Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação para com o serviço da Deco. Já há algum tempo que subscrevi os seus serviços, inclusive ja foi retirado a mensalidade dessa mesma subscrição da minha conta bancaria. Até ao momento não recebi nenhuma informação sobre um suposto presente grátis que tanto publicitam e prometem. Faz também hoje 3 dias de que reportei a mesma situação por email à Deco e nem sequer uma resposta obtive.

Venho por este meio comunicar que me foram feitos 2 débitos indevidos na minha conta bancária de 7.95 euros cada um. Tenho os comprovativos caso seja necessário. Não sou assinante da Deco Proteste e por isso quero o reembolso desse mesmo valor. Aguardo resposta e solução o mais breve possivel.

Bom dia!O meu nº de sócio da deco proteste é o seguinte: 2949468-86.No dia 8/11/2023 liguei várias vezes para vários números da Deco proteste a demostrar a minha vontade de cancelar a minha subscrição com a Deco proteste, no qual ao falar com o atendente todos me disseram que não eram com eles e reencaminhavam para outras linhas e ninguém atendia . Resumindo, andei assim 1 hora sem conseguir cancelar a assinatura com a Deco pois, todos com quem falei passavam a pasta para outros .Nesse mesmo dia ,enviei um email para as assinaturas da Deco a declarar a minha intenção de querer cancelar a subscrição da assinatura.Até agora não recebi uma resposta da parte da Deco.Acho de mau grado da vossa parte que para quererem que nós sejamos subscritores da Deco estão constantemente a ligar e quando queremos cancelar a assinatura fazem ouvidos de marcador .Queria a minha situação resolvida com resposta da vossa parte, pois no próximo mês vou cancelar o débito direto.Atentamente,Elsa Rodrigues

Quero cancelar a minha conta e já mandei mail há mais de um mês e mesmo assim têm o direito de me tirar o dinheiro na mesma ? Eu disse que queria cancelar. Eu pus porque pensei que me fossem ajudar , mas nada fizeram. Só tiram dinheiro e mandam presentes que se estragam logo.

QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA NA DECO PROTESTE. VOCÊS TEM TODOS MEUS DADOS, NÃO QUERO MAIS QUE TENHAM MEU IBAN AQUI E NÃO HÁ ESSA OPÇÃO NO SITE PARA APAGAR ABSURDO. AINDA POR CIMA SÓ ASSINEI POR CAUSA DO TAL PRESENTE QUE NUNCA RECEBI! AGORA ESTOU A PAGAR ISSO A 3 MESES SEM QUERER MAIS.

Venho por este meio fazer esta reclamação , pois já fiz a minha subscrição a quase 1 semana e até a data de hoje não recebi nenhuma chamada como me informaram no e-mail , e até já me tiraram o dinheiro da conta da subscrição , e nem sequer recebi o e-mail do vosso parceiro para escolher o prémio

Venho por este meio questionar o porquê de ainda não ter recebido o tablet prometido na altura da inscrição.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que fui alvo de um devido indevido porquanto:Aderi à Deco pela campanha de “2 meses - 2 euros” no passado dia 26/09/2023 e o primeiro débito de 2€ ocorreu a 02/10. Fiz o pedido para rescisão da minha adesão enquanto sócia a 19/10 e nenhuma resposta obtive até ao dia de hoje.Já a dia 01/11 foram debitados 6,60€ ao invés dos 2€ que seriam esperados, porque entendo que cancelando a 19/10 já não iria a tempo de evitar esse segundo débito de 2€.Mais, reencaminhei novamente o pedido de rescisão a dia 02/11 e mais uma vez, nenhuma resposta até hoje.Solicito a devolução dos 4,60€ indevidamente debitados e a resposta ao meu pedido de rescisão, com a confirmação do mesmo.Respeitosamente.

Boa TardeJá entrei em contacto via email com a deco proteste duas vezes na tentativa de cancelar a minha subscrição, que aparentemente não só não foi cancelada como foi mal cobrada.Para além de me retirarem 7,95€ (valor só a retirar a partir do 3º mês), não me conseguiram cancelar a subscrição nem tão pouco responder aos contactos por e-mail devidamente atempados.Pretendia o cancelamento da subscrição o mais depressa possível e pelo menos a devolução dos 7,95 que foram mal cobrados.Obrigado

Em setembro, 21/09, aderi à nova campanha de “2€/2 meses + omeupresente”, no qual foram retirados 2€. No mês de outubro, não foram retirados os 2€ pressupostos, tendo apenas recebido o email para escolher o presente a dia 10/10. Este mês, foram retirados 6,60€, sendo que segundo a oferta, deviam ser retirados somente os 2€ como descrito na campanha, tendo eu ainda tentado cancelar a subscrição hoje, e só faria 2 meses no dia 21/11. Peço, por favor, que retifiquem o valor debitado a mais.