Reclamações públicas

Está-me constantemente a aparecer publicidade da DECO sobre uma oferta por 2€ de um aspirador robot e de tantas vezes que apareceu decidi experimentar e aderir e foi apenas um pretexto que utilizaram para solicitar os meus dados pois indicam que os pontos referentes a essa oferta ficam disponíveis em 4 semanas para a solicitar e nunca foram entregues esses pontos, apenas aproveitam para enviar publicidade e fazerem propaganda após enganar alguém a fornecer os dados para a oferta

Inscrevi-me na DECO há umas semanas, com a promessa de que receberia uns headset. Passaram-se alguns dias e como não recebi o premio em casa, contactei a DECO e foi-me dito que o mesmo estaria disponível 3 ou 4 semanas após o pagamento. O certo é que as semanas vão se passando e não há prémio nenhum. Começo a pensar que fui enganado.

Fiz a assinatura, me fizeram a cobrança a mais de 3 semanas e ainda não recebi meus pontos para poder escolher o brinde.Se está semana não chegar vou quero fazer o cancelamento da assinatura...

venho por este meio reclamar que ainda não recebi resposta da minha reclamação anterior à Deco sobre a Deco

QUERO CANCELAR PARA A SEGUNDA VEZ O MEU CONTRATO COM DECO PROTESTEMUITO OBRIGADO

Exmos/as. Senhores/asAntes de mais é lamentável que a minha primeira reclamação nesta plataforma criada pela DECO seja para apresentar reclamação à própria DECO.No entanto informo que antes de o fazer aqui, apresentei reclamação e pedi esclarecimentos sobre a mesma através do formulário de contacto no próprio site da DECO. No entanto, passaram 5 dias uteis e até hoje não houve resposta.Assim sendo, venho por este meio apresentar reclamação pelo incumprimento de vossa parte das condições contratuais relativamente a minha subscrição realizada no âmbito da campanha apresentada no site da DECO. A campanha fala em 2€ mês durante dois meses, e depois 7,95€ durante 10 meses de período promocional. Ora constato que o referido na campanha não está a ser cumprido, visto que o primeiro pagamento de 2€ foi cobrado no dia 01-12-2023, e o segundo pagamento foi cobrado no dia 02-01-2024 por debito direto no valor de 7,95€, sendo que de acordo com a campanha deveria ser igualmente de 2€ perfazendo o dois meses no valor de 2€ como referido então na campanha de adesão, e só a partir do próximo mês e durante os restantes 10 meses promocionais deveria então ser cobrado os 7,95€ como consta na campanha de subscrição.Essa informação consta inclusive na carta de boas vindas com as condições contratuais de adesão.Com os meus cumprimentos,

Venho, por este meio, reclamar que já é a segunda prestação que pago, no entanto, ainda não obtive quaisquer pontos na plataforma meu presente. Pontos esses que seriam o brinde de entrada após a primeira prestação

Eu fiz a subscrição na deco proteste e realizei o pagamento de 2 euros e ainda não recebi nenhum ponto

Encontro me indignada com o serviço deste site, a Deco Proteste, que não serve nem para prestar o serviço a que se propõe! No dia 05/12/23 fiz a adesão a este site, principalmente pela venda casada, onde a associar-me a este eu teria direito a um seguro saúde da ecco salva para telemedicina, nunca imaginei que seria apenas uma enganação e estar passando o que estou passando hoje. Eu precisava de uma renovação de receita de um medicamento controlado, que não posso deixar de usar, acontece que desde do dia 15/12 ligo tanto na deco proteste tanto como na ecco salva e são várias as informações desencontradas, até que uma atendente disse que eu tinha que esperar até o dia 04/01/24 para estar cadastrada, pois o seguro só realiza o cadastro uma vez por mês, sempre no dia 03, sendo que eu tenho um print da propaganda engonosa de vocês que diz que eu teria acesso imediatamente ao seguro saúde. Hoje tentei novamente uma marcação de telemedicina e apesar de estar com o cartão de vocês que contém número de associado, segundo a seguradora vocês não enviaram meus dados para serem cadastrado, ou seja, eu não consto cadastrada para usar a telemedicina, ligação feita ao número 800500602 atendente joana. Ou seja, além de estar sem o medicamento, passando extremamente mal, descubro que vocês simplesmente não fizeram meu cadastro, acabei de agendar uma consulta particular hoje em uma clinica, pois meu estado físico e mental já está no limite, mas não entendo pq fazer um ser humano passar por isso, se vcs não tem competência para enviar um simples cadastro e cumprir o que prometem, pra que existirem? n]ao seria exatamente isso a proposta do site de vcs, defenderem os consumidores abusos cometidos pelas empresa e é exatamente abusos que vcs fazem com seus clientes. País sem regras, sem lei, sem ética, essa é a verdade! QUEM FISCALIZA VOCÊS?

Boa tarde,Venho por este meio solicitar o termo do contrato de subscrição aos vossos serviços.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Filipe Rosa