Reclamações públicas

A durabilidade da bateria não condiz , além de estar descontrolada .Uma hora dar 14% , depois 25% e quando coloco a carregar dar 100% rapidamente .Não utilizo em condições .Muito insatisfeita com o produto

Boa tarde,Informo que me inscrevi recentemente de novo na Deco Proteste.Depois disso tentei escolher e receber o brinde de boas vindas a que tenho direito, o que se revelou uma tarefa impossível.A plataforma funciona mal (nunca me chegou um e-mail de confirmação) e é impossível esclarecer isso ao telefone.Tentei contactar a DECO PROTESTE para me resolver o problema, mas toda a gente que falou comigou lavou educadamente as mãos, enviando-me para perder horas em tentar resolver um problema com um parceiro vosso. Eu não quero tratar com um parceiro vosso que não funciona, quem tem responsabilidades comigo é a Deco Proteste.Espero que me reembolsem das mensalidades que me cobraram (entretanto , obviamente, cancelei a subscrição ) ou que me enviem o brinde para minha casa.Eu não volto a tentar contactar o vosso parceiro que não funciona.Aguardo uma resposta, idealmente por escrito , para o meu e-mail jpereira2@mmm.comObrigado.Paulo Pereira.

Contratei a deco proteste e me prometeram depositar 80 pontos para escolher um presente Já passou o prazo informado e nada ainda do presente já vai descontar a segunda mensalidade , não sei mais o que fazer

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que o processo de entrega do Meu Presente está parado à cerca de 3 semanas e não existe nenhuma justificação para essa paragem, nem uma possível data de entrega.Agradeço que verifiquem a situação o mais breve possível.

Aderi à campanha da Deco Proteste que inclui asrevistas Proteste, pelo valor de 2 € durante 2 meses e com o pagamento de 7,95 € nos restantes 10 meses. A adesão foi a 13 de Dezembro e cancelei a minha subscrição a 5 de Fevereiro. E não obstante, logo ao dia 1 de Fevereiro apesar de não terem decorrido 2 meses, como anunciado na campanha e repetido na carta de adesão, foi-me cobrado 7,95€. Não está conforme o acordado na campanha e é de algum choque ver que isto sucede numa associação de defesa do consumidor. Reclamo a devolução do valor indevidamente cobrado.

Venho por este meio reclamar o valor da vossa fatura Deco Proteste. do mês de Fevereiro 2024 , visto que ja tinha solicitado a anulação da vossa subscrição a 14 de Janeiro 2024.informação em baixo.Olá,Confirmamos a receção da sua mensagem:Boa noite, Queiram anular a subscrição nº. 6001151-52, dado que a mensalidade irá ser alterado a partir de fevereiro para valores bem superiores e neste momento tenho outros encargos prioritários. Agradeço a atenção dispensada Isabel PinheiroVamos analisar a sua mensagem e brevemente receberá resposta por um dos nossos assistentes. O nosso horário de funcionamento é das 9h às 18h, nos dias úteis.Em caso de urgência na resposta e/ou se deseja adicionar mais informação a este caso, utilize o contacto telefónico:Serviço de assinaturas e encomendas: 218 410 801Serviço de informação jurídica: 218 410 858Nota: não responda a este e-mail.Agradecemos a sua confiança.A Equipa,DECO PROTESTESolicito, portanto a devolução do valor da mensalidade cobrada ou cobram somente o valor que estava contratado anteriormente.agradeço vossa resposta urgente.Melhores cumprimentosIsabel Maria Martins Pinheiro.Jorge Vilaça.

A DECO não oferece meio direto de cancelamento da subscrição por via online, sendo que é totalmente possível e encorajada a concretização da subscrição por via online. Se é possível efetuar a subscrição online, porque é que pedem aos seus subscritores para efetuarem chamadas telefónicas para cancelarem o serviço? Exijo que a minha subscrição seja cancelada.

Inscrevi-me na decoproteste com a promoção de 2 euros por 2 meses e mais um brinde, tendo sido debitado o dinheiro dia 2 da minha conta. Fiz a inscrição com interesse em obter um headphone da JBL como presente de boas vindas, conforme publicidade exautivamente veiculada em minhas redes sociais. Hoje, quando finalmente caíram os pontos na conta, o produto pretendido não estava disponível no site meupresente.pt, apesar da Deco Proteste continuar a veicular o produto como propaganda para inscrição. Solicito que a empresa tome providências no sentido de possibilitar a obtenção do headphone da JBL por mim, conforme publicidade amplamente veiculada.

A senhora que me liga e uma mentirosa. Tem de ouvir a chamada e quero cancelar a minha subscrição.