Reclamações públicas

Venho por este meio informar que aderi ao vosso plano de boas vindas em que vocês oferecem diversas ofertas e o problema é que eu já efetuei o pagamento do primeiro mês de subscrição mas ainda não recebi nenhuma carta de boas vindas para receber a vossa oferta por isso gostaria de saber qual o problema que está a acontecer.Ficarei à espera de uma resposta obrigado.

Frequentemente enquanto subscritor estou privado de aceder às funcionalidades do site exclusivas para subscritores. Tenho a minha subscrição em dia, paga e no site a minha conta aparece como simpatizante e não me permite aceder às funcionalidades de subscritor. Esta situação é recorrente, já fiz reclamação no passado e nada foi feito. É uma espécie e fraude, a DECO fica com o dinheiro mas priva os subscritores de acesso às funcionalidades pelas quais pagam! E não dão qualquer resposta ou justificação. Problemas informáticos acontecem, mas devem ser reconhecidos e os clientes comensados. Neste caso não é diferente. Deviam criar uma acção colectiva para exigir à DECO o reembolso das mensalidades correspondentes aos periodos em que os subscritores estão privados do uso das funcionalidades que lhes são (deviam ser) oferecidas e que basearam a sua subscrição!Em casa de ferreiro, espeto de pau! Que decepção.

Já contacto 2x ao telefone para cancelar minha assinatura, e agora através do site. Será necessário termos que pedir o livro de reclamações para que a minha assinatura seja cancelada conforme pedi? Aguardo um contato efetivo para esse Cancelamento!

Venho por este meio reclamar que me foi debitado da conta o valor de 9,99€ de forma fraudulenta . Foi me vendido um produto no valor de 2€ e só no mês seguinte passaria a ser 9,99€. Porem foram feitos ambos os débitos no mesmo mês, peço então alem do cancelamento da subscrição o reembolso do dinheiro. Ja enviei um e-mail pedindo o cancelamento da subscrição e pedindo o reembolso.

Venho por este meio comunicar a Vexas. que, a partir desta data, devem considerar cancelado o meu contrato de adesão à Deco Proteste por incumprimento das obrigações a que se comprometeu.Para tanto vou hoje cancelar a autorização de débito direto.Com os meus cumprimentos.

Boa tarde,Sinto-me na obrigação de informar/reclamar que por 2 vezes que me fiz sócio, recebi as ofertas com as quais tentam convencer potencias sócios.Devo dizer que a Instituição, só por si, não deveria precisar deste tipo de propaganda, aliciando com utensílios dignos de uma qualquer loja de chineses rasca, ou mesmo muito rasca.Inscrevi-me com sócio por ver valor no associativismo, não precisava de engodo, mas já que o ofereciam, resolvi reclama-lo.Pois, agora vejo-me com um monte de lixo plástico, metálico, com componentes eletrônicos e ainda por cima com uma bateria.Como associação e consumidores, deviam zelar pelas preocupações ambientais dos vosso sócios, acredito que grande parte deles pensa como eu, e usar os recursos que foram empregues no aspirador robot que escolhi como oferta deveria ser considerado crime.Peço desculpa mas não consumo este tipo de porcaria e só escolhi aceitar a oferta por pensar que a DECO era uma entidade consciente e de bem e que teria testado o eletrodoméstico antes de o comprar.Não estava à espera de um topo de gama, mas sim algo que fosse funcional e aquilo só é funcional num armazem sem tapetes, sofás, cadeiras, escadas, portas, sapatos ... e ainda assim aspira muito mal.Aguado, muito insatisfeito, a vossa resposta.Pondero fazer uma petição publica para vos impedir de aliciar novos sócios com porcaria, pratica pouco recomendável a uma associação que pretende ser o garante da satisfação dos seus associados.José Camara

Aceitei ser subscritor da DECO PROTESTE no mês passado, com a promessa deles que receberia um presente de boas-vindas. Ora esse presente que nunca recebi da parte deles e agora que pretendo o cancelamento da subscrição, eles simplesmente nunca responderam ao email que já foi enviado no início deste mês. Acho que devem estar à espera que passe este mês para cobrarem o próximo que é uma mensalidade regular.Não tenho mais interesse nenhum em ser subscritor desta empresa ou das falsas promessas deles.

Venho por este meio comunicar que após meses a pagar um valor que é o dobro do que me foi dito ao telefone, sem receber a única recompensa pela subscrição e intermináveis chamadas à linha de apoio para cancelamento deste serviço cujas chamadas nunca resultaram em nenhuma solução, é me claro que vou ter de recorrer a fins legais para finalmente cessar todo o contacto com esta empresa se não conseguir imediatamente proceder ao fim desta subscrição.

Aquando da venda telefonica falam maravilhas dos productos decoproteste, dou como exemplo o cashback de todas as compras efectuadas de supermercado para casa. Onde questionei mas isso e em parceiros vossos?? Não não faz as compras normais onde costuma fazer e depois pede o reembolso.Solicitei então que me enviassem informações para o email para poder analisar.. R: Não podemos enviar tem que subscrever e depois analisa quando receber a carta de boas vindas.Como representantes dos consumidores não deviam fazer este tipo de vendas!

Venho por este meio comunicar que eu, Nadia Cristina Gomes Teixeira Sorna quero cancelar a minha subscrição e qualquer pagamento a deco proteste.