176300Assunto: Cessação de Contrato não aceiteNIF: Selma Pacheco - 266060595 e Vasco Almeida - 253498252N.º de cliente: Vasco Almeida - 021317307 Selma Pacheco - 021317306Exmos. Senhores,Após ter sido interpelada para proceder á continuação do contrato do plano de saúde e depois de avisar previamente via telefone/email a solicitar a anulação esta foi me negada. Não tendo maneira de pagar a prestação mensal e por esta ser demasiado alta, recorri ao pedido de cancelamento do contrato. Quando o realizei informaram-me que poderia ser anulado com pré aviso, em momento algum me foi informado que teria que ser com 30 dias de antecedência, porque se assim fosse já o teria feito á muito tempo, dado não estar satisfeita com o serviço e por ser uma despesa extra que não consigo suportar.Pedia a anulação no dia 27/10 ou 30/10 não sei precisar ao certo, além de serem extremamente insensíveis, não conseguem entender e cooperar face á minha situação. Lamentavelmente se propuseram em mostrar uma descida de valor. Mais informo que me foi sugerido passar o meu plano para um amigo/familiar,. No qual me ri e fiquei furiosa . Como o faço se eu não estou satisfeita? Não vou propor um plano a um familiar/amigo quando não estou contente com o mesmo.Estou extremamente chateada por não ter voto na matéria e não colocarem em prática o meu pedido.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo resposta por escrito e anulação do contrato, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Selma Pacheco

Escrevo com o objectivo de denunciar um acto ilegal praticado pela seguradora Medicare, primeiro sob um dos seus responsáveis, e agora reiterado.Em Outubro de 2022, estabeleci um acordo via telefónica sem que me fosse ulteriormente concedido qualquer documento ou houvesse procedido a qualquer assinatura relativamente à subscrição de um Plano de Saúde com a Medicare.Em Outubro de 2023, escrevi uma mensagem de correio electrónico em que manifestava o desejo de cessar esse acordo. Mediante ausência de resposta escrita, telefonei, reiterando a intenção de cessar o acordo com efeitos imediatos.Telefonicamente, informaram-me de que teria que haver manifestado intenção de o revogar até 30 dias úteis antes de findo o prazo.Enviei outra mensagem de correio electrónico ao apoio ao cliente considerando o que se inscreve no n.º 7 (Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços) do artigo 5.º (Requisitos de forma nos contratos celebrados à distância) do Decreto-Lei 24/2014, publicado, na sua redacção actual, em Diário da República em 14 de Fevereiro, solicitando, uma vez mais, a rescisão imediata do contrato.Em resposta, não houve nenhuma indicação de revogação do contrato, senão uma mensagem que afirma o seguinte: «foram-lhe transmitidas todas as condições contratuais e informações necessárias à contratação do seu Plano de Saúde em apreço, nomeadamente no que respeita à duração do mesmo».Mediante o exposto, e tendo em consideração que me foram cobrados indevidamente, de modo coercivo, após o pedido expresso de rescisão, 49, 90 euros da conta bancária, solicito apoio de V.Exas. à devolução do valor expresso e à rescisão imediata do contrato.Com elevada consideração, Ana Margarida Moreira da Conceição Rocha Pereira Dados do Contrato a cessar:NIF 250203766Plano de saúde Medicare Platinium Mais Vida Número 50100173332,Cartão número 021 298 786

Venho por este meio informar que a Medicare nao quer fazer cancelamento dos planos de saúde e ainda ameaça os clientes . E no portal de queixa a empresa dis que a situação foi resolvida e não é verdade . Pra mim é uma empresa que engana o cidadã trabalhador

Venho por este meio, manifestar minha indignação e minha revolta por ter sido enganada pela Medicare.entrei em contacto com a empresa anteriormente, para mudar o plano pois eramos 6 pessoas e sairam 3, me diceram não ser possível pois tinha uma fidelidade de 1 ano, continuei pagando o valor total para 6 pessoas até a data que me foi informado que terminaria a fidelidade, no caso em 11/11/2023. Após o pagamento da mensalidade a 05/11/2023, liguei então para empresa, como me foi instruido por parte da própria empresa, para anulação do contrato. Me sinto desrespeitada e enganada pela Medicare, me disseram que nãp podem cancelar , porque não avisei antes de 11/ 10/2023, 30 dias antes do vencimento do contrato. eu tentei cancelar antes, e fui enganda a esperar até novembro, paguei em dia durante 1 ano para anular e agora tenho que continuar mais 12 meses pagando por um serviço que não preciso e nem tenho mais condiçoes de pagar!Não há clareza por parte a empresa, vendem uma ilusão e enganam, sem o menor respeito. Anunciam que se pode cancelar qdo quiser, mentem !Lilian Martins

Venho por este meio pedir a vossa ajuda para cancelar o contrato do a Medicare, fiz um contato telefónico hoje, mas foi-me dito que não posso fazer pois o contrato é anula e foi renovado em setembro. Não tenho qualquer contrato assinado por ambas as partes foi através de contato telefónico que aderi ao serviço. Atualmente a minha situação financeira não consigo mesmo continuar a fazer este pagamento. Por favor como posso anular este serviço?Agradeço deste já a v/atenção, muito obrigada