Reclamações públicas

Venho através deste comunicar minha insatisfação com o produto acima listado, recebi o mesmo após me subscrever na Deco Proteste porém o mesmo se encontra com defeito, as funções não estão a funcionar de acordo, as funções de saúde funcionam por segundos e depois fecham sozinhas, as leituras de frequencia cardíaca, pressão arterial e O2 do sangue estão a funcionar quando querem, não faz atualização do sistema. Resumindo nada está a funcionar de acordo, solicito a troca do produto em garantia por outro em condições, este é um direito meu como consumidor. No aguardo dos passos a seguir.

Venho por meio deste reclamar que ao aderir a Deco Proteste fui informado que receberia uma máquina de café, logo fosse debitado da minha conta o pagamento da promoção de 2 euros, o que já ocorreu desde 02/04 e até o presente momento não houve de vossa parte nenhuma informação a respeito do prometido.

Fiz a subscrição e já paguei com o desconto mas não recebi o email com a informação do brinde.

Boa noiteVenho por este meio comunicar o débito indevido da mensalidade referente aos dois últimos meses sendo que enviei o email com o intuito de cancelar a subscrição a tempo e como tal não tinham o direito de fazer o débito. Como tal quero a situação regularizada imediatamente e que me façam o reembolso do dinheiro retirado

Boa tardeentei aceder à plataforma Meu Presente para resgatar a oferta de adesão mas não me premite . Indica que os dados estão incorretos e quando tento fazer a recuperação de palavra passe, diz me que o numero de login é desconhecido. Eu recebi o email de confirmação de email mas não consigo aceder ao meu presente.Como se pode resolver? Obrigado

tinha aderido à campanha 2€/2 meses e o pagamento ao que parece foi rejeitado pelo meu banco por duas vezes, depois disso, pedi o cancelamento da subscrição e a eliminação de dados, no entanto, enviaram outra fatura no valor de 7,95€ quando na verdade nem sequer cheguei a usufrui de nenhum dos dois meses promocionais no valor 2€Como tal, solicito a eliminação de dados e da minha conta DECO PROTESTE e a respetiva anulação da fatura pelo motivo acima indicado

Venho por este meio informar vossas excelências de que quando iniciei o subscrição com a Deco assinei de forma a que inicialmente pagasse 2€ e qualquer coisa, e que esse valor passaria para cerca de 7€ passados 12 meses, o que acontece é que nos últimos meses me têm cobrado cerca de 15€ sem eu ter mudado o meu plano, agradeço contacto com a maior brevidade possível para que possam ser discutidos os termos dos serviços que apresentam bem como os preços.Sem mais nenhum assunto de momento,Rui Fernandes

Tentei cancelar a assinatura das revistas entregues pela DECO Proteste, mas sem sucesso.1) Não há possibilidade de cancelar/cancelar uma assinatura no site ou na “minha área”. Isto não está em conformidade com as regras da UE para serviços de assinatura.2) Enviei um email para DECO Proteste no dia 12 de março e recebi por correio a confirmação de que a minha mensagem foi recebida nesse dia. Não recebi nenhuma comunicação desde então e a DECO Proteste continua a retirar dinheiro da minha conta, apesar de eu ter pedido para PARAR estes serviços.Se nenhuma ação for tomada agora, meu próximo passo será fazer uma reclamação no Livor de Reclamações

Venho por este meio reclamar uma cobrança de 6,95€ na minha conta. Não sei do que se trata, e não concordei com este custo. Queiram informar o que foi isto e provavelmente irei cancelar a minha associação à Deco.

A Deco cobrou-me, no dia 2 de abril de 2024, através do débito direto, uma mensalidade cujo mês só se inicia no dia 21 de abril. Eu inscrevi-me nesta plataforma no dia 21 de fevereiro de 2024 através da promoção de que nos primeiros dois meses só iria pagar 2 euros. Esse dinheiro só me foi cobrado dia 1/3/2024. No entanto, no dia 2/3/24 cobraram-me 8,35 euros, que corresponde à mensalidade do terceiro mês. De acordo com o contrato que tenho só deveria ter sido realizado a cobrança desse mês no dia 21/3/24, pelo que, venho por este meio, pedir que me devolvam esse dinheiro. Ainda não me foi enviado a fatura dessa cobrança, mas assim que receber, eu coloco em anexo. Por isso agora apenas posso anexar o comprovativo desse movimento